WeProcess
القوالب العامة
الفريق والموارد البشرية
AAR للمبتدئين - 4 أسئلة: الخطة والواقع وسبب الفرق والمرة القادمة لتحديد التحسين
معاينة اللوحة البيضاء
① الفعالية المُراجَعة والوعد وترتيب ا...
② جدول سير الفعالية (اللحظة × الخطة و...
④ اللحظة 1 الاستقبال (من جدول ②)
⑤ اللحظة 2 سير المسرح
⑥ اللحظة 3 منطقة الراحة
⑦ اللحظة 4 التنظيف
⑧ جدول مقارنة الأرقام (أرقام الفعالية...
⑨ قسّم لحظات ④-⑦ وأرقام ⑧ حسب حجم الف...
سيتكرر × فرق صغير
سيتكرر × فرق كبير
نادر الحدوث × فرق صغير
نادر الحدوث × فرق كبير
⑩ جدول سبب الفرق (اكتب لحظات 'سيتكرر ...
⑪ جدول التحسين (3 من اللحظات التي وُض...
⑫ 4 مراحل حتى التحقق من التحسين في ال...
⑬ ما يُسلَّم للمسؤول التالي
⑭ الخطوات المحفوظة في قالب المهام
⑮ طريقة تسليم اللوحة برابط مشاركة محدودة
لوحة AAR (المراجع...
الاستخدام (الصفحا...
الخطة والمقرر
الخطوات والقواعد
الفرق والمشكلة
الملاحظة والتحسين
1/4
تذكر خطة الفعالية
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
قارن الفرق لكل لحظة
↙ 3/4
الفعالية المُراجَعة (اكتب هنا) مثال: مهرجان صيف حي ○○ · 3 أغسطس · 8 أعضاء تنظيم
وعد المقارنة بالوقائع دون لوم أحد اكتب 'ما حدث' لا 'من المخطئ'. اكتب سبب الفرق كإجراء أو أداة
ترتيب الكتابة اكتب بالترتيب ②-③ → ④-⑧ → ⑨-⑩ → ⑪-⑮. استبدل بطاقات 'مثال' بمحتوى فعاليتك
الخطة
المسؤول
وقت الخطة
اللحظة 1 الاستقبال
مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظا ر أقل من 5 دقائق
مثال: شخصان في الاستقبال
مثال: 9:30–10:30
اللحظة 2 سير المسرح
مثال: أنهِ 6 عروض قبل 12:30
مثال: مقدّم واحد وفني صوت واحد
مثال: 10:30–12:30
اللحظة 3 منطقة ال...
مثال: ضع خيمتين و40 كرسيًا
مثال: شخصان في منطقة الراحة
مثال: 10:00–15:00
اللحظة 4 التنظيف
مثال: ينظّف الجميع خلال ساعة
مثال: كل أعضاء التنظيم
مثال: 15:00–16:00
③ أسئلة AAR الأرب...
الخطة
مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظار أقل من 5 دقائق
الواقع
مثال: اصطف 40 شخصًا عند الفتح، وبلغ أطول ان تظار 15 دقيقة
سبب الفرق
مثال: استغرق البحث في القائمة الأبجدية وقتً ا
المرة القادمة
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طاو لتين
الخطة: مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظار أقل من 5 دقائق
الواقع: مثال: اصطف 40 شخصًا عند الفتح، وبلغ أطول انتظار 15 دقيقة
الفرق: مثال: الانتظار أطول بـ10 دقائق من ال خطة (5 دقائق كحد أقصى)
ملاحظة: مثال: امتد الطابور خارج المدخل وسدّ الممر
الخطة: مثال: أنهِ 6 عروض قبل 12:30
الواقع: مثال: انتهى في 12:50
الفرق: مثال: تأخر 20 دقيقة
ملاحظة: مثال: تأخرت بداية العروض اللاحقة أك ثر
الخطة: مثال: 40 كرسيًا كافية
الواقع: مثال: نقصت الكراسي ظهرًا ووقف البعض منتظرًا
الفرق: مثال: نقص نحو 20 كرسيًا
ملاحظة: مثال: اشتدت الشمس فتجمّع الناس تحت الخيمة
الخطة: مثال: أنهِ خلال ساعة من 15:00 إلى 16 :00
الواقع: مثال: انتهى في 17:00
الفرق: مثال: ساعة أطول من الخطة
ملاحظة: مثال: عمل 3 أشخاص فقط في آخر 30 دقي قة
الخطة
الواقع
الفرق
عدد الزوار
مثال: 300 شخص
مثال: 420 شخصًا
مثال: +120 شخصًا
وقت الانتظار
مثال: 5 دقائق كحد أقصى
مثال: 15 دقيقة كحد أقصى
مثال: +10 دقائق
وقت التحضير
مثال: 3 ساعات في اليوم السابق
مثال: 5 ساعات في اليوم السابق
مثال: +2 ساعة
التكلفة (ر.س)
مثال: 1,250 ر.س
مثال: 1,450 ر.س
مثال: +200 ر.س
3/4
ابحث عن سبب الفرق
→ 4/4
4/4
نفّذ التحسين القادم
縦軸: احتمال التكرا...
