Cara Membuat Survei untuk Pemula: Persempit ke 10 Pertanyaan yang Mudah Dijawab Berurutan

Pemasaran & Penjualan

Cara Membuat Survei untuk Pemula: Persempit ke 10 Pertanyaan yang Mudah Dijawab Berurutan

Karyawan baru yang membuat survei pelanggan pertama kalinya memakai templat untuk pemula ini untuk menurunkan kebutuhan jadi 10 pertanyaan dan mengurutkannya agar mudah dijawab sampai selesai. Papan tulis punya empat halaman. Halaman 1 menetapkan tujuan dan audiens; halaman 2 mengeluarkan pertanyaan dengan pohon logika; halaman 3 memangkas jadi 10 dengan MoSCoW dan mengatur urutan; halaman 4 mengujinya ke dua orang sebelum dibagikan dan menyiapkan cara membaca hasil. Papan tugas punya lima kolom - akan dikerjakan, sedang ditulis, diuji dan diperbaiki, mengumpulkan jawaban, dan sudah dibagikan - dengan empat tugas induk (satu per halaman) dan tiga subtugas masing-masing. Ikuti tanda "mis." di papan secara berurutan agar tidak menyusun pertanyaan sembarangan, pilih antara pilihan ganda dan isian bebas, taruh pertanyaan sulit di bagian akhir; bisa dipakai sendiri atau bersama 2-3 orang, untuk survei kepuasan, alasan berhenti berlangganan, atau survei setelah acara.

0 Suka 0 Salinan Pembuat: WeProcess
membuat survei desain pertanyaan survei pelanggan MoSCoW untuk pemula
Versi bahasa lain
Daftar gratis dan gunakan templat ini

Dengan akun gratis, Anda dapat menyalin templat ini dari pasar templat

Pratinjau papan tulis

Mode pratinjau Cara Membuat Survei untuk Pemula: Persempit ke 10 Pertanyaan yang Mudah Dijawab Berurutan
Daftar gratis dan gunakan templat ini

