Marketing & Vertrieb
Umfrage erstellen für Einsteiger: 10 Fragen aus dem Bedarf ableiten und leicht beantwortbar ordnen
Wer zum ersten Mal eine Kundenumfrage erstellt, nutzt diese Vorlage für Einsteiger, um vom Bedarf auszugehen, auf 10 Fragen zu kürzen und sie leicht beantwortbar zu ordnen. Das Whiteboard hat vier Seiten. Seite 1 legt Ziel und Zielgruppe fest; Seite 2 sammelt die Fragen mit dem Logikbaum; Seite 3 kürzt sie mit MoSCoW auf 10 und legt die Reihenfolge fest; Seite 4 testet sie an zwei Personen vor der Verteilung und bereitet Lesen und Teilen vor. Das Aufgabenboard hat fünf Spalten - offen, in Bearbeitung, im Test und Korrektur, Antworten sammeln und geteilt - mit vier Hauptaufgaben (eine je Seite) und je drei Teilaufgaben. Folgen Sie den „z. B.“ auf dem Board der Reihe nach, wählen Sie zwischen Einfachauswahl und Freitext, und stellen Sie heikle Fragen ans Ende; nutzbar allein oder zu mehreren, für Zufriedenheitsumfragen, Kündigungsgründe oder Umfragen nach Veranstaltungen.
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