WeProcess
القوالب العامة
الأعمال والاستراتيجية
تحليل سلسلة القيمة للمبتدئين|اكتب الأنشطة وانظر إلى أثرها وتكلفتها ثم عدّل نشاطًا واحدًا
معاينة اللوحة البيضاء
① المنتج المراد تحليله (ابدأ من هنا)
② مشكلة عدم بقاء الربح
③ الأرقام التي نتحقق منها
④ الأنشطة الأساسية الخمسة (مسار وصوله...
⑤ إدارة العمل كله (الإدارة العامة)
⑥ تنمية الناس (الموارد البشرية)
⑦ تحسين الطريقة (تطوير التقنية)
⑧ تحديد طريقة الشراء (المشتريات)
⑨ تكلفة كل نشاط وأثره (انسخ الأنشطة م...
⑩ ما ظهر من الجدول (انظر إلى ⑨ واكتب)
⑪ ضع أنشطة ⑨ في أربعة أرباع (الأثر عل...
أثر كبير × تكلفة قليلة
أثر كبير × تكلفة كبيرة
أثر صغير × تكلفة قليلة
أثر صغير × تكلفة كبيرة
⑫ قارن ثلاثة مرشحين للتعديل (اختر من ...
⑬ حدّد نشاط تعديل واحدًا (من جدول ⑫)
⑭ خمس خطوات لتعديل النشاط في ⑬
⑮ المسؤول والموعد والرقم (لكل خطوة في ⑭)
⑯ الأرقام قبل التعديل
⑰ الأرقام بعد التعديل
⑱ الخطوة التالية
لوح تحليل سلسلة ا...
طريقة الاستخدام (...
الأثر على العميل ...
القواعد المتفق عل...
المشكلات والتكالي...
ما تعلمته والخطوة...
1/4
رتّب الأنشطة
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
اكتب الأثر والتكلفة
↙ 3/4
مثال: تشكيلة حلويات مخبوزة يدويًا
مثال: البيع في المتجر والمتجر الإلكتروني
اختر منتجًا أو متجرًا واحدًا
اكتب مع المسؤولين عن كل خطوة
مثال: المبيعات كالعام الماضي لكن لا يبقى مال في اليد
مثال: كلما زاد الطلب زادت المشقة وقلّ الربح
اكتب مشكلة واحدة في جملة واحدة
لا تكتب بأسلوب يلوم الأشخاص
مثال: اجعل مبيعات الشهر 100%، واكتب تكلفة كل نشاط بالنسبة المئ وية
المبيعات − تكلفة كل الأنشطة = الربح (يسمى في الأصل الهامش)
مثال: الآن 100% − 95% = ربح 5%
اكتب الأرقام لآخر شهر كامل
الشراء الأصل: الخدمات اللوجستية الداخلية مثال: شراء المواد والعلب معًا مرتين أسبوعيًا
الإنتاج الأصل: الإنتاج (العمليات) مثال: ثلاثة أشخاص يخبزون ويعبّئون كل صباح
التوصيل الأصل: الخدمات اللوجستية الخارجية مثال: تغليف طلبات الإنترنت واحدًا وا حدًا وإرسالها
البيع الأصل: التسويق والمبيعات مثال: منشورات على وسائل التواصل وتذو ق في المتجر
ما بعد البيع الأصل: الخدمة مثال: الرد على التقييمات واستبدال ال منتج المكسور
الأصل: الإدارة العامة (البنية التحتية)
إدارة المال والدفاتر والقواعد
مثال: مسك الدفاتر ودفع الفواتير آخر الشهر
مثال: خمس ساعات أسبوعيًا يتولاها صاحب المتج ر
الأصل: إدارة الموارد البشرية
توظيف الناس وتدريبهم وإعداد المناوبات
مثال: تعليم الشخص الجديد طريقة الخبز
مثال: إضافة مساعد واحد في الشهر المزدحم
الأصل: تطوير التقنية
تحسين الوصفات والأدوات والنظم
