Como fazer um mapa estratégico para iniciantes: ligue quatro camadas com setas até à meta

Quem gere uma pequena empresa ou uma equipa e só tem definida a meta de dinheiro do ano usa este modelo de mapa estratégico para iniciantes e desenha numa imagem o caminho até essa meta. São quatro quadros. No 1 escreve-se a meta de dinheiro e alinham-se as quatro camadas (dinheiro, clientes, forma de trabalhar, pessoas e aprendizagem). No 2 colocam-se até duas metas por camada e ligam-se com setas de baixo para cima. No 3 cortam-se as metas que não se ligam, fica uma por camada e define-se um indicador. No 4 cada ação recebe responsável, prazo e mês de verificação. O quadro de tarefas tem cinco colunas, com quatro tarefas principais, uma por quadro, e três subtarefas cada. Um mapa estratégico reescreve com palavras próprias as quatro perspetivas do balanced scorecard e confirma com setas que as metas se apoiam, por esta ordem - as pessoas aprendem, o trabalho melhora, os clientes ficam satisfeitos e o dinheiro cresce.