故事板 入门 设计思维的服务体验篇｜用6格排出一个人使用新服务的场景，找出心情下降的格子先改

故事板入门是设计思维的入门模板，供考虑新服务或店铺机制的4～6人团队在写企划书之前使用，用6格画出一个人使用服务的场景，并找出心情下降的格子先改。这里的故事板不是影视分镜，而是把使用者的体验用几格排起来，不擅长画画也没关系，只用人物图标、图形和便签台词就能组出来。白板共4页：第1页定下目的、主角和场景，把梗概分成6段；第2页在6格表里写情况、行动和台词，并贴上心情表情；第3页从心情下降的格子中选3个，按效果、麻烦程度和容易试行比较修改方案后选出1个；第4页把修改后的场景给3人看，比较心情表情，并定下下次修改的日期。任务看板分为待开始、排格中、修改中、请人确认中、完成五列，4个父任务各有3个子任务。推进的诀窍是只定1位主角、1个场景。限定公开的团队成员即使身在异地，也能在同一块白板上一起排格子、讨论。