مثال: تجربة وصفة تبقى لفترة أطول
مثال: إدارة الطلبات بجدول بيانات
الأصل: المشتريات
تحديد ما يُشترى ومن أين وكيف
مثال: مراجعة مورّد الزبدة مرة في السنة
مثال: شراء العلب من المتجر القريب عند الحاج ة
ما تفعله
أثره على العميل
الجهد والتكلفة
ملاحظة
الشراء
مثال: شراء المواد والعلب أسبوعيًا مرتين
مثال: زبدة محلية بطعم جيد
مثال: 30% من المبيعات ساعتان أسبوعيًا للطلب
مثال: العلب وحدها تُشترى من متجر أغلى ثمنًا
الإنتاج
مثال: ثلاثة أشخاص يخبزون ويعبّئون كل صباح
مثال: رائحة الخبز الطازج تجذب الزبائن
مثال: 25% من المبيعات و10% يبقى دون بيع
مثال: خطأ متكرر في تقدير كمية الإنتاج
التوصيل
مثال: تغليف كل طلب على حدة وإرساله
مثال: سرعة التوصيل مثل المتاجر الأخرى
مثال: 15% من المبيعات ساعتان يوميًا للتغليف
مثال: المتجر يدفع معظم رسوم الشحن
البيع
مثال: منشورات على وسائل التواصل وتذوق في المتجر
مثال: التذوق مؤثر وأثر الإعلان غير معروف
مثال: 12% من المبيعات ثلاث ساعات أسبوعيًا للمنشورات
مثال: أثر الإعلانات غير مقاس
ما بعد البيع
مثال: الرد على التقييمات واستبدال المنتج التالف
مثال: بعضهم يعود للشراء بعد رؤية الرد
مثال: 3% من المبيعات ساعة أسبوعيًا
مثال: مؤثر لكن تكلفته صغيرة
الأنشطة الداعمة
مثال: الدفاتر والأشخاص والوصفات وطريقة الشراء
مثال: وصفة جديدة تصبح منتجًا جديدًا
مثال: 10% من المبيعات خمس ساعات أسبوعيًا للدفاتر
مثال: 95% مجموع التكاليف فالربح 5% فقط
النشاط الأكثر أثرًا على العميل مثال: الإنتاج (رائحة الخبز الطازج تجذب)
النشاط الأكثر تكلفة مثال: الشراء (30% من المبيعات). ثم الإنتاج (25%)
نشاط يصغر أثره وتكثر تكلفته مثال: التوصيل (الشحن يدفعه المتجر تقريبًا، 15% من المبيعات)
3/4
اختر نشاط التعديل
→ 4/4
4/4
نفّذ خطوات التعديل
縦軸: الأثر على الع...
احمِها وطوّرها. مثال: ما بعد البيع (الرد على التقييمات)
حسّن الطريقة واستمر. مثال: الإنتاج (خبز طازج)
لا تلمسها الآن. مثال: مسك الدفاتر من الأنشطة الداعمة (الإدارة العامة)
اختر مرشحي التعديل من هنا. مثال: التوصيل (الشحن)، البيع (الإعلانات)، الشراء (العلب)
ما الذي نعدّله
التكلفة التي تُوفَّر
الأثر على العميل
سهولة البدء
المرشح 1 التوصيل
مثال: تغيير طريقة دفع الشحن
مثال: نحو 5% من المبيعات
مثال: موعد وصول الطلب لا يتغير
مثال: سهل (يمكن تجربته من الأسبوع القادم)
المرشح 2 البيع
مثال: إيقاف الإعلانات غير المؤثرة
مثال: نحو 3% من المبيعات
مثال: قد يقل العملاء الجدد
مثال: متوسط (قياس الأثر أولًا)
المرشح 3 الشراء
مثال: شراء العلب من متجر أرخص
مثال: نحو 1% من المبيعات
مثال: شكل التغليف يتغير قليلًا
مثال: سهل (سؤال شركة واحدة يكفي)
