Fiche de persona pour débutants : attributs, problèmes, actions pour un client unique

Modèle pour débutants qui, à partir des données clients et des entretiens, dessine un client unique selon trois axes - attributs, problèmes, actions - afin que toute l'équipe voie la même personne. Le tableau blanc compte quatre pages : la première vérifie l'objectif et les données en main, la deuxième remplit les cartes attributs, problèmes, actions et la carte d'empathie, la troisième trie faits et suppositions pour ne garder qu'un persona, la quatrième fixe un profil en une phrase, les règles d'usage et la date de révision. Le tableau de tâches compte quatre colonnes, de à faire à décidé et partagé, avec une tâche parente par page et trois sous-tâches chacune. Même sans expérience, remplacez chaque « ex. » par votre produit en suivant l'ordre des pages : post-it verts pour les faits, rouges pour les suppositions à vérifier. Une petite équipe démarre avec quelques entretiens ; le persona sert ensuite de repère pour chaque projet, revu tous les trois mois.