لوح إعداد أول دليل للمبتدئين: اجرد المهام واكتب الخطوات واطلب من آخر تجربته

الفريق والموارد البشرية

لوح إعداد أول دليل للمبتدئين: اجرد المهام واكتب الخطوات واطلب من آخر تجربته

من طُلب منه إعداد دليل ولا يعرف ماذا يكتب وإلى أي حد، للمبتدئين، يستخدم هذا القالب لإنجاز كل شيء في صفحة واحدة من جرد العمل حتى تحديد مكان الحفظ. يضم اللوح مسارًا بخطوات الإعداد الخمس، ومتن الدليل الذي يملأ الأعمدة الأربعة ما يُفعل ونقطة القرار والتنبيه والتأكيد للخطوات من 1 إلى 4، وثلاثة ألواح فيها مثال سيئ ومثال جيد وأسئلة التحقق من اكتمال الكتابة، ولوحين عن الملاحظة دون شرح وطريقة إصلاح الملاحظات، ولوحًا واحدًا بقاعدة التحديث ومكان الحفظ. أما لوح المهام فأعمدته الخمسة هي تحديد ما يُكتب وقيد الجرد وقيد الكتابة وقيد التجربة والنشر والتحديث، ويبدأ بأربع مهام رئيسة وثلاث مهام فرعية لكل منها (12 مهمة فرعية أي 16 مهمة إجمالًا)، وكلها لم تبدأ بعد. حين لا تعرف كيف تبدأ الدليل، اتبع خطوات اللوح 1 الخمس أولًا، وستتمكن من كتابة دليلك الأول باتباع نمط اللوح 2 حتى لو كانت المرة الأولى. ومن يحدّث الدليل وتاريخ المراجعة القادمة يُحسمان مباشرة في اللوح 8، حتى لا يتوقف الأمر عند مجرد الإنشاء.

0 إعجابات 0 نسخ المؤلف: WeProcess
إعداد الأدلة وثيقة الإجراءات توحيد أساليب العمل تدريب الموظفين الجدد للمبتدئين
سجّل مجانًا واستخدم هذا القالب

بعد إنشاء حساب مجاني، يمكنك نسخ هذا القالب من سوق القوالب

معاينة اللوحة البيضاء

وضع المعاينة لوح إعداد أول دليل للمبتدئين: اجرد المهام واكتب الخطوات واطلب من آخر تجربته