نشاط التعديل مثال: التوصيل: تغيير طريقة دفع الشحن
سبب الاختيار مثال: أكبر مبلغ يُوفَّر، وأثره على العميل صغير
المرشحون المؤجلون في هذه المرة مثال: الإعلانات تُقاس لشهر قبل القرار
قِس الوضع الآن مثال: سجّل الشحن لشهر وعدد الطلبات
اقترح حلًا مثال: يدفع المتجر الشحن للطلبات فوق مبلغ محدد
جرّب على نطاق صغير مثال: تجربة على الطلبات الإلكترونية لمدة أسبوعين
قارن النتائج مثال: قارن نسبة الشحن وعدد الطلبات بفترة ما قبل التجربة
قرّر الاستمرار مثال: إن نجح، أعلن الأمر رسميًا في إشعارات المتجر
ما الذي سنفعله
المسؤول
الموعد
الرقم الذي نتابعه
الخطوتان 1–2
مثال: تسجيل الشحن والطلبات ثم اقتراح حل
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع الرابع من البداية
مثال: نسبة الشحن (%)
الخطوة 3
مثال: تجربة الطلبات الإلكترونية فقط لمدة أسبوعين
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع السادس
مثال: عدد الطلبات
الخطوتان 4–5
مثال: قرار الاستمرار بعد المقارنة بالسابق
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع السابع
مثال: نسبة الربح (%)
مثال: الشحن: 15% من المبيعات
مثال: الطلبات الإلكترونية: 60 طلبًا في أسبوعين
مدة القياس: ____
مثال: الشحن: 10% من المبيعات
مثال: الطلبات الإلكترونية: 63 طلبًا في أسبوعين
أعد كتابة نسبة الربح في الجدول ⑨
مثال: الاستمرار في مراجعة الشحن
مثال: التالي قياس أثر الإعلانات (المرشح 2) لمدة شهر
موعد المراجعة التالي: __/__
→ 2/4
اكتب الأثر والتكلفة
↙ 3/4
اختر نشاط التعديل
→ 4/4
نفّذ خطوات التعديل
انقر للتكبير
وضع المعاينة
تحليل سلسلة القيمة للمبتدئين|اكتب الأنشطة وانظر إلى أثرها وتكلفتها ثم عدّل نشاطًا واحدًا
معاينة اللوحة البيضاء
① المنتج المراد تحليله (ابدأ من هنا)
② مشكلة عدم بقاء الربح
③ الأرقام التي نتحقق منها
④ الأنشطة الأساسية الخمسة (مسار وصوله...
⑤ إدارة العمل كله (الإدارة العامة)
⑥ تنمية الناس (الموارد البشرية)
⑦ تحسين الطريقة (تطوير التقنية)
⑧ تحديد طريقة الشراء (المشتريات)
⑨ تكلفة كل نشاط وأثره (انسخ الأنشطة م...
⑩ ما ظهر من الجدول (انظر إلى ⑨ واكتب)
⑪ ضع أنشطة ⑨ في أربعة أرباع (الأثر عل...
أثر كبير × تكلفة قليلة
أثر كبير × تكلفة كبيرة
أثر صغير × تكلفة قليلة
أثر صغير × تكلفة كبيرة
⑫ قارن ثلاثة مرشحين للتعديل (اختر من ...
⑬ حدّد نشاط تعديل واحدًا (من جدول ⑫)
⑭ خمس خطوات لتعديل النشاط في ⑬
⑮ المسؤول والموعد والرقم (لكل خطوة في ⑭)
⑯ الأرقام قبل التعديل
⑰ الأرقام بعد التعديل
⑱ الخطوة التالية
لوح تحليل سلسلة ا...
طريقة الاستخدام (...
الأثر على العميل ...
القواعد المتفق عل...
المشكلات والتكالي...
ما تعلمته والخطوة...
