OODA循环入门：观察·判断·决策·行动短周期运转，快速把现场下一步变成任务

店长、活动运营、客服窗口等计划常被打乱的现场负责人，用观察·状况判断·决策·行动的一轮快速循环决定下一步行动，这是一套入门级OODA循环模板。白板共4页：第1页读使用方法并了解与PDCA的区别，写下3行自己的现场场景；第2页把今天发现的变化收进观察大框和观察日志，分成事实·顾客反馈·推测；第3页思考变化的含义，把能打的手分到「能否立刻打出」与「打错能否收回」的四象限；第4页把决定的一手拆成从准备到放回观察的4个阶段来执行。任务看板分为观察中·判断·执行中·结果确认4列，按4页顺序设置4个父任务，每个配3个子任务。OODA循环的做法是不等完美计划，反复进行「看→想含义→定一个→小幅行动」，再把结果放回观察。与从计划出发慢慢修正的PDCA不同，一轮只需几十分钟到一天，因此像雨天客流下降或咨询骤增这类变化，当天就能动手应对。现场成员可以在同一张限定公开的白板上一起写观察，每周的判断记录能直接分享给上级。