價值鏈分析入門｜依進貨、生產、出貨、銷售、售後排列活動，找出對顧客有效與花錢的地方，改好其中一處

銷售額不錯卻留不住利潤的小型製造業、餐飲店與網路商店經營者，可以用這份價值鏈分析入門範本，與各流程的負責人一起重排自家的活動，找出對顧客有效與花錢的環節，改好其中一處。白板共4張，第1張寫下要分析的商品與煩惱，排出主要活動5個與支援活動4個；第2張依活動寫出對顧客的效果與麻煩、花費；第3張把活動放進四個區塊，選出一個要改的活動；第4張定下改善的五步、負責人與期限，比較改善前與改善後的數字。任務看板分為分析準備到已完成的5欄，包含與4張白板對應的4個父任務，各有3個子任務。價值鏈分析的基本做法是把波特提出的主要活動與支援活動換成自家的話，確認銷售額減去全部活動的花費後剩下的利潤（原文為 margin），再找出效果小卻花錢多的活動。花費以月銷售額為100%的比例來寫，不需要細緻的會計知識也能開始。可與限定公開團隊的成員一起填寫。