AIDMA für Einsteiger: Kundenweg in 5 Stufen verfolgen und blockierte Stufe in Aufgaben verwandeln

Marketing & Vertrieb

AIDMA für Einsteiger: Kundenweg in 5 Stufen verfolgen und blockierte Stufe in Aufgaben verwandeln

Dieses AIDMA-Board für Einsteiger hilft Einzelunternehmern und Kursleitenden, den Kundenweg in 5 Stufen zu verfolgen und die blockierte Stufe in Aufgaben zu verwandeln. Das Whiteboard hat 4 Seiten: den aktuellen Stand der 5 Stufen notieren und die blockierte Stufe markieren, Ursachen und Maßnahmenideen in einer Matrix Wirkung × Aufwand einordnen, 3 Maßnahmen vergleichen und die des Monats auswählen, und sie umsetzen und die Reaktionen für den nächsten Monat ergänzen. Das Aufgabenboard hat 4 Spalten - Vorbereitung, In Umsetzung, Reaktionen beobachten und Abgeschlossen - mit einer Hauptaufgabe pro Seite und je 3 Teilaufgaben. Zuerst wird gesucht, an welcher Stufe Kundschaft abspringt, bevor eine Maßnahme gewählt wird. Das Board verspricht keine Werbewirkung oder Umsatz, sondern zählt Reaktionen für die Rückschau des nächsten Monats, teilbar in eingeschränkter Sichtbarkeit mit Familie oder Kolleginnen.

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AIDMA Kundengewinnung Einzelhandel Marketing für Einsteiger
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Whiteboard-Vorschau

Vorschaumodus AIDMA für Einsteiger: Kundenweg in 5 Stufen verfolgen und blockierte Stufe in Aufgaben verwandeln

