個人與生活
在學經歷故事盤點板|用STAR法建立故事庫
中級|白板 1 頁·任務看板 5 欄(5 個父任務、10 個子任務)
中級:會出現方法的名稱,但重點已在白板上說明。以填寫範例為線索,配合自己的情況思考並填寫。
在學經歷故事庫是一份用STAR法盤點在學經歷與自我推薦故事的面試準備範本,給剛開始準備面試、卻被「你在學生時期投入過什麼?」問到答不出來的學生使用。白板上有能用1分鐘講完的5個故事這個目標與寫作約定、把經驗來源拓展成6個方向的心智圖、5個故事×STAR4要素的整理表,以及依可複製性與具體性選出主打3個故事的四象限。任務看板為故事候選到面試中用過共5欄,只有STAR4要素都填滿的卡片才移到開口練習,把面試反應好的故事送進最後一欄,替換故事庫。
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在學經歷故事庫
使用方式:① 從6個方向找出經驗,在STAR表填入5個 → ② 在任務板上把每個故事從候選逐一推進到面試中用過
① 這塊板面的目標與寫作約定
- 目標 準備好5個能用1分鐘講完的故事,面試前只要重讀一遍就能開口。
- 寫作的約定 只寫事實與數字。人數、次數、期間、變化量中一定要放入至少1個,並明確講出來。
- 不誇大 寫得比實際更大,深挖提問時就會露餡。沒做過的事不寫,角色的大小也照實呈現。
- 寫不下去時 回到「遇到困難的人是誰」「自己最先採取的行動是什麼」這2個問題,就能想起來。
② 把經驗來源拓展成6個方向(素材庫取決於素材數量)
- 經驗來源
- 課堂、研究 專題發表、實驗、共同報告中的角色
- 打工 接待客人、指導他人、提出改善建議的場景
- 社團、校外實習 社團、委員會、實習單位裡負責的事
- 企業實習 被交付的課題與交件內容、周圍的反應
- 個人創作 作品或發表的內容、自學做出來的東西與結果
- 家庭、社區活動 分擔家事或在社區活動中負責的角色
③ 5個故事 × STAR4要素(這裡就是素材庫本身)
| S 狀況與立場 | T 課題與目標 | A 自己的行動 | R 結果與收穫 | |
|---|---|---|---|---|
| ①專題、研究 | 例:在小型專題課負責發表 | 資料太長無法在時間內講完 | 把論點縮到3個並改成圖解 | 提問量翻倍後被指派主持 |
| ②打工 | 例:在餐飲店負責新人培訓 | 新人做不久導致人手不足 | 重做附照片的作業流程手冊 | 補人手的次數變少了 |
| ③課外活動 | 例:負責社團的會計 | 收支對不上,活動費不明 | 共用統計表並每月公開 | 預算討論變多,浪費變少 |
| ④實習 | 例:長期實習中負責調查 | 前提沒共享導致頻繁返工 | 每週初設一個確認的時間 | 返工變少,負責範圍變大 |
| ⑤個人創作 | 例:獨自發布一款App | 沒人使用,看不出改善點 | 請10位朋友試用並記錄 | 修正流失點後留存率上升 |
④ 選出主打的3個故事
縱軸:可複製性(低 → 高,進公司後也能重現同樣的作為)/橫軸:具體性(低 → 高,能用數字與場景描述)
- 有雛形但單薄 做事方式在工作上也適用,但場景模糊。補上何時、幾個人、改變多少後再使用。
- 主打的核心故事 面試最先講的3個故事從這裡選。要打磨到能說明為什麼選那個行動的程度。
- 從故事庫中排除 就算是重要的回憶,聽的人也無法拿來判斷。決定這次不用就放手。
- 有趣但傳達不出去 場景鮮明但可複製性弱。補上一行學到了什麼、下次怎麼用,就能重新回到候選。
⑤ 深挖提問的準備
- 用一行寫下為什麼選那個方法
- 寫出其他成員當時在做什麼
- 寫出如果失敗了會發生什麼事
⑥ 容易誇大的NG說法
- 「身為隊長統整了全體」
- 「大家一起合作努力」
- 「大幅改善了」卻沒有數字
⑦ 面試後更新的事
- 把答不出來的問題原封不動記錄下來
- 補寫反應良好的說法
- 沒用到的故事就從故事庫移除
任務看板內容
故事候選 15 項
蒐集能講的經驗
最先做這件事。先不判斷好壞,依心智圖的6個方向,把想得到的經驗一一寫出來。
梳理入學後的活動
把入學到現在的活動依時間排列,依參與過的角色各寫一行。
從6個來源找出
從課堂、打工、課外活動、實習、個人創作、家庭或社區6個方向各找出2件以上。
篩選出5個候選
從蒐集到的候選中,只留下能用自己的話說明狀況與行動的5個。
確認能否用於面試
排除說不出自己做了什麼的候選。角色偏被動的先保留。
標記要用的5個
把留下的5個分配到整理表的列,先決定哪個經驗寫在哪一列。
整理成STAR
把5個故事都填滿狀況、課題、行動、結果與收穫這4個要素。留白的列就替換候選。
寫下狀況與課題
用一行寫出何時、何地、誰遇到困難,再用數字或事實附上當時的課題。
用數字寫行動與結果
寫出自己最先採取的行動,結果一定要放入人數、次數、變化量中的其中1個數字。
開口練習1分鐘
把整理好的5個故事實際說出來。目標不是朗讀,而是能看著對方的臉說話。
錄音並計時
逐個錄音,超過60秒就決定要刪的地方。結果與收穫不刪。
修正卡住的地方
講話卡頓的地方,就是理由不清楚的證據。補上一行為什麼選那個行動來修正。
面試後更新故事庫
每次面試結束後都要做。趁記憶還新鮮,把被問到的問題與對方的反應寫回板面。
記下深挖提問
把答不出來的問題原封不動抄進準備欄,下次前用一行準備好答案。
替換反應冷淡的故事
把說了也沒引出提問的故事從故事庫移除,從候選欄遞補1個上來。