用户画像设定表入门｜用属性、课题、行动三项，画出"唯一的那位顾客"，让全队想到同一张脸

这是给第一次做用户画像的人使用的入门模板，用手头的客户数据和访谈事实，从属性、课题、行动三项画出"唯一的那位顾客"，让全队想到同一个人再决定策划或文案。白板共4页：第1页确认使用用户画像的目的与手头材料，第2页把属性、课题、行动卡片和共情地图的材料写出来，第3页把事实和推测分开并锁定1位主要用户画像，第4页定下一句话简介、使用规则与复核日期。任务看板分成"未开始"到"已定稿并共享"的4列，对应4页盘面的4个父任务，各自下面有3个子任务。就算不知道怎么做用户画像，只要把盘面上的"例："换成自己的产品，从上到下依次进行，也能做出不只靠推测的用户画像。事实用绿色、推测用红色便签区分，事后该核实的地方一眼就能看出来。就算是小店或人数少的团队、客户数据不多，只要有几个人的访谈和咨询记录就能开始。做出来的用户画像，可以在决定新策划、公告文案、界面设计时当作"这个人会不会喜欢"的判断基准，并每3个月用新的事实重新核实。