Análise da cadeia de valor para iniciantes: o que o cliente valoriza, o que custa e o que melhorar

Pequenos negócios com vendas mas pouco lucro usam este modelo de cadeia de valor para iniciantes: descobrem o que o cliente valoriza e o que custa dinheiro. Em quatro páginas, anota-se o produto e o problema, alinham-se cinco atividades principais e quatro de apoio, escreve-se o valor e o custo de cada uma, colocam-se em quatro zonas para escolher uma melhoria e compara-se o antes e o depois. O quadro de tarefas tem cinco colunas, da preparação a concluído, com quatro tarefas principais e três subtarefas cada. Traduza as atividades de Porter para as suas palavras, confirme que vendas menos o custo de todas deixa o lucro (o que Porter chama margem) e procure as que custam muito e valorizam pouco. O dinheiro escreve-se em percentagem das vendas do mês (100 %), sem saber contabilidade. Pode escrever em equipa de visibilidade limitada.