業務フロー図 入門ボード｜担当者ごとのレーンに作業を並べて、受け渡しと判断ポイントを見つける

業務フロー図をはじめて描く人のための入門テンプレートです。担当者ごとのレーン（行）と手順（列）が交わる表に作業を置くだけで、業務の流れ・担当者をまたぐ受け渡し・判断が入るポイントが見える形になります。ホワイトボードは、担当4レーン×手順5列のスイムレーン表（記入例は経費精算）、記号の意味4枠、描く手順5段、受け渡しでよく起きる困りごと3枠、改善の種の枠で構成しています。タスクボードは聞き取り前から完成まで5列で、範囲を決める・作業を聞き取る・図に起こす・確認して配るの4つの親タスクと各3件の子タスク（合計16件）が先頭の「聞き取り前」列に入っています。業務フロー図の描き方は「開始と終了を決める→作業を並べる→分岐を書く」の順に進めます。経費精算の記入例をそのまま自分の業務名に置き換えて描き始められるので、フローチャートの記号や書き方に自信がない人でも最初の1本に取りかかれます。