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① So nutzen Sie dieses Board (hier an... ③ Status-Tabelle (pro Stufe ausfüllen... ④ Blockierte Stufe (aus den × von ③ ü... ⑤ Vermutete Ursache ⑥ Maßnahmenideen (eine pro Notizzettel) ⑦ Maßnahmen einordnen (Wirkung × Aufw... Hohe Wirkung, hoher Aufwand Hohe Wirkung, geringer Aufwand Geringe Wirkung, hoher Aufwand Geringe Wirkung, geringer Aufwand ⑧ Kundenstimme zu dieser Stufe (Worte... ⑨ Vergleichstabelle der Maßnahmen (3 ... ⑩ Diesen Monat umsetzen (1-2 Maßnahmen) ⑪ Zurückgestellt (nächsten Monat erne... ⑫ Verworfen (dieses Mal nicht angehen) ⑬ Begründung der Auswahl (eine pro in... ⑭ Vorbereitungstabelle (Maßnahmen aus... ⑮ Reaktion erfolgt ⑯ Keine Reaktion ⑰ Nächste zu beobachtende Stufe ⑱ Monatlicher Ablauf (Vorbereitung → ... AIDMA-Kundenweg-B... Anleitung (4 Seit... Gewählte Maßnahme... Vorbereitung und ... Blockierte Stelle... Kundenstimme und ... 1/4 Kundenweg beobachten Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Maßnahmen sammeln ↙ 3/4 ReihenfolgeSeite 1: aktueller Stand der 5 Stufen → Seite 2: Maßnahmenideen → Seite 3: Auswahl → Seite 4: Umsetzung Thema und ZeitraumName/Thema: ____z. B. mehr Teilnehmer für einen Kalligrafiekurs gewinnen / Zeitraum: der Monat Oktober Erste AbmachungWeder Werbewirkung noch Umsatz werden garantiert. Zahlen dienen nur zur Beobachtung der Reaktionen, das Ergebnis wird auf der Seite des nächsten Monats ergänzt. ② Die 5 AIDMA-Stu... Aufmerksamkeit Die Stufe, in der man vom Geschäft oder Werk erfährt. z. B. vor dem Schild eines Kalligrafiekurses stehen bleiben Interesse Die Stufe, in der man mehr wissen will. z. B. die Werkseite einer Künstlerin bis zum Ende lesen Wunsch Die Stufe, in der man es selbst will. z. B. denken „das soll mein Kind lernen“ Erinnerung Die Stufe, in der man sich erinnert. z. B. sich beim nächsten Markt an den Namen der Künstlerin erinnern Handlung Die Stufe des Anmeldens oder Kaufens. z. B. nach der Probe anmelden, ein Werk bestellen Beobachtetes Verh... Notierte Zahl Status (○・△・×) Aufmerksamkeit (k... z. B. Passanten bleiben vor dem Schild stehen z. B. Passanten vor dem Kurs, ca. 30 pro Tag z. B. ○ läuft gut Interesse (nachfo... z. B. manche betrachten die Preisliste lange z. B. Anfragen, 2 pro Monat z. B. △ etwas schwach Wunsch (haben wol... z. B. man hört „das soll mein Kind lernen“ z. B. Probeanmeldungen, 1 pro Monat z. B. × hier blockiert Erinnerung (sich ... z. B. nach der Probe kein Kontakt mehr z. B. nach der Probe wiedergekommen, 0 Personen z. B. × auch hier blockiert Handlung (anmelden) z. B. Anmeldungen nur durch Empfehlung z. B. Anmeldungen, 0 bis 1 pro Monat z. B. △ hängt von der vorigen Stufe ab z. B. Wunsch, 1 Probeanmeldung pro Monat z. B. Erinnerung, nach der Probe erinnert sich niemand 1-2 mit × markierte Stufen übertragen Verhalten und Zahlen gleich mit übertragen z. B. der Probetermin ist vielleicht unklar z. B. es fehlt vielleicht ein Weg, nach der Probe Kontakt zu halten in der Form „vielleicht...“ schreiben so formulieren, dass man es bei Kundschaft nachprüfen kann z. B. Probetermine auf 2 Mal im Monat festlegen und aushängen z. B. nach der Probe eine Karte für den nächsten Termin mitgeben z. B. einmal pro Woche den Entstehungsprozess posten möglichst viele sammeln, ohne auf den Aufwand zu achten, die Auswahl folgt auf Seite 3 縦軸: Erwartete Wir... Kandidat für spätere Monate. Lässt sich die Vorbereitung kleinteilig aufteilen, kommt sie auf die Vergleichstabelle Seite 3. z. B. die Website des Kurses neu gestalten Hieraus wird für die Vergleichstabelle Seite 3 ausgewählt. z. B. nach der Probe eine Karte für den nächsten Termin mitgeben Diesen Monat nicht umsetzen. Kandidat für das Feld „verwerfen“ auf Seite 3. z. B. einen Zeitungsprospekt beilegen In freier Zeit umsetzen. z. B. die Schrift des Schilds größer neu schreiben z. B. „Ich würde gern zur Probe kommen, aber die Zeiten passen nicht“(beim Anruf mit einer Anfrage gehört) z. B. „Die Probe hat Spaß gemacht. Ich wollte wiederkommen und habe es vergessen“(auf der Straße von einer Teilnehmerin gehört) Wie man fragtBeim Weggehen nach Probe oder Kauf nur eine Frage stellen: „Gab es etwas, bei dem Sie unsicher waren?“ 3/4 Maßnahmen auswählen → 4/4 4/4 Maßnahmen umsetzen Angepeilte Stufe Nötige Vorbereitung Wie das Ergebnis ... Benötigte Zeit z. B. Karte für d... z. B. Erinnerung z. B. 30 Karten im Postkartenformat z. B. Anzahl der mit der Karte Wiedergekommenen z. B. Vorbereitung 2 Stunden z. B. fester Prob... z. B. Wunsch z. B. Terminplan für 2 Mal im Monat plus Aushang z. B. Anzahl der Probeanmeldungen z. B. Vorbereitung 1 Stunde z. B. Beitrag übe... z. B. Aufmerksamkeit/Interesse z. B. mit dem Smartphone geknipstes Foto und kurzer Text z. B. Anzahl der Anfragen über den Beitrag z. B. 30 Minuten pro Woche z. B. Karte für den nächsten Termin z. B. Probetermin auf 2 Mal im Monat festlegen eine Anzahl wählen, die im Monat machbar ist nur hier eingetragene Maßnahmen gehen auf Seite 4 weiter z. B. Beitrag über den Entstehungsprozess z. B. erst beginnen, wenn man mit Fotos vertraut ist kurz den Grund fürs Zurückstellen notieren nächsten Monat zurück in Tafel ⑨ legen z. B. Zeitungsprospekt z. B. Preissenkungsaktion kurz den Grund fürs Verwerfen notieren unsichere Maßnahmen kommen ins Zurückstellen z. B. Karte für den nächsten TerminWeil die Blockade bei der Stufe Erinnerung liegt und die Vorbereitung in 2 Stunden machbar ist z. B. fester ProbeterminWeil dies direkt auf die Stimme „die Zeiten passen nicht“ aus ⑧ antwortet Unsicherer Punktz. B. der Beitrag scheint wirksam, aber unklar, ob er jede Woche durchzuhalten ist Vorbereitung Umsetzung Reaktionen beobac... Für nächsten Mona... z. B. Karte für d... z. B. Text festlegen und 30 Karten drucken z. B. beim Verlassen der Probe persönlich übergeben z. B. Anzahl aus ⑨ je Besuchstag mit Strichliste zählen z. B. Anzahl der Wiederkehrenden und ein Satz von ihnen z. B. fester Prob... z. B. 2 Termine pro Monat festlegen und aushängen z. B. im Schaufenster und im Kurs ankündigen z. B. Anzahl aus ⑨ jeden Montag zählen z. B. Anzahl der Anmeldungen und Rückmeldung zu den Terminen Helfer und Zustän... z. B. Familie, Druck der Karten z. B. ich selbst, Übergabe und Ansprache z. B. Kollege/in, Anzahl ins Board eintragen Wer trägt es ein: ____ Termin z. B. Karten 3.10., Terminplan 1.10. z. B. 5. bis 31. Oktober z. B. jeden Montag z. B. am 31.10. eintragen z. B. 2 Personen mit Karte wiedergekommen Anzahl der Personen oder Fälle als Zahl notieren bei Fortsetzung in ⑩ für den nächsten Monat eintragen z. B. 0 Anfragen über den Beitrag auch notieren, ob die Schritte wie geplant umgesetzt wurden entscheiden, ändern oder verwerfen z. B. löst sich Erinnerung, als Nächstes die Stufe Handlung beobachten z. B. Kundschaft fragen, was den Ausschlag für die Anmeldung gab ○・△・× auf ③ für den nächsten Monat neu setzen VorbereitungVorbereitung aus ⑭ abschließenAufgabe in die Spalte Vorbereitung legen, nach Abschluss in In Umsetzung verschieben UmsetzungNur im festgelegten Zeitraum fortsetzenz. B. im ganzen Oktober nach jeder Probestunde eine Karte übergeben Reaktionen beobachtenDie festgelegte Zahl zählenAufgabe in die Spalte Reaktionen beobachten verschieben, einmal pro Woche zählen Ergebnis notierenAuf ⑮ und ⑯ verteilenZahl und ein Satz der Kundschaft zusammen festhalten Für nächsten Monat ergänzen③ neu markierenAufgabe nach Abgeschlossen verschieben, diese Aufgabe für die Rückschau des nächsten Monats wiederholen → 2/4 Maßnahmen sammeln ↙ 3/4 Maßnahmen auswählen → 4/4 Maßnahmen umsetzen
100%

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Inhalt des Aufgabenboards

Vorbereitung 16 Einträge

Kundenweg ansehen
Maßnahmen finden
Maßnahmen wählen
Maßnahmen umsetzen
Thema festlegen
5 Stufen lesen
Stand eintragen
Ursache notieren
Matrix befüllen
Stimmen ergänzen
3 Fälle notieren
Maßnahmen sortieren
Grund notieren
In Aufgabe kopieren
Umsetzen und zählen
Für nächsten Monat

In Umsetzung 0 Einträge

Reaktionen beobachten 0 Einträge

Abgeschlossen 0 Einträge

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