1/4
رتّب الأنشطة
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
اكتب الأثر والتكلفة
↙ 3/4
مثال: تشكيلة حلويات مخبوزة يدويًا
مثال: البيع في المتجر والمتجر الإلكتروني
اختر منتجًا أو متجرًا واحدًا
اكتب مع المسؤولين عن كل خطوة
مثال: المبيعات كالعام الماضي لكن لا يبقى مال في اليد
مثال: كلما زاد الطلب زادت المشقة وقلّ الربح
اكتب مشكلة واحدة في جملة واحدة
لا تكتب بأسلوب يلوم الأشخاص
مثال: اجعل مبيعات الشهر 100%، واكتب تكلفة كل نشاط بالنسبة المئ وية
المبيعات − تكلفة كل الأنشطة = الربح (يسمى في الأصل الهامش)
مثال: الآن 100% − 95% = ربح 5%
اكتب الأرقام لآخر شهر كامل
الشراء الأصل: الخدمات اللوجستية الداخلية مثال: شراء المواد والعلب معًا مرتين أسبوعيًا
الإنتاج الأصل: الإنتاج (العمليات) مثال: ثلاثة أشخاص يخبزون ويعبّئون كل صباح
التوصيل الأصل: الخدمات اللوجستية الخارجية مثال: تغليف طلبات الإنترنت واحدًا وا حدًا وإرسالها
البيع الأصل: التسويق والمبيعات مثال: منشورات على وسائل التواصل وتذو ق في المتجر
ما بعد البيع الأصل: الخدمة مثال: الرد على التقييمات واستبدال ال منتج المكسور
الأصل: الإدارة العامة (البنية التحتية)
إدارة المال والدفاتر والقواعد
مثال: مسك الدفاتر ودفع الفواتير آخر الشهر
مثال: خمس ساعات أسبوعيًا يتولاها صاحب المتج ر
الأصل: إدارة الموارد البشرية
توظيف الناس وتدريبهم وإعداد المناوبات
مثال: تعليم الشخص الجديد طريقة الخبز
مثال: إضافة مساعد واحد في الشهر المزدحم
الأصل: تطوير التقنية
تحسين الوصفات والأدوات والنظم
مثال: تجربة وصفة تبقى لفترة أطول
مثال: إدارة الطلبات بجدول بيانات
الأصل: المشتريات
تحديد ما يُشترى ومن أين وكيف
مثال: مراجعة مورّد الزبدة مرة في السنة
مثال: شراء العلب من المتجر القريب عند الحاج ة
ما تفعله
أثره على العميل
الجهد والتكلفة
ملاحظة
الشراء
مثال: شراء المواد والعلب أسبوعيًا مرتين
مثال: زبدة محلية بطعم جيد
مثال: 30% من المبيعات ساعتان أسبوعيًا للطلب
مثال: العلب وحدها تُشترى من متجر أغلى ثمنًا
الإنتاج
مثال: ثلاثة أشخاص يخبزون ويعبّئون كل صباح
مثال: رائحة الخبز الطازج تجذب الزبائن
مثال: 25% من المبيعات و10% يبقى دون بيع
مثال: خطأ متكرر في تقدير كمية الإنتاج
التوصيل
مثال: تغليف كل طلب على حدة وإرساله
مثال: سرعة التوصيل مثل المتاجر الأخرى
مثال: 15% من المبيعات ساعتان يوميًا للتغليف
مثال: المتجر يدفع معظم رسوم الشحن
البيع
مثال: منشورات على وسائل التواصل وتذوق في المتجر
مثال: التذوق مؤثر وأثر الإعلان غير معروف
مثال: 12% من المبيعات ثلاث ساعات أسبوعيًا للمنشورات
مثال: أثر الإعلانات غير مقاس
ما بعد البيع
مثال: الرد على التقييمات واستبدال المنتج التالف
مثال: بعضهم يعود للشراء بعد رؤية الرد
مثال: 3% من المبيعات ساعة أسبوعيًا
مثال: مؤثر لكن تكلفته صغيرة
الأنشطة الداعمة
مثال: الدفاتر والأشخاص والوصفات وطريقة الشراء
مثال: وصفة جديدة تصبح منتجًا جديدًا
مثال: 10% من المبيعات خمس ساعات أسبوعيًا للدفاتر
مثال: 95% مجموع التكاليف فالربح 5% فقط
النشاط الأكثر أثرًا على العميل مثال: الإنتاج (رائحة الخبز الطازج تجذب)
النشاط الأكثر تكلفة مثال: الشراء (30% من المبيعات). ثم الإنتاج (25%)
نشاط يصغر أثره وتكثر تكلفته مثال: التوصيل (الشحن يدفعه المتجر تقريبًا، 15% من المبيعات)
3/4
اختر نشاط التعديل
→ 4/4
4/4
نفّذ خطوات التعديل
縦軸: الأثر على الع...
