Pessoal e Vida
Inventário de experiências: construir o seu banco de histórias com STAR
Intermédio | 1 página de quadro branco · Quadro de tarefas: 5 colunas (5 tarefas principais e 10 subtarefas)
Intermédio: Aparecem os nomes dos métodos, mas o essencial está explicado no quadro branco. Use os exemplos de preenchimento como guia e complete-o a pensar na sua própria situação.
Banco de histórias em STAR para o estudante que, mal começa a preparar entrevistas, fica em branco ao ser-lhe perguntado o que fez com mais empenho durante o curso. O quadro branco reúne a meta de cinco histórias de um minuto, um mapa mental com seis fontes de experiência, uma tabela de histórias contra os quatro elementos STAR, e uma matriz para escolher as três a usar primeiro. O quadro de tarefas só move uma história para «Dita em voz alta» quando as quatro células STAR estão preenchidas, e envia para «Usada em entrevista» as que geraram boas perguntas.
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Banco de histórias STAR
Como usar: (1) tire experiências de seis fontes e preencha cinco linhas da tabela STAR → (2) mova cada história de candidata até usada em entrevista
1. Para que serve este quadro, e como escrever
- A meta Cinco experiências que consegue contar em um minuto cada, prontas para dizer após uma única releitura antes de uma entrevista.
- Como escrever Só factos e números. Cada história leva pelo menos um número — pessoas, vezes, período ou grau de mudança.
- Não exagerar Exagerar desmorona-se com perguntas de aprofundamento. Deixe de fora o que não fez, e mantenha o seu papel do tamanho que teve.
- Quando hesitar Volte a duas perguntas — quem estava com dificuldade, e onde se moveu primeiro? A história costuma voltar.
2. Abrir seis fontes de experiência (o stock depende da matéria-prima)
- Fontes
- Aulas O seu papel em seminários, laboratórios, trabalhos de grupo
- Trabalho Onde serviu, formou alguém ou resolveu algo
- Clubes Pelo que foi responsável em clubes e conselhos
- Estágios A tarefa recebida, o que entregou, como correu
- Projeto próprio O que construiu ou publicou sozinho, e o resultado
- Comunidade Papéis que assumiu em casa ou na zona onde vive
3. Cinco histórias x quatro elementos STAR (isto é o stock)
| S Situação | T Tarefa e meta | A Ação | R Resultado e lição | |
|---|---|---|---|---|
| 1 Seminário | ex. Liderou uma sessão de seminário | Os diapositivos ultrapassaram o tempo | Reduziu a três pontos e fez um diagrama | Perguntas a dobrar; passou a moderar a sessão |
| 2 Trabalho | ex. Formou pessoal novo num café | Os novos saíam antes de se adaptarem | Refez o manual com uma foto por passo | Menos falhas a cobrir, mais gente ficou |
| 3 Clube | ex. Geriu as contas de um clube | Os números não batiam certo, gastos pouco claros | Partilhou uma folha e publicou-a todos os meses | Mais perguntas sobre orçamento, menos desperdício |
| 4 Estágio | ex. Investigação num estágio longo | Sem contexto partilhado, o trabalho voltava atrás | Criou uma reunião de ponto no início de cada semana | Menos retrabalho, mais responsabilidade ganha |
| 5 Projeto | ex. Lançou uma aplicação sozinho | Ninguém a usava, sem sinal do que melhorar | Observou dez amigos a usá-la e tomou notas | Corrigiu os pontos de abandono, retenção subiu |
4. Escolher as três a usar primeiro
Eixo vertical: Repetibilidade (baixa → alta — conseguiria fazê-lo de novo no trabalho) / Eixo horizontal: Detalhe (baixo → alto — contado com cenas e números)
- Sólida mas vaga O comportamento transfere-se, mas a cena está pouco clara. Acrescente quando, quantos e quanto mudou antes de a usar.
- As suas três principais Escolha daqui as primeiras histórias a contar. Aperfeiçoe até conseguir explicar porque agiu assim.
- Deixar de fora Pode importar-lhe, mas não dá a quem ouve nada para julgar. Decida já deixar esta ir.
- Vívida, pouco útil A cena é nítida mas difícil de repetir. Acrescente uma linha sobre o que aprendeu e pode voltar.
5. Preparação para aprofundamentos
- Porque escolheu essa abordagem, numa linha
- O que os outros faziam nessa altura
- O que teria acontecido se tivesse falhado
6. Frases que exageram
- ex.: «liderei toda a equipa como chefe»
- ex.: «trabalhámos todos muito em conjunto»
- ex.: «melhorou muito» sem nenhum número
7. Atualizado após cada entrevista
- Registar a pergunta a que não soube responder
- Guardar a frase que claramente resultou bem
- Retirar do stock as histórias que não resultaram
Conteúdo do quadro de tarefas
Candidatas a história 15 itens
Reunir experiências
Feito primeiro. Não julgue nada ainda — percorra as seis direções do mapa mental e escreva o que conseguir recordar.
Listar atividades
Ponha por ordem tudo o que fez desde a entrada no curso, e escreva uma linha por cada papel que desempenhou.
Usar 6 fontes
Tire pelo menos dois itens de cada fonte — aulas, trabalho, clubes, estágios, projetos próprios, casa e comunidade.
Reduzir a cinco
Mantenha só as cinco candidatas cuja situação e ações consegue explicar por palavras suas.
Confirmar cada uma
Elimine toda a candidata em que não saiba dizer o que fez. Deixe em espera as de papel passivo.
Marcar as cinco
Atribua as cinco escolhidas a linhas da tabela, decidindo à partida qual história vai em qual linha.
Moldar em STAR
Preencha as cinco linhas em situação, tarefa, ação e resultado. Substitua qualquer história que deixe uma célula vazia.
Escrever S e T
Numa linha, diga quando, onde e quem estava com dificuldade, depois indique o problema com um facto ou um número.
Escrever A e R
Escreva o que fez primeiro, e ponha pelo menos um número no resultado — pessoas, vezes ou grau de mudança.
Dizer em 1 minuto
Diga as cinco em voz alta. Fale para um rosto, e não leia um texto decorado.
Gravar e cronometrar
Grave uma história de cada vez e decida o que cortar quando passar dos sessenta segundos. Nunca corte o resultado.
Corrigir hesitações
Uma hesitação marca uma razão ainda por dizer. Acrescente uma linha sobre porque escolheu essa ação.
Atualizar o stock
Feito depois de cada entrevista. Enquanto está fresco, traga de volta ao quadro as perguntas feitas e as reações.
Registar dúvidas
Copie qualquer pergunta a que não soube responder para o bloco de preparação, e tenha uma resposta de uma linha pronta para a próxima.
Trocar as fracas
Retire do stock uma história que não gerou perguntas e promova outra da coluna de candidatas no seu lugar.
