Diseño de preguntas de encuesta para principiantes: hasta 10 preguntas fáciles de responder

Quien crea su primera encuesta de clientes usa esta plantilla para principiantes - parte de lo que quiere saber, reduce las preguntas a 10 y las ordena para que la gente termine de responder. La pizarra tiene 4 páginas - la página 1 fija el objetivo y a quién, a cuántos y hasta cuándo preguntar; la página 2 despliega preguntas con un árbol lógico; la página 3 reduce a 10 con MoSCoW y las ordena; la página 4 las prueba con dos personas antes de enviarlas y decide cómo leer y compartir los resultados. El tablero de tareas tiene 5 columnas - por hacer, redactando, probando y ajustando, recogiendo respuestas y compartido - con 4 tareas principales, una por página, y 3 subtareas cada una. Basta con seguir los ejemplos ("ej.") de cada página para no improvisar las preguntas, y la pizarra muestra cuándo usar opción múltiple o texto libre, y por qué las preguntas difíciles van al final. Sirve sola o con 2-3 personas, para encuestas de satisfacción, de baja o post-evento.