Vista previa de la pizarra
① Cómo usar los 4 pasos (escribe las ...
② Ejemplo del flujo de los 4 pasos (c...
③ Tabla de comprobación de la meta (c...
⑤ Tabla del mapa de impacto para la m...
⑥ Clasifica los entregables de ⑤ por ...
Alto impacto x alto esfuerzo
Alto impacto x bajo esfuerzo
Bajo impacto x alto esfuerzo
Bajo impacto x bajo esfuerzo
⑦ Tabla de comparación de entregables...
⑧ Tabla de entregables que quedan de ...
⑨ Funcionó (sigue así)
⑩ No funcionó (para o cambia)
⑪ Corrige el mapa (vuelve a la página 2)
⑫ Próxima fecha de revisión y siguien...
Mapa de Impacto (...
Cómo usar (4 pági...
Meta / lo que fun...
Entregable / deci...
No funciona / se ...
Impacto / aprendi...
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Fijar la meta
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Ampliar actores e...
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Orden de escritura Escribe las páginas de la 1 a la 4 en orden. Cambia las notas "ej." por las palabras de tu propio tema
Meta = por qué lo haces Actor = quién afecta la meta Los actores no son solo clientes, incluye también al personal y a proveedores
Impacto = cómo quieres que actúe esa persona Entregable = lo que construyes para lograrlo Escribe el impacto como la acción de una persona, y el entregabl e como un objeto o un sistema
Meta Por qué lo haces ej. aumentar las visitas de días laborales 20% al mes
Actor Quién afecta la meta ej. oficinistas cercanos
Impacto Cómo quieres que actúe ej. pasar en su descanso de almuerzo
Entregable Lo que construyes para eso ej. un menú del día para llevar listo en 10 min utos
Medible
Tiene plazo
Puedes actuar sob...
Opción A
ej. aumentar visitas de días laborales 20% al mes: ✓ se p ueden contar las visitas
ej. ✓ antes de fin del mes 3
ej. ✓ tú decides el menú y el horario
Opción B
ej. hacer famosa la tienda: ✗ no es medible
ej. ✗ sin plazo fijado
ej. ✓ puedes publicarlo tú mismo
Opción C
ej. lograr 10 comentarios de boca en boca al mes: ✓ se pu ede contar
ej. ✓ antes de fin de este mes
ej. ✗ depende de que el cliente publique
④ Pon la meta de ...
ej. aumentar las visitas de días laborales 20% …
Clientes habituales
ej. vienen una vez por semana incluso en días laborales
Personal
ej. entrega una tarjeta sobre la próxima vez a clientes del…
Vecinos
ej. compran para llevar por la tarde
Oficinistas cercanos
ej. pasan en su descanso de al muerzo
Proveedores
ej. siguen entregando ingredie ntes solo de días laborales de
Quienes recomiendan de b oca en boca
ej. publican sobre lo tranquil o que está en días laborales
Impacto
Entregable
Efecto en la meta
Actor 1
ej. el oficinista cercano pasa en el almuerzo
ej. un menú del día para llevar listo en 10 minutos
ej. más visitas de almuerzo en días laborales
Actor 2
ej. el cliente habitual viene una vez por semana en días laborales
ej. una tarjeta de sellos solo de días laborales
ej. clientes de fin de semana empiezan a venir en días la borales
Actor 3
ej. el personal entrega una tarjeta de próxima vez
ej. una tarjeta junto a la caja
ej. clientes nuevos vuelven
Actor 4
ej. el vecino compra para llevar por la tarde
ej. un combo para llevar por la tarde
ej. más visitas de tarde en días laborales
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Quedarse con lo e...
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Pasar ideas a tareas
縦軸: Impacto en la...
ej. el menú del día de 10 minutos. Mucho esfuerzo, pero impacta directo en el almuerzo. Pruéba lo primero en pequeño, como 3 días.
ej. la tarjeta de la caja. Empieza por esta, es rápida de hacer y es fácil comprobar su impact o.
ej. el combo para llevar por la tarde. La preparación y el empaque llevan mucho, sin evidencia de que suban las visitas de tarde. Descártalo, aquí también se esconden las ideas de "nos ape tece construirlo".
ej. la tarjeta de sellos de días laborales. Rápida de hacer pero de impacto menor. Si la prueb as, pon un plazo y comprueba los números.
Qué impacto ayuda
Evidencia de que ...
Esfuerzo
¿Se queda?
Candidato 1
ej. menú del día -> el oficinista pasa en el almuerzo
ej. a menudo se escucha "no hay tiempo de esperar" en el almuerzo
ej. alto (2 semanas)
ej. se queda
Candidato 2
ej. tarjeta de sellos -> el habitual vi ene también en días laborales
ej. muchos habituales ya coleccionan sello s
ej. bajo (3 días)
ej. se queda
Candidato 3
ej. tarjeta de caja -> el nuevo cliente vuelve
ej. a menudo piden una tarjeta de próxima vez
ej. bajo (1 día)
ej. se queda
Candidato 4
ej. combo para llevar -> el vecino comp ra por la tarde
ej. sin evidencia (nunca lo pidieron)
ej. alto (1 mes)
ej. se descarta
Entregable a cons...
Condición de cierre
Número a comprobar
Fecha de revisión
Impacto 1
ej. un menú del día para llevar listo en 1 0 minutos
ej. el menú de 5 días y el método de servi cio están definidos
ej. visitas de almuerzo en días laborales
ej. 2 semanas después del lanzamiento
Impacto 2
ej. una tarjeta de sellos de días laborale s
ej. se imprimieron 100 y se colocaron junt o a la caja
ej. sellos marcados en días laborales
ej. 1 mes después de empezar a repartirla
Impacto 3
ej. una tarjeta junto a la caja
ej. todo el personal sabe cómo entregarla
ej. número de clientes que vuelven por seg unda vez
ej. 2 semanas después de empezar a reparti rla
ej. las visitas de almuerzo en días laborales subieron 15% con el menú del día
ej. algunas personas volvieron después de ver la tarjeta de la caja
Escribe tanto el número como lo que viste suceder
Si la mantienes, escribe por cuánto tiempo
ej. la tarjeta de sellos casi no subió las visitas de días lab orales
ej. a menudo se olvida entregar la tarjeta de caja en horas de mucho almuerzo
Escribe sobre el entregable, no sobre la persona
Anota si vas a detenerlo o a cambiar su forma
ej. añade "estudiantes cercanos" como actor
ej. cambia el impacto de un habitual a "traer a un amigo"
Después de corregir, actualiza también las tablas de ⑤ y ⑧
Vuelve a colocar cualquier entregable nuevo desde el 2x2 de ⑥
Próxima fecha de revisión ej. el primer lunes del próximo mes (fecha: __/__)
A quién invitar a la revisión ej. el gerente y el personal del turno de almuerzo (responsable: ____)
Siguiente paso ej. añade en ⑥ un entregable para los "estudiantes cercanos" agr egados en ⑪
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Ampliar actores e...
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Quedarse con lo e...
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Pasar ideas a tareas
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom