Prozessablaufdiagramm für Einsteiger, mit Übergaben und Entscheidungen

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Prozessablaufdiagramm für Einsteiger, mit Übergaben und Entscheidungen

Diese Vorlage für Einsteiger richtet sich an alle, die zum ersten Mal ein Ablaufdiagramm zeichnen. Aufgaben dort einzutragen, wo die Spur je Verantwortlicher (Zeile) jeden Schritt (Spalte) kreuzt, macht den Arbeitsfluss, die Übergaben und die Entscheidungspunkte sichtbar. Das Whiteboard enthält ein Spurenraster mit 4 Zeilen und 5 Spalten (Beispiel: Spesenabrechnung), 4 Rahmen zu den Symbolen, 5 Zeichenschritte, 3 Rahmen zu Übergabeproblemen und einen Rahmen für Verbesserungsideen. Das Aufgabenboard hat 5 Spalten von vor dem Interview bis fertig, mit 4 Hauptaufgaben - Umfang festlegen, Arbeit erfragen, Diagramm zeichnen und prüfen und teilen - jede mit 3 Teilaufgaben (16 insgesamt). Es entsteht in dieser Reihenfolge - erst Start und Ende, dann die Aufgaben, dann die Verzweigungen. Weil sich der eigene Prozessname über das Spesenabrechnungs-Beispiel legen lässt, kann auch starten, wer sich bei den Symbolen unsicher ist.

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Ablaufdiagramm Schwimmbahnen Flussdiagramm Prozessvisualisierung Prozessverbesserung
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Whiteboard-Vorschau

Vorschaumodus Prozessablaufdiagramm für Einsteiger, mit Übergaben und Entscheidungen

Whiteboard-Vorschau

1. Spuren (Zeilen = Verantwortliche /... 2. Start und Ende (abgerundete Form) 3. Aufgabe (Rechteck) 4. Entscheidung (Raute) 5. Unterlage oder Daten (Papierform) 6. So Wird es Gezeichnet (diese 5 Sch... 7. Übergaben, die Stocken 8. Zuständigkeit ist Unklar 9. Dasselbe Wird Zweimal Erfasst 10. Ansätze zur Verbesserung (was bei... Ablaufdiagramm fü... Anleitung: (1) Sp... Start und Ende Aufgabe oder Regel Entscheidung oder... Unterlage oder Daten 1 Vorbereiten 2 Beantragen 3 Genehmigen 4 Prüfen 5 Zahlen Antragstellerin z. B. Belege sammeln[Start] z. B. Antrag ausfüllen und einreichen[Aufgabe] z. B. Bei Rückweisung korrigieren und erneut einreichen[Aufgabe] Vorgesetzte z. B. Über Genehmigung oder Rückweisung entscheiden[Entscheidung] Buchhaltung z. B. Entsprechen die Belege der Regel?[Entscheidung] z. B. Zahlungsdaten erstellen[Aufgabe] Buchhaltungssystem z. B. Antragsdaten speichern[Unterlage] z. B. Als bezahlt vermerken[Unterlage / Ende] z. B. Beginnt, sobald der Antrag eingereicht wird z. B. Endet, sobald die Zahlung erfolgt ist Immer genau einen Start und mindestens ein Ende pro Diagramm einplanen Lässt sich der Startpunkt nicht festlegen, ist der Umfang zu weit gefasst z. B. Den Antrag ausfüllen z. B. Zahlungsdaten erstellen Jede Aufgabe mit einem Tätigkeitsverb abschließen Nicht zwei Aufgaben in eine Zelle packen z. B. Beträgt der Betrag inklusive Steuer 200 € oder mehr? z. B. Ist ein Beleg angehängt? Als Ja/Nein-Frage formulieren Immer angeben, wohin "Ja" und wohin "Nein" führen z. B. Der Antrag, die Belege z. B. Die Eingabemaske des Buchhaltungssystems Notieren, was tatsächlich den Besitzer wechselt Ist eine Übergabe nur mündlich, "mündlich" vermerken, damit es festgehalten ist 1. Start und Ende festlegenSchreiben Sie in einem Satz, was den Start auslöst und was das Ende markiert. Das früh festzulegen verhindert, dass das Diagramm unkontrolliert wächst. 2. Aufgaben einordnenFragen Sie jede Verantwortliche, was sie beim Erhalt tut, formen Sie das in eine kurze Verbphrase und ordnen Sie sie in der Schrittreihenfolge ein. 3. Verzweigungen ergänzenVerwandeln Sie Stellen, an denen sich das Ergebnis teilt, in Entscheidungszellen und schreiben Sie die Bedingung sowie wohin Ja und Nein jeweils führen. 4. Übergaben verbindenWo der Ablauf die Spur wechselt, notieren Sie, wer was an wen weitergibt. Genau hier entstehen Verzögerungen, Missverständnisse und Doppelarbeit (siehe Boards 7, 8, 9). 5. Mit Verantwortlichen abstimmenLassen Sie jede tatsächliche Verantwortliche einer Spur ihre eigene Zeile prüfen, Lücken oder falsche Reihenfolgen korrigieren und kurz vermerken, warum geändert wurde. z. B. Die Genehmigung dauert im Schnitt zwei Tage z. B. Die nächste Person ist abwesend, es geht erst am nächsten Tag weiter Übergaben mit langer Wartezeit markieren z. B. Unklar, ob die Vorgesetzte oder die Buchhaltung Fehler prüft z. B. Keine Frist für die erneute Einreichung nach einer Rückweisung Nach leeren Zellen und nach Zellen suchen, die sich mit anderen überlappen z. B. Denselben Betrag auf Papier und im System eintragen z. B. Am Monatsende erneut in eine Zusammenfassung übertragen Nach demselben Dokument suchen, das zweimal auftaucht Der Schritt, der am längsten dauertz. B. Warten auf die Genehmigung (im Schnitt 2 Tage seit Eingang) Der erste Punkt, der angegangen wirdz. B. Genehmigungsanfragen per Chat-Benachrichtigung melden(Verantwortlich: ____ / Frist: __.__.) Wie Erfolg aussiehtz. B. Die durchschnittliche Genehmigungswartezeit von 2 Tagen auf unter 1 Tag senken
100%

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Inhalt des Aufgabenboards

Vor dem Interview 16 Einträge

Umfang festlegen
Arbeit erfragen
Diagramm zeichnen
Prüfen und teilen
Prozess auswählen
Start/Ende klären
Beteiligte listen
Jede Rolle befragen
Unterlagen listen
Entscheidungspunkte
Spuren und Schritte
Aufgaben einordnen
Übergaben notieren
Prüfung einholen
Änderungen notieren
Ablage klären

Im Interview 0 Einträge

Wird gezeichnet 0 Einträge

In Prüfung 0 Einträge

Fertig 0 Einträge

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