معاينة اللوحة البيضاء

1. خمس خطوات لإعداد الدليل (اتبعها به... 2. متن الدليل (املأ الأعمدة الأربعة ل... 3. أمثلة سيئة (طريقة كتابة لا توصل ال... 4. أمثلة جيدة (إعادة كتابة المحتوى نفسه) 5. أربعة أسئلة للتحقق من اكتمال الكتابة 6. ما يُلاحظ بالمراقبة (دون أي شرح) 7. الملاحظات الواردة وطريقة الإصلاح 8. قاعدة التحديث ومكان الحفظ (لا تتوق... لوح إعداد أول دلي... طريقة الاستخدام: ... الهدف والمثال الجيد القاعدة وطريقة ال... موضع التعثر والمث... ما لوحظ وما يجب إ... الخطوة 1اجرد العملاختر مهمة واحدة تكتب عنها، واكتب بداية العمل ونهايته.مثال: طلب مصروفات (من فتح النموذج حتى انتظار الموافقة) الخطوة 2اكتب في الأعمدة الأربعةاملأ الأعمدة الأربعة ما يُفعل ونقطة القرار والتنبيه والتأكيد، خطوة تلو أخرى (اللوح 2). الخطوة 3اطلب من شخص آخر تجربتهدون أن يشرح كاتب الدليل شيئًا، يعمل شخص آخر بالدليل وحده بينما تراقبه عن قرب (اللوح 6). الخطوة 4أصلح النقاط التي توقف عندهاأضف نقطة القرار والتنبيه الناقصين إلى الخطوة التي توقفت عندها اليد (اللوح 7). الخطوة 5حدد مكان الحفظحدد مكان الحفظ ومن يحدّثه وتاريخ المراجعة القادمة، وشاركه مع الفريق (اللوح 8). ما يُفعل نقطة القرار تنبيه تأكيد الخطوة 1 مثال: افتح نموذج طلب المصروفاتاكتب من أين يُفتح مثال: إن تجاوزت إقفال الشهر فاختر الشهر التالي مثال: يسهل الخلط بينه وبين رابط النموذج القديم مثال: تظهر عبارة "طلب مصروفات" أعلى الشاشة الخطوة 2 مثال: أدخل المبلغ والغرض مثال: ما يزيد على 250 ر.س (شاملة الضريبة) يتطلب إرفاق الإيصال الأصلي أيضًا مثال: أدخل المبلغ شاملًا الضريبةالوحدة هي الريال مثال: خانة الإجمالي تطابق مبلغ الإيصال الخطوة 3 مثال: أرفق صورة الإيصال مثال: أعد التصوير إن تعذّرت قراءة النص مثال: حتى 5 ميجابايت لكل ملف مثال: يظهر اسم الملف في خانة المرفقات الخطوة 4 مثال: أرسل الطلب إلى المدير المباشر مثال: إن غاب المدير فاختر معتمدًا بديلاً مثال: بعد الإرسال لا يمكن تعديله بنفسك مثال: تتحول الحالة إلى "بانتظار الموافقة" مثال: "تحقق حسب الحاجة"... لا يُعرف من يتحقق من ماذا مثال: "كالمعتاد"... لا يفهمها من يبدأ للمرة الأولى مثال: لم يُذكر اسم الشاشة ولا اسم الزر حشر عدة إجراءات في جملة واحدة مثال: "يقارن مقدّم الطلب خانة الإجمالي بمبلغ الإيصال" مثال: "افتح نموذج طلب المصروفات من طلبات البوابة الداخلية" اكتب إجراءً واحدًا فقط في كل جملة اكتب اسم الشاشة والزر كما يظهران تمامًا هل ذُكر من ينفّذ العمل هل هناك معيار قرار لمواضع التردد هل هناك تأكيد يبيّن أن العمل انتهى هل بقيت كلمة لا يفهمها من يبدأ للمرة الأولى موضع توقف اليد يعني خطوة ينقصها الشرح ما سُئل عنه يعني نقطة قرار يجب إضافتها مثال: "أي زر؟" ← أضف اسم الزر إن راودتك رغبة في الشرح الشفهي، فتلك علامة على نقص في الكتابة مثال: "المصطلح غير مفهوم" ← استبدله بكلمة أخرى مثال: "الترتيب مقلوب" ← أعد ترتيب الخطوات مثال: "الاستثناء غير واضح" ← أضف نقطة قرار سجّل السبب حتى للملاحظات التي قررت عدم إصلاحها مكان الحفظمثال: البوابة الداخلية > الأدلة > الحساباتاحفظه في مكان واحد فقط يستطيع الجميع إيجاده بالبحث من يحدّثه وتاريخ المراجعة القادمةمن يحدّثه: ____ / تاريخ المراجعة القادمة: __/__إن ترك حقل المسؤول فارغًا فلن يصلحه أحد ما يدفع إلى التحديثمثال: عند تغيّر الشاشة أو جهة تقديم الطلبمثال: عند تكرار السؤال نفسه مرتين
100%

اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير

محتوى لوحة المهام

تحديد ما يُكتب 16 عنصرًا

حدد الموضوع
اجرد العمل
اكتب الدليل
جرّب وانشر
اختر المهمة
حدد القارئ
اكتب البداية-النهاية
دوّن أثناء العمل
دوّن الشاشات
دوّن مواضع التردد
املأ الأعمدة 4
أضف مثالًا
استبدل المصطلحات
اطلب التجربة
أصلح النقاط
حدد المكان

قيد الجرد 0 عنصرًا

قيد الكتابة 0 عنصرًا

قيد التجربة 0 عنصرًا

النشر والتحديث 0 عنصرًا

→ العودة إلى قائمة القوالب