لوحة القصة المصورة للمبتدئين: 6 إطارات لتجربة الخدمة وتحديد ما يحتاج إصلاحًا

قالب القصة المصورة للمبتدئين في التفكير التصميمي، يستخدمه فريق من 4 إلى 6 أشخاص قبل كتابة خطة خدمة أو متجر جديد، ليرتب مشهد مستخدم واحد في 6 إطارات. يضم اللوح أربع صفحات: الأولى لتحديد الهدف والبطل والمشهد وتقسيم القصة إلى 6 أجزاء، والثانية لملء جدول الإطارات الستة ووضع وجوه المشاعر، والثالثة لاختيار إطارات تراجع فيها الشعور ومقارنة الإصلاحات واختيار واحد، والرابعة لعرض المشهد المعدّل على 3 أشخاص وتحديد موعد التحسين التالي. لوح المهام فيه خمسة أعمدة، وأربع مهام رئيسة يتفرع من كل منها ثلاث مهام فرعية. سرّ النجاح أن يكون البطل واحدًا والمشهد واحدًا. ويستطيع الفريق الكتابة معًا، فيرسم المتباعدون جغرافيًا الإطارات ويتناقشون على اللوح نفسه.