個人與生活
實習攻略板|從第一天前到最後一週的行動方式
入門|白板 1 頁·任務看板 5 欄(5 個父任務、10 個子任務)
入門:不使用專業術語,只要依照白板上的提問與填寫範例逐一回答,就能成形。
實習攻略板是一份把實習期間的行動方式從第一天前排到最後一週的範本,給已確定參加實習的學生,在第一天的前一天開啟,持續使用到獲得好評並銜接正式甄選。白板上放有結束時要帶走的目標與評分的人、初期、中期、最後一週的三個欄位、從對齊期待到致謝的六個步驟,以及每週記錄表與在期間內建立人脈的地圖。任務看板則是從未開始到已完成回顧共5欄,把該週要做的事移到本週待辦,只有指導者已看過的工作才移到已回報,寫完週記錄表後才送到已完成回顧。
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實習攻略板
使用方式:① 在第一天前填好目標與評分的人 → ② 當天寫完週記錄表,把完成的工作移到已回報
① 這次實習要帶走的東西(第一天前先填好)
- 結束時的目標 在這裡用一句話寫下來。 例如:到最後一天為止,取得進入下一階段甄選的推薦,或是可以再次應徵的承諾。
- 評分的人 - 每日指導者:觀察工作表現的人 - 部門主管:聽取最終報告的人 - 招募負責人:持有整段期間紀錄的人
- 期間的刻度 期間:__週 / 工作:每週__天 中間點:第__週 最終報告:最後一週的__日
- 常見的結束方式 只把交辦的作業處理完就結束期間。 在前3天就把「做出什麼才算被肯定」問清楚。
② 初期(前3天)要做的事
- 與指導者對齊評分標準
- 記住團隊的稱呼與聯絡方式
- 決定累積問題的地方與提問時段
③ 中期要累積的事
- 每天用一行記錄負責的作業
- 期中取得建議並在當週修正
- 提出一項沒被要求的小改善
④ 最後一週要徹底完成的事
- 把成果整理成一頁並在截止前給人看
- 在最終報告中傳達學到的事與下次的期望
- 在最後一天內完成感謝與交換聯絡方式
⑤ 通往好評的6個步驟(從第一天到最後一天)
- 對齊期待 在第一天或隔天,直接向指導者詢問做出什麼才算被肯定,並寫下來保存。
- 期中詢問 在期間的中間點取得15分鐘,請對方各列出2項要繼續做的與要修正的事。
- 修正建議 把收到的建議中的1項在下個作業中修正,並當場用一句話告訴對方。
- 交出成果 把負責工作的結果整理成一頁,在截止前給人看並修正後再交出。
- 最終報告 最後一週進行10分鐘報告。依做過的事、學到的事、接下來想做的事的順序說明。
- 致謝與維繫 在最後一天內送出感謝,確認可以聯絡的頻率與下次應徵的時期。
⑥ 每週的紀錄(之後會成為自我推薦的材料)
| 負責的事 | 做出的成果 | 得到的建議 | 下次要活用的地方 | |
|---|---|---|---|---|
| 第1週 | 讀完交接資料並提出10個問題 | 把問題清單分享給指導者 | 被指出對前提的理解不夠深入 | 重新整理一份自己的用語表 |
| 第2週 | 依步驟處理負責的例行作業 | 獨力完成3件例行作業 | 被指出確認的頻率不足 | 開始前先用一句話分享流程 |
| 第3週 | 提出1項改善方案並小規模嘗試 | 修正了操作手冊中的2處疏漏 | 被指出說明太長重點不明 | 改成先講結論的方式 |
| 最後一週 | 把成果整理成一頁提交 | 最終報告中的改善方案被採用 | 被指出數字的根據不足 | 在下次應徵前重新學習統計方法 |
⑦ 期間中要建立的人脈(結束後才做就來不及了)
- 要建立的人脈
- 導師 每天的諮詢對象。問題當天就提出
- 現場員工 建立3位能請教實務的人
- 其他實習生 交換資訊並互相分享成果
- 招募負責人 確認下一階段甄選的流程與時期
- 畢業生、前參加者 詢問甄選的實際感受與入職後的樣子
任務看板內容
未開始 15 項
第一天前的調查與準備
在第一天前一天完成。目的是不要以「什麼都不知道的人」的狀態展開當天。
調查公司與部門
調查事業內容與分發單位的角色,先寫下5個第一天想問的問題。
確認第一天的行程
前一天確認集合時間、地點、攜帶物品與聯絡方式,並先決定好路線與所需時間。
初期對齊期待
前3天是關鍵。請對方把「做出什麼才算被肯定」說清楚,並寫下來保存。
詢問評分標準
直接向指導者詢問「到期間結束時做到什麼程度算合格」,當場記錄下來。
決定彙整問題的時間
決定累積問題的地方與提問的時段,配合不打斷對方專注的提問方式。
中期累積成果
不只是把交辦的作業做完就結束,把接受建議並修正的過程當成一個完整循環。
期中取得建議
在期間的中間點取得15分鐘,請對方各列出2項要繼續做的與要修正的事。
在下個作業中修正
把收到的建議反映在下一項負責的作業中,並用一句話向對方說明修正的地方以確認。
最後一週統整交出
最後一週由呈現成果的方式決定評價。截止前先給對方看,修正後再交出。
把成果整理成一頁
把負責工作的目的、做過的事、結果與下一步方案整理成一頁,事先取得確認。
進行最終報告
用10分鐘依做過的事、學到的事、接下來想做的事的順序報告,並接受1個提問。
結束後維持聯繫
結束後不久是最容易有進展的時期。留下感謝與紀錄,先接上通往下次應徵的線索。
送出感謝與紀錄
在最後一天內送出感謝,並把負責人姓名、部門與談話內容記錄下來。
確認下次應徵時期
向人資確認進入下一階段甄選的途徑與能應徵的時期,也先問清楚可以聯絡的頻率。