업무 흐름도 입문 보드: 담당자별 레인에 작업을 배치해 인계와 판단 지점 찾기

업무 흐름도를 처음 그리는 사람을 위한 입문 템플릿입니다. 담당자별 레인(행)과 절차(열)가 만나는 표에 작업을 배치하기만 하면, 업무의 흐름과 담당자 간 인계, 판단이 들어가는 지점이 눈에 보이는 형태가 됩니다. 화이트보드는 담당 4개 레인×절차 5개 열의 스윔레인 표(작성 예시는 경비 정산), 기호의 의미 4칸, 그리는 절차 5단계, 인계에서 자주 생기는 애로 3칸, 개선의 씨앗 칸으로 구성되어 있습니다. 태스크 보드는 청취 전부터 완성까지 5열이며, 범위 정하기・작업 청취하기・그림으로 옮기기・확인 후 배포하기라는 4개의 상위 태스크와 각 3건의 하위 태스크(합계 16건)가 맨 앞의 "청취 전" 열에 들어 있습니다. 업무 흐름도를 그리는 방법은 "시작과 종료 정하기 → 작업 배치하기 → 분기 그리기" 순서로 진행합니다. 경비 정산 작성 예시를 그대로 자신의 업무명으로 바꿔서 그리기 시작할 수 있으므로, 흐름도 기호나 그리는 법에 자신이 없는 사람도 첫 한 장에 착수할 수 있습니다.