影响地图入门|目标·相关人·行为变化·产出物四步,只把对目标有效的举措做成任务

商业规划与战略

影响地图入门|目标·相关人·行为变化·产出物四步,只把对目标有效的举措做成任务

方案点子太多,说不清“为什么要做这个”的企划负责人、产品经理、小店店主,可以用这份影响地图入门模板,把目标与相关人、行为变化、产出物的因果连起来,只选出对目标真正有效的举措。白板共4页:第1页把目标定成一个有数字和期限的目标,第2页用思维导图和表格把左右目标的相关人和想让他们做的行为变化展开,第3页按对目标的效果和制作耗时比较产出物候选并筛出要留下的举措,第4页为每个产出物定出完成条件、要确认的数字和复盘日期。任务看板分为未开始·制作中·确认效果·已完成四列,和4页顺序一致的4个父任务各带3个子任务,全部从未开始列开始,期限请自行填写。影响地图法的做法是:按目标→相关人→行为变化→产出物的顺序,用一条线把“为什么要做”串起来,串不起来的点子就不做。把白板用公开链接分享给相关人,一页就能说明举措被选中的理由,也可以嵌入公司内部页面共享。

0 点赞 0 复制 作者: WeProcess
影响地图 聚焦举措 目标设定 企划 入门
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① 用法和四步用语(按第1页到第4页的顺序书写) ② 四步示例流程(换成自己的主题走一遍) ③ 目标确认表(第1列写候选目标,选○最多的一个) ⑤ 目标“例:把工作日到店人数每月提高20%”的影响地图表 ⑥ 把⑤的产出物按对目标的效果×制作耗时分类 效果大 × 耗时大 效果大 × 耗时小 效果小 × 耗时大 效果小 × 耗时小 ⑦ 留下举措的比较表(写不出有效依据的就去掉) ⑧ ⑦留下举措的表(产出物对照任务看板的子任务) ⑨ 有效(继续) ⑩ 没效果(停掉・改变) ⑪ 修改地图(回到第2页) ⑫ 下一次复盘日和下一步 影响地图法(目标→相关人→行为变化... 使用方法(共4页): ① 用确认表... 目标・有效的事 产出物・已定事项 无效・要去掉的 行为变化・发现 1/4 定出一个目标 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 展开相关人和变化 ↙ 3/4 书写顺序按第1页到第4页的顺序书写。便签上的“例:”换成自己主题的说法 目标=为什么要做相关人(参与者)=左右目标的人相关人不只是顾客,也要包括员工和合作方 行为变化(影响)=想让那个人怎么做产出物=为此要做的东西行为变化写人的动作,产出物写实物或机制 目标为什么要做例:把工作日到店人数每月提高20% 相关人左右目标的人例:附近的公司职员 行为变化想让那个人怎么做例:午休时顺路过来 产出物为此要做的东西例:10分钟能出餐的每日便当 能用数字衡量 有期限 自己能推动 候选A 例:把工作日到店人数每月提高20%:○ 能数到店人数 例:○ 3个月后的月底前 例:○ 菜单和营业时间自己能定 候选B 例:把店做出名气:× 没法用数字衡量 例:× 没定期限 例:○ 宣传能自己做 候选C 例:把口碑做到每月10条:○ 能数条数 例:○ 到本月底前 例:× 要不要写由顾客决定 ④ 把③定出的目标放中间,展开相关... 例:把工作日到店人数每月提高20% 常客 例:工作日也每周来一次 员工 例:给午餐顾客递下次的推荐信息 附近居民 例:傍晚来买外带 附近的公司职员 例:午休时顺路过来 合作方 例:稳定供应工作日专用的食材 写口碑的人 例:写工作日比较空的状态 行为变化 要做的东西(产出物) 对目标的效果 相关人1 例:附近的公司职员午休时顺路过来 例:10分钟能出餐的每日便当 例:工作日午间到店人数增加 相关人2 例:常客工作日也每周来一次 例:工作日限定的集章卡 例:只在假日来的人工作日也来 相关人3 例:员工递出下次的推荐信息 例:放在收银台旁的推荐卡 例:来过一次的人再来一次 相关人4 例:附近居民傍晚来买 例:傍晚限定的外带套餐 例:工作日傍晚到店人数增加 3/4 筛选出有效举措 → 4/4 4/4 把产出物做成任务 縦軸: 对目标的效果(上=大) /... 例:10分钟能出餐的每日便当。耗时大但直接带动午间到店,先做成3天份等能小规模试做的形式。 例:收银台旁的推荐卡。先从这个留起,马上做出来确认效果。 例:傍晚限定的外带套餐。备料和容器准备耗时大,却没有傍晚客流会增加的依据,这里去掉。“想做才做”的东西也容易落在这一格。 例:工作日限定的集章卡。很快能做好但效果偏小,要试的话先定好期间,用数字确认。 对哪个行为变化有效 认为有效的依据 耗时 是否留下 候选1 例:每日便当 → 公司职员午休时顺路过来 例:常听到客户说“中午没时间等” 例:大(2周) 例:留下 候选2 例:集章卡 → 常客工作日也来 例:很多常客在集章 例:小(3天) 例:留下 候选3 例:推荐卡 → 来过一次的人再来一次 例:常被问到有没有下次的推荐信息 例:小(1天) 例:留下 候选4 例:外带套餐 → 附近居民傍晚来买 例:写不出依据(没人提过这个需求) 例:大(1个月) 例:去掉 要做的产出物 完成条件 要确认的数字 复盘日期 行为变化1 例:10分钟能出餐的每日便当 例:定好5天的菜单和出餐方式 例:工作日午间到店人数 例:开售2周后 行为变化2 例:工作日限定的集章卡 例:印100张放在收银台 例:工作日集到的章数 例:开始发放1个月后 行为变化3 例:放在收银台旁的推荐卡 例:全体员工都记住了递卡方式 例:第2次到店的人数 例:开始发放2周后 例:靠每日便当,工作日午间到店人数增加了15% 例:有人看了推荐卡才第2次光临 数字和亲眼看到・听到的事都要写 要继续的话,也写上继续的期间 例:集章卡几乎没带动工作日到店人数 例:推荐卡在午间忙的时候常常没递出去 以举措而非人为主语来写 补充写是停掉还是改变形式 例:在相关人里加上“附近的学生” 例:把常客的行为变化改成“带朋友一起来” 改完后⑤和⑧的表也要重写 新的产出物重新从⑥的四象限放起 下一次复盘日例:下个月第1个星期一(日期:__/__) 复盘要叫的人例:店长和负责午餐的员工(负责人:____) 下一步例:把⑪中新加的“附近的学生”对应的产出物放进⑥ → 2/4 展开相关人和变化 ↙ 3/4 筛选出有效举措 → 4/4 把产出物做成任务
100%

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任务看板内容

未开始 16 项

确定一个目标
展开相关人和变化
筛选出有效举措
把产出物做成任务
读懂用法和四步用语
列出3个目标候选
用确认表定出一个
列出6个相关人
写出行为变化
誊写到地图表格
把产出物放进四象限
在比较表写出依据
定出要留下的举措
填写举措表
对照表格和任务
在复盘日回顾

制作中 0 项

确认效果 0 项

已完成 0 项

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