Pratinjau papan tulis

① Tujuan dan Penggunaan Hasil (mulai ... ② Siapa yang Ditanya ③ Berapa Orang dan Cara Membagikan ④ Batas Waktu ⑤ Menurunkan Kebutuhan Informasi dari... ⑦ Daftar Ide Pertanyaan (satu pertany... ⑨ Urutan 10 Pertanyaan dan Trik agar ... ⑩ Alur dari Membagikan sampai Tenggat... ⑪ Cara Membaca Hasil (isi setelah ten... ⑫ Berbagi Hasil dan Langkah Berikutnya Survei untuk Pemula Cara pakai (4 hal... Tujuan dan penggu... Keputusan dan car... Perhatian dan kes... Temuan dan hal ya... 1/4 Tetapkan kebutuhan Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Susun pertanyaan ↙ 3/4 Tujuan surveimis. Mengetahui alasan banyak pelanggan berhenti dan menetapkan satu perbaikan untuk bulan depan Penggunaan hasilmis. Jadi bahan untuk menentukan urutan perbaikan di rapat peningkatan bulan depan Yang tidak dilakukan kali inimis. Tidak mengumpulkan ide fitur baru kali ini (jangan memperluas pertanyaan terlalu jauh) mis. Pelanggan yang mulai memakai layanan dalam 3 bulan terakhir mis. Yang sudah berhenti ditanya lewat survei terpisah Tentukan juga siapa yang tidak ditanya (karyawan, mitra, dll.) mis. Kirim ke 200 orang, targetkan 50 tanggapan mis. Kirim URL lewat email (waktu menjawab maksimal 5 menit) Perkirakan tanggapan yang masuk lebih sedikit dari jumlah yang dikirim mis. Tanggal kirim 1 Oktober, tenggat 8 Oktober (satu minggu) mis. Tanggal rangkum hasil 10 Oktober Tentukan tenggat dengan mundur dari tanggal hasil akan dipakai Keputusan yang in... Yang perlu diketa... Petunjuk saat ini Keputusan 1 mis. Urutan fitur yang perlu diperbaiki mis. Di fitur mana pengguna tersendat mis. Pertanyaan yang paling sering masuk ke support Keputusan 2 mis. Apakah harga perlu ditinjau ulang mis. Apakah pelanggan puas dengan harga mis. Belum ada masukan dari yang berhenti Keputusan 3 Tulis keputusan ketiga Tulis kebutuhan dalam satu kalimat Jika tidak ada petunjuk, tulis "tidak ada" ⑥ Memecah Kebutuh... mis. Alasan banyak yang berhenti (kumpulkan keb… Saat mendaftar Ide pertanyaan → Layar mana yang membingungkan saat mendaft… Fitur yang sering dipakai Ide pertanyaan → Fitur apa yang paling sering dipakai Kepuasan terhadap harga Ide pertanyaan → Apakah puas dengan harga Minggu pertama Ide pertanyaan → Berapa kali dipakai dalam seminggu pertama Fitur yang tidak dipakai Ide pertanyaan → Kenapa fitur itu tidak dipakai Tentang responden Ide pertanyaan → Lama pemakaian dan jenis pekerjaan Teks pertanyaan Format dan pilihan Terhubung ke bagi... Ide pertanyaan 1 mis. Layar mana yang membingungkan saat mendaftar mis. Pilihan tunggal. 4 nama layar + "Lainnya" mis. Baris 1 di ⑤ (urutan fitur yang diperbaiki) Ide pertanyaan 2 mis. Berapa kali memakai layanan minggu ini mis. Pilihan tunggal. 0 kali / 1–2 kali / 3–5 kali / 6 kali atau lebih mis. Baris 1 di ⑤ Ide pertanyaan 3 mis. Apakah puas dengan harga mis. Skala 5 tingkat (1 = tidak puas sampai 5 = sangat puas) mis. Baris 2 di ⑤ (meninjau ulang harga) Ide pertanyaan 4 mis. Ceritakan alasan Anda ingin berhenti memakai layanan mis. Isian bebas (sekitar 100 karakter), menangkap suara yang tak terekam pilihan mis. Baris 1 dan 2 di ⑤ Ide pertanyaan 5 Tulis semua ide pertanyaan yang muncul, tambah baris bila kurang Pisahkan pilihan agar tidak tumpang tindih, tambahkan satu "Lainnya" Pertanyaan tanpa keterkaitan masuk Won't di ⑧ 3/4 Persempit ke 10 → 4/4 4/4 Bagikan dan baca ⑧ Persempit ke 10... MustWajib Pertanyaan yang tanpanya keputusan di ⑤ tidak bisa diambil mis. Layar yang membingungkan saat mendaftar (pilihan tunggal) Must + Should maksimal 10 pertanyaan ShouldSebaiknya Pertanyaan yang membuat keputusan lebih meyakinkan mis. Jumlah pemakaian minggu ini Bila lebih dari 10, kurangi dari sini dulu CouldBoleh Jika Sempat Pertanyaan yang berguna sebagai referensi mis. Layanan lain yang dipakai Boleh dialihkan ke survei berikutnya Won'tDitunda Kali Ini Pertanyaan yang tidak ditanyakan kali ini mis. Ide fitur baru (sudah diputuskan tidak di ①) Catat alasan menunda dalam satu kalimat Pertanyaan yang d... Trik agar mudah d... Jumlah Awal mis. Apakah masih memakai layanan (ya / tidak) Mulai dari pilihan tunggal yang cepat dijawab mis. 2 pertanyaan Paruh pertama mis. Jumlah pemakaian, layar yang membingungkan Kumpulkan pilihan tunggal yang menanyakan fakta mis. 4 pertanyaan Paruh kedua mis. Kepuasan terhadap harga (skala 5 tingkat) Taruh pertanyaan perasaan di bagian belakang mis. 3 pertanyaan Akhir mis. Alasan ingin berhenti (isian bebas) Isian bebas hanya 1 di akhir, boleh dikosongkan mis. 1 pertanyaan Uji cobaMinta 2 orang menjawabmis. Minta 2 rekan menjawab, tanyakan waktu yang dibutuhkan dan pertanyaan yang membingungkan PerbaikiPerbaiki pertanyaan yang membingungkanmis. Perbaiki pilihan yang tumpang tindih dan pastikan bisa dijawab dalam 5 menit BagikanKirim URLmis. Pagi hari di tanggal yang ditetapkan di ④ (1 Oktober), kirim email ke 200 orang dari ③ IngatkanIngatkan sekali lagimis. Dua hari sebelum tenggat, kirim satu kali pengingat ke yang belum menjawab TenggatTutup tanggapanmis. Tutup pada malam hari tenggat dari ④ (8 Oktober) dan catat jumlah tanggapan yang terkumpul Yang dilihat Hasil (jumlah, kata) Yang perlu diperh... Angka Jumlah dan persentase jawaban pertanyaan Must mis. 18 dari 50 orang (36%) bingung di layar pendaftaran Catat jumlahnya, bukan hanya persentase Temuan Kata yang berulang muncul di isian bebas mis. "Tidak paham beda harganya" muncul 7 kali Jangan putuskan semua dari satu suara yang kuat saja Langkah berikutnya Langkah yang sesuai dengan penggunaan di ① mis. Perbaiki penjelasan layar pendaftaran sebelum bulan depan Batasi hanya satu langkah (penanggung jawab dan tenggat ditulis di ⑫) Kepada siapa dan di mana berbagimis. Bagikan ke tim pengembangan dan penjualan di rapat peningkatan 10 Oktober Penanggung Jawab dan TenggatPenanggung jawab: ____ ／ Tenggat: __/__Pantau kemajuan di papan tugas Yang perlu digali selanjutnyamis. Pertanyaan yang ditunda di ⑧ bisa ditanyakan di survei berikutnya → 2/4 Susun pertanyaan ↙ 3/4 Persempit ke 10 → 4/4 Bagikan dan baca
100%

Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar

Isi papan tugas

Akan dikerjakan 16 item

Tetapkan kebutuhan
Susun pertanyaan
Persempit ke 10
Bagikan dan baca
Tulis tujuan
Audiens dan tenggat
Hitung kebutuhan
Pecah kebutuhan
Tulis pertanyaan
Tentukan format
Pilah dengan MoSCoW
Atur urutan
Tinjau urutan
Uji ke dua orang
Bagikan lalu tunggu
Baca dan bagikan

Sedang ditulis 0 item

Diuji dan diperbaiki 0 item

Mengumpulkan jawaban 0 item

Sudah dibagikan 0 item

Templat terkait

← Kembali ke daftar templat