احمِها وطوّرها. مثال: ما بعد البيع (الرد على التقييمات)
حسّن الطريقة واستمر. مثال: الإنتاج (خبز طازج)
لا تلمسها الآن. مثال: مسك الدفاتر من الأنشطة الداعمة (الإدارة العامة)
اختر مرشحي التعديل من هنا. مثال: التوصيل (الشحن)، البيع (الإعلانات)، الشراء (العلب)
ما الذي نعدّله
التكلفة التي تُوفَّر
الأثر على العميل
سهولة البدء
المرشح 1 التوصيل
مثال: تغيير طريقة دفع الشحن
مثال: نحو 5% من المبيعات
مثال: موعد وصول الطلب لا يتغير
مثال: سهل (يمكن تجربته من الأسبوع القادم)
المرشح 2 البيع
مثال: إيقاف الإعلانات غير المؤثرة
مثال: نحو 3% من المبيعات
مثال: قد يقل العملاء الجدد
مثال: متوسط (قياس الأثر أولًا)
المرشح 3 الشراء
مثال: شراء العلب من متجر أرخص
مثال: نحو 1% من المبيعات
مثال: شكل التغليف يتغير قليلًا
مثال: سهل (سؤال شركة واحدة يكفي)
نشاط التعديل مثال: التوصيل: تغيير طريقة دفع الشحن
سبب الاختيار مثال: أكبر مبلغ يُوفَّر، وأثره على العميل صغير
المرشحون المؤجلون في هذه المرة مثال: الإعلانات تُقاس لشهر قبل القرار
قِس الوضع الآن مثال: سجّل الشحن لشهر وعدد الطلبات
اقترح حلًا مثال: يدفع المتجر الشحن للطلبات فوق مبلغ محدد
جرّب على نطاق صغير مثال: تجربة على الطلبات الإلكترونية لمدة أسبوعين
قارن النتائج مثال: قارن نسبة الشحن وعدد الطلبات بفترة ما قبل التجربة
قرّر الاستمرار مثال: إن نجح، أعلن الأمر رسميًا في إشعارات المتجر
ما الذي سنفعله
المسؤول
الموعد
الرقم الذي نتابعه
الخطوتان 1–2
مثال: تسجيل الشحن والطلبات ثم اقتراح حل
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع الرابع من البداية
مثال: نسبة الشحن (%)
الخطوة 3
مثال: تجربة الطلبات الإلكترونية فقط لمدة أسبوعين
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع السادس
مثال: عدد الطلبات
الخطوتان 4–5
مثال: قرار الاستمرار بعد المقارنة بالسابق
المسؤول: ____
مثال: حتى الأسبوع السابع
مثال: نسبة الربح (%)
مثال: الشحن: 15% من المبيعات
مثال: الطلبات الإلكترونية: 60 طلبًا في أسبوعين
مدة القياس: ____
مثال: الشحن: 10% من المبيعات
مثال: الطلبات الإلكترونية: 63 طلبًا في أسبوعين
أعد كتابة نسبة الربح في الجدول ⑨
مثال: الاستمرار في مراجعة الشحن
مثال: التالي قياس أثر الإعلانات (المرشح 2) لمدة شهر
موعد المراجعة التالي: __/__
→ 2/4
اكتب الأثر والتكلفة
↙ 3/4
اختر نشاط التعديل
→ 4/4
نفّذ خطوات التعديل
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
تحضير التحليل
16 عنصرًا
رتّب الأنشطة
اكتب الأثر والتكلفة
اختر نشاط التعديل
نفّذ خطوات التعديل
المنتج والمشكلة
حدّد الأرقام
ضع الأنشطة التسعة
املأ جدول الأنشطة
الداعمة في سطر
استخلص الملاحظات
وزّعها على الأرباع
قارن ثلاثة مرشحين
حدّد نشاطًا واحدًا
حدّد الخطوات الخمس
المسؤول والموعد
قارن قبل وبعد
جارٍ كتابة الأنشطة
0 عنصرًا
تجربة التعديل
0 عنصرًا
التحقق من الأرقام
0 عنصرًا
مكتمل
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب