WeProcess
Templat Publik
Pemasaran & Penjualan
AIDMA untuk Pemula: Amati 5 Tahap Pelanggan dan Jadikan Tahap Tersendat sebagai Tugas
Pratinjau papan tulis
① Cara Pakai Papan Ini (mulai dari sini)
③ Tabel Kondisi Saat Ini (isi per tah...
④ Tahap Tersendat (dari × di ③)
⑤ Perkiraan Penyebab Tersendat
⑥ Ide Langkah (satu ide per kertas te...
⑦ Menempatkan Ide Langkah (efek × usaha)
Efek besar, usaha besar
Efek besar, usaha kecil
Efek kecil, usaha besar
Efek kecil, usaha kecil
⑧ Suara Pelanggan di Tahap Ini (catat...
⑨ Tabel Perbandingan Langkah (3 pilih...
⑩ Dikerjakan Bulan Ini (1-2 ide)
⑪ Ditahan (dilihat lagi bulan depan)
⑫ Dibatalkan (tidak dikerjakan kali ini)
⑬ Alasan Pemilihan (satu per ide di ⑩)
⑭ Tabel Persiapan (bagi langkah ⑩ men...
⑮ Ada Respons
⑯ Tidak Ada Respons
⑰ Tahap yang Dipantau Berikutnya
⑱ Siklus Bulanan (persiapan → pelaksa...
Papan AIDMA 5 Tah...
Cara pakai (4 hal...
Aksi yang dipilih...
Persiapan dan kep...
Titik tersendat d...
Suara pelanggan d...
1/4
Amati Alur Pelanggan
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Cari Ide Langkah
↙ 3/4
Urutan Menulis Halaman 1: tulis kondisi 5 tahap saat ini → halaman 2: susun ide langkah → halaman 3: pilih → halaman 4: jalankan
Topik dan Periode Nama toko/topik: ____ mis. menambah murid kursus kaligrafi / Periode: satu bulan Oktob er
Kesepakatan Awal Tidak ada jaminan efektivitas iklan atau penjualan. Angka dicata t untuk memantau respons, hasilnya ditambahkan di halaman bulan depan.
② 5 Tahap AIDMA (...
Perhatian
tahap orang mengenal toko atau ka rya Anda. mis. berhenti di depan papan kursus kaligrafi
Minat
tahap ingin tahu lebih banyak. mi s. membaca halaman karya perajin sampai habis
Hasrat
tahap ingin memiliki atau mencoba . mis. berpikir "ingin mendaftark an anak saya"
Ingatan
tahap teringat kembali. mis. masi h ingat nama perajin saat pasar b erikutnya
Tindakan
tahap mendaftar atau membeli. mis . mendaftar setelah uji coba, mem esan karya
Perilaku Pelanggan
Angka Tercatat
Status (○・△・×)
Perhatian (mengenal)
mis. ada orang berhenti di depan papan nama
mis. orang lewat depan kursus sekitar 30 per hari
mis. ○ lancar
Minat (mencari tahu)
mis. ada yang menatap lama daftar harga
mis. pertanyaan masuk 2 kali sebulan
mis. △ agak lemah
Hasrat (ingin mem...
mis. terdengar "ingin mendaftarkan anak saya"
mis. pendaftaran uji coba 1 kali sebulan
mis. × tersendat di sini
Ingatan (teringat)
mis. tidak ada kontak lagi setelah uji coba
mis. yang kembali setelah uji coba 0 orang
mis. × tersendat di sini juga
Tindakan (mendaftar)
mis. pendaftaran hanya dari rekomendasi kenalan
mis. pendaftaran 0-1 orang sebulan
mis. △ tergantung tahap sebelumnya
mis. Hasrat, pendaftaran uji coba 1 kali sebulan
mis. Ingatan, tidak teringat lagi setelah uji coba
salin 1-2 tahap yang ditandai ×
salin juga perilaku dan angkanya
mis. mungkin jadwal uji coba kurang jelas
mis. mungkin tidak ada cara menghubungi lagi setelah uji coba
tulis dalam bentuk "mungkin..."
buat dalam bentuk yang bisa dicek ke pelanggan
mis. tetapkan jadwal uji coba 2 kali sebulan dan tempel pengum umannya
mis. berikan kartu info jadwal berikutnya saat uji coba selesa i
mis. unggah proses pembuatan karya sekali seminggu
keluarkan ide sebanyak mungkin tanpa memikirkan usahanya, pemi lihan dilakukan di halaman 3
縦軸: Perkiraan efe...