مثال: زيادة التكلفة +200 ر.س (⑧). أضف فقط 250 ر.س احتياطيًا لتقدير المرة القادمة
مثال: انتظار الاستقبال (+10 دقائق) · التنظيف (+ساعة) · سير المسرح (تأخر 20 دقيقة). اجعلها مرشح ة للتحسين واكتبها في ⑩
مثال: خلل بسيط في الصوت. اكتفِ بتسجيله فقط
مثال: نقص كراسي منطقة الراحة (فقط عند زيادة الزوار). استعد عند توقع زوار أكثر
اللحظة والفرق
سبب الفرق
ما يمكن تغييره لل...
مرشح 1
مثال: ◎ الاستقبال: انتظار 15 دقيقة كحد أقصى (الخطة 5 دقائ ق)
مثال: كان البحث في القائمة بالترتيب الأبجدي
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طاولتين
مرشح 2
مثال: ◎ التنظيف: أطول بساعة من الخطة
مثال: لم تُحدَّد قائمة الأغراض المُعادة ومكانها
مثال: اصنع قائمة بالأغراض المُعادة ووزّع المسؤولين حسب ال مكان
مرشح 3
مثال: ◎ سير المسرح: تأخر الانتهاء 20 دقيقة
مثال: لم يكن هناك ترتيب للتبديل بين العروض
مثال: اجمع ترتيب التبديل في ورقة واحدة
مرشح 4
مثال: منطقة الراحة: نقص الكراسي
مثال: قُدِّر عدد الزوار بناءً على المرة السابقة
مثال: رتّب استئجار 20 كرسيًا احتياطيًا مسبقًا
الخطوات
أين سيُتحقق في ال...
المسؤول عن التسليم
ملاحظة
تحسين 1 الاستقبال
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طا ولتين
مثال: انتظار الفتح في المرة القادمة (الهدف أقل من 5 دقائق)
مثال: قائد فريق الاستقبال التالي
مثال: طريقة عمل القائمة في ⑭
تحسين 2 التنظيف
مثال: اصنع قائمة بالأغراض المُعادة ووزّع ا لمسؤولين حسب المكان
مثال: وقت انتهاء التنظيف في المرة القادمة (الهدف 16:00)
مثال: قائد التنظيم التالي
مثال: قائمة الأغراض المُعادة تُسلَّم في ⑬
تحسين 3 سير المسرح
مثال: اجمع ترتيب التبديل في ورقة واحدة
مثال: وقت انتهاء المسرح في المرة القادمة ( الهدف 12:30)
مثال: المقدّم التالي
مثال: جرّبه مرة في البروفة
حدّد التحسين مثال: خلال 3 أيام من الفعالية يحدد أعضاء التنظي م نقاط ⑪ الثلاث، ويضاف المسؤول والموعد في لوحة المهام
اكتب الخطوات مثال: خلال أسبوعين ضع خطوات ⑪ في قالب المهام، و اكتبها في ⑭ أيضًا
تحقق في المرة القادمة مثال: في يوم الفعالية القادمة انظر إلى 'أين سيُ تحقق في المرة القادمة' في ⑪
اكتب النتيجة مثال: خلال أسبوع من الفعالية القادمة اكتب بنفس شكل ⑧ (خطة-واقع-فرق)، واستخدمه في ② من AAR التا لي
مثال: جدول تحسين ⑪ وأرقام ⑧
مثال: قائمة الأغراض المُعادة ومكانها
اكتب أيضًا من يستلم ومتى
مثال: طريقة ترتيب قائمة الاستقبال بالأرقام
مثال: توزيع فريق التنظيف وقائمة الأغراض المُعادة
احتفظ بخطوة لكل مهمة رئيسية
مثال: أرسل رابط المشاركة المحدودة للمسؤول التالي فقط
مثال: احذف الأسماء الشخصية قبل الإرسال واكتب باسم الفريق
تحقق من أن المسؤول التالي فتح اللوحة
→ 2/4
قارن الفرق لكل لحظة
↙ 3/4
ابحث عن سبب الفرق
→ 4/4
نفّذ التحسين القادم
انقر للتكبير
وضع المعاينة
AAR للمبتدئين - 4 أسئلة: الخطة والواقع وسبب الفرق والمرة القادمة لتحديد التحسين
معاينة اللوحة البيضاء
① الفعالية المُراجَعة والوعد وترتيب ا...
② جدول سير الفعالية (اللحظة × الخطة و...
④ اللحظة 1 