Kandidat bulan berikutnya. Jika persiapannya bisa dipecah kecil, masukkan ke tabel perbandinga n halaman 3. mis. membuat ulang situs web kursus
Dari sinilah dipilih untuk tabel perbandingan halaman 3. mis. memberi kartu info jadwal beriku tnya saat uji coba selesai
Jangan dikerjakan bulan ini. Kandidat kotak "dibatalkan" halaman 3. mis. menyisipkan selebaran koran
Kerjakan saat ada waktu luang. mis. menulis ulang huruf papan nama lebih besar
mis. "Mau ikut uji coba, tapi jadwalnya tidak pas" (didengar saat telepon tanya-tanya)
mis. "Uji cobanya menyenangkan. Mau datang lagi tapi lupa" (didengar dari orang yang pernah uji coba, saat bertemu di jalan )
Cara Menanyakannya Saat pelanggan pulang dari uji coba atau pembelian, tanyakan sat u hal saja: "ada bagian yang masih Anda ragukan?"
3/4
Pilih Langkah Bul...
→ 4/4
4/4
Jalankan Langkah ...
Tahap yang Dituju
Persiapan yang Di...
Cara Melihat Hasil
Waktu yang Diperl...
mis. kartu info j...
mis. Ingatan
mis. 30 kartu ukuran kartu pos
mis. jumlah orang yang kembali membawa kar tu
mis. persiapan 2 jam
mis. jadwal uji c...
mis. Hasrat
mis. jadwal 2 kali sebulan dan selebaran t empel
mis. jumlah pendaftaran uji coba
mis. persiapan 1 jam
mis. unggahan pro...
mis. Perhatian/Minat
mis. foto dari ponsel dan teks singkat
mis. jumlah pertanyaan dari unggahan
mis. 30 menit setiap minggu
mis. kartu info jadwal berikutnya
mis. menetapkan jadwal uji coba 2 kali sebulan
pilih jumlah yang bisa diselesaikan dalam waktu bulan ini
hanya ide di sini yang lanjut ke halaman 4
mis. unggahan proses pembuatan
mis. mulai setelah terbiasa memotret
tambahkan alasan menahannya
kembalikan ke tabel ⑨ bulan depan
mis. selebaran koran
mis. kampanye diskon harga
tambahkan alasan membatalkannya
ide yang masih ragu masuk ke ditahan
mis. kartu info jadwal berikutnya Karena tersendat di tahap Ingatan dan bisa disiapkan dalam 2 jam
mis. jadwal uji coba tetap Karena langsung menjawab suara "jadwalnya tidak pas" di ⑧
Yang Masih Diragukan mis. unggahan sepertinya efektif, tapi belum tahu bisa konsisten setiap minggu atau tidak
Persiapan
Pelaksanaan
Memantau Respons
Catatan untuk Bul...
mis. kartu info j...
mis. menentukan teks dan mencetak 30 kartu
mis. diberikan langsung saat pulang dari u ji coba
mis. hitung jumlah dari ⑨ dengan turus per hari kedatangan
mis. jumlah yang kembali dan satu kalimat dari mereka
mis. jadwal uji c...
mis. menetapkan jadwal 2 kali sebulan dan menempelnya
mis. diumumkan di depan toko dan di kursus
mis. hitung jumlah dari ⑨ setiap hari Seni n
mis. jumlah pendaftaran dan komentar soal jadwal
orang yang bantu ...
mis. keluarga: mencetak kartu
mis. saya: menyerahkan dan menyapa
mis. rekan: mencatat jumlah di papan
Siapa yang mencatat: ____
tenggat
mis. kartu 3/10, jadwal 1/10
mis. 5-31 Oktober
mis. setiap hari Senin
mis. dicatat tanggal 31/10
mis. 2 orang kembali membawa kartu
tulis angka jumlah orang atau kasusnya
jika berlanjut, masukkan ke ⑩ bulan depan
mis. pertanyaan dari unggahan 0
tulis juga apakah tahapnya sudah dijalankan sesuai rencana
putuskan mau diubah atau dibatalkan
mis. jika Ingatan sudah lancar, pantau tahap Tindakan selanjut nya
mis. tanyakan ke pelanggan apa yang membuat mereka memutuskan mendaftar
perbarui tanda ○・△・× di ③ untuk bulan depan
Persiapan Selesaikan persiapan dari ⑭ Letakkan tugas di kolom persiapan, l alu pindahkan ke sedang berjalan set elah selesai
Pelaksanaan Lanjutkan sesuai periode yang diteta pkan mis. sepanjang bulan Oktober, berika n kartu setiap kali uji coba selesai
Memantau Respons Hitung angka yang ditetapkan Pindahkan tugas ke kolom memantau re spons, hitung sekali seminggu
Catat Hasil Bagi ke ⑮ dan ⑯ Simpan angkanya bersama satu kalimat dari pelanggan
Tambahkan untuk Bulan Depan Perbarui tanda di ③ Pindahkan tugas ke selesai, ulangi t ugas ini untuk tinjauan bulan depan
→ 2/4
Cari Ide Langkah
↙ 3/4
Pilih Langkah Bul...
→ 4/4
Jalankan Langkah ...
Klik untuk memperbesar
Mode pratinjau
AIDMA untuk Pemula: Amati 5 Tahap Pelanggan dan Jadikan Tahap Tersendat sebagai Tugas
Pratinjau papan tulis
① Cara Pakai Papan Ini (mulai dari sini)
③ Tabel Kondisi Saat Ini (isi per tah...
④ Tahap Tersendat (dari × di ③)
⑤ Perkiraan Penyebab Tersendat
⑥ Ide Langkah (satu ide per kertas te...
⑦ Menempatkan Ide Langkah (efek × usaha)
Efek besar, usaha besar
Efek besar, usaha kecil
Efek kecil, usaha besar
Efek kecil, usaha kecil
⑧ Suara Pelanggan di Tahap Ini (catat...
⑨ Tabel Perbandingan Langkah (3 pilih...
⑩ Dikerjakan Bulan Ini (1-2 ide)
⑪ Ditahan (dilihat lagi bulan depan)
⑫ Dibatalkan (tidak dikerjakan kali ini)
⑬ Alasan Pemilihan (satu per ide di ⑩)
⑭ Tabel Persiapan (bagi langkah ⑩ men...
⑮ Ada Respons
⑯ Tidak Ada Respons
⑰ Tahap yang Dipantau Berikutnya
⑱ Siklus Bulanan (persiapan → pelaksa...
Papan AIDMA 5 Tah...
Cara pakai (4 hal...
Aksi yang dipilih...
Persiapan dan kep...
Titik tersendat d...
Suara pelanggan d...
1/4
Amati Alur Pelanggan
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Cari Ide Langkah
↙ 3/4
Urutan Menulis Halaman 1: tulis kondisi 5 tahap saat ini → halaman 2: susun ide langkah → halaman 3: pilih → halaman 4: jalankan
Topik dan Periode Nama toko/topik: ____ mis. menambah murid kursus kaligrafi / Periode: satu bulan Oktob er
Kesepakatan Awal Tidak ada jaminan efektivitas iklan atau penjualan. Angka dicata t untuk memantau respons, hasilnya ditambahkan di halaman bulan depan.
② 5 Tahap AIDMA (...
Perhatian
tahap orang mengenal toko atau ka rya Anda. mis. berhenti di depan papan kursus kaligrafi
Minat
tahap ingin tahu lebih banyak. mi s. membaca halaman karya perajin sampai habis
Hasrat
tahap ingin memiliki atau mencoba . mis. berpikir "ingin mendaftark an anak saya"
Ingatan
tahap teringat kembali. mis. masi h ingat nama perajin saat pasar b erikutnya
Tindakan
tahap mendaftar atau membeli. mis . mendaftar setelah uji coba, mem esan karya
Perilaku Pelanggan
Angka Tercatat
Status (○・△・×)
Perhatian (mengenal)
mis. ada orang berhenti di depan papan nama
mis. orang lewat depan kursus sekitar 30 per hari
mis. ○ lancar
Minat (mencari tahu)
mis. ada yang menatap lama daftar harga
mis. pertanyaan masuk 2 kali sebulan
mis. △ agak lemah
Hasrat (ingin mem...
mis. terdengar "ingin mendaftarkan anak saya"
mis. pendaftaran uji coba 1 kali sebulan
mis. × tersendat di sini
Ingatan (teringat)
mis. tidak ada kontak lagi setelah uji coba
mis. yang kembali setelah uji coba 0 orang
mis. × tersendat di sini juga
Tindakan (mendaftar)
mis. pendaftaran hanya dari rekomendasi kenalan
mis. pendaftaran 0-1 orang sebulan
mis. △ tergantung tahap sebelumnya
mis. Hasrat, pendaftaran uji coba 1 kali sebulan
mis. Ingatan, tidak teringat lagi setelah uji coba
salin 1-2 tahap yang ditandai ×
salin juga perilaku dan angkanya
mis. mungkin jadwal uji coba kurang jelas
mis. mungkin tidak ada cara menghubungi lagi setelah uji coba
tulis dalam bentuk "mungkin..."
buat dalam bentuk yang bisa dicek ke pelanggan
mis. tetapkan jadwal uji coba 2 kali sebulan dan tempel pengum umannya
mis. berikan kartu info jadwal berikutnya saat uji coba selesa i
mis. unggah proses pembuatan karya sekali seminggu
keluarkan ide sebanyak mungkin tanpa memikirkan usahanya, pemi lihan dilakukan di halaman 3
縦軸: Perkiraan efe...
Kandidat bulan berikutnya. Jika persiapannya bisa dipecah kecil, masukkan ke tabel perbandinga n halaman 3. mis. membuat ulang situs web kursus
Dari sinilah dipilih untuk tabel perbandingan halaman 3. mis. memberi kartu info jadwal beriku tnya saat uji coba selesai
Jangan dikerjakan bulan ini. Kandidat kotak "dibatalkan" halaman 3. mis. menyisipkan selebaran koran
Kerjakan saat ada waktu luang. mis. menulis ulang huruf papan nama lebih besar
mis. "Mau ikut uji coba, tapi jadwalnya tidak pas" (didengar saat telepon tanya-tanya)
mis. "Uji cobanya menyenangkan. Mau datang lagi tapi lupa" (didengar dari orang yang pernah uji coba, saat bertemu di jalan )
Cara Menanyakannya Saat pelanggan pulang dari uji coba atau pembelian, tanyakan sat u hal saja: "ada bagian yang masih Anda ragukan?"
3/4
Pilih Langkah Bul...
→ 4/4
4/4
Jalankan Langkah ...
Tahap yang Dituju
Persiapan yang Di...
Cara Melihat Hasil
Waktu yang Diperl...
mis. kartu info j...
mis. Ingatan
mis. 30 kartu ukuran kartu pos
mis. jumlah orang yang kembali membawa kar tu
mis. persiapan 2 jam
mis. jadwal uji c...
mis. Hasrat
mis. jadwal 2 kali sebulan dan selebaran t empel
mis. jumlah pendaftaran uji coba
mis. persiapan 1 jam
mis. unggahan pro...
mis. Perhatian/Minat
mis. foto dari ponsel dan teks singkat
mis. jumlah pertanyaan dari unggahan
mis. 30 menit setiap minggu
mis. kartu info jadwal berikutnya
mis. menetapkan jadwal uji coba 2 kali sebulan
pilih jumlah yang bisa diselesaikan dalam waktu bulan ini
hanya ide di sini yang lanjut ke halaman 4
mis. unggahan proses pembuatan
mis. mulai setelah terbiasa memotret
tambahkan alasan menahannya
kembalikan ke tabel ⑨ bulan depan
mis. selebaran koran
mis. kampanye diskon harga
tambahkan alasan membatalkannya
ide yang masih ragu masuk ke ditahan
mis. kartu info jadwal berikutnya Karena tersendat di tahap Ingatan dan bisa disiapkan dalam 2 jam
mis. jadwal uji coba tetap Karena langsung menjawab suara "jadwalnya tidak pas" di ⑧
Yang Masih Diragukan mis. unggahan sepertinya efektif, tapi belum tahu bisa konsisten setiap minggu atau tidak
Persiapan
Pelaksanaan
Memantau Respons
Catatan untuk Bul...
mis. kartu info j...
mis. menentukan teks dan mencetak 30 kartu
mis. diberikan langsung saat pulang dari u ji coba
mis. hitung jumlah dari ⑨ dengan turus per hari kedatangan
mis. jumlah yang kembali dan satu kalimat dari mereka
mis. jadwal uji c...
mis. menetapkan jadwal 2 kali sebulan dan menempelnya
mis. diumumkan di depan toko dan di kursus
mis. hitung jumlah dari ⑨ setiap hari Seni n
mis. jumlah pendaftaran dan komentar soal jadwal
orang yang bantu ...
mis. keluarga: mencetak kartu
mis. saya: menyerahkan dan menyapa
mis. rekan: mencatat jumlah di papan
Siapa yang mencatat: ____
tenggat
mis. kartu 3/10, jadwal 1/10
mis. 5-31 Oktober
mis. setiap hari Senin
mis. dicatat tanggal 31/10
mis. 2 orang kembali membawa kartu
tulis angka jumlah orang atau kasusnya
jika berlanjut, masukkan ke ⑩ bulan depan
mis. pertanyaan dari unggahan 0
tulis juga apakah tahapnya sudah dijalankan sesuai rencana
putuskan mau diubah atau dibatalkan
mis. jika Ingatan sudah lancar, pantau tahap Tindakan selanjut nya
mis. tanyakan ke pelanggan apa yang membuat mereka memutuskan mendaftar
perbarui tanda ○・△・× di ③ untuk bulan depan
Persiapan Selesaikan persiapan dari ⑭ Letakkan tugas di kolom persiapan, l alu pindahkan ke sedang berjalan set elah selesai
Pelaksanaan Lanjutkan sesuai periode yang diteta pkan mis. sepanjang bulan Oktober, berika n kartu setiap kali uji coba selesai
Memantau Respons Hitung angka yang ditetapkan Pindahkan tugas ke kolom memantau re spons, hitung sekali seminggu
Catat Hasil Bagi ke ⑮ dan ⑯ Simpan angkanya bersama satu kalimat dari pelanggan
Tambahkan untuk Bulan Depan Perbarui tanda di ③ Pindahkan tugas ke selesai, ulangi t ugas ini untuk tinjauan bulan depan
→ 2/4
Cari Ide Langkah
↙ 3/4
Pilih Langkah Bul...
→ 4/4
Jalankan Langkah ...
Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar
Isi papan tugas
Persiapan
16 item
Amati Alur Pelanggan
Cari Ide Langkah
Pilih Langkah
Jalankan Langkah
Catat Topik
Baca Contoh 5 Tahap
Isi Tabel Kondisi
Catat Penyebab
Isi Matriks Ide
Tambah Suara
Isi 3 Ide di Tabel
Pilah Tiga Kotak
Catat Alasan
Salin ke Tugas
Jalankan dan Hitung
Catat Bulan Depan
Sedang Berjalan
0 item
Memantau Respons
0 item
Selesai
0 item
← Kembali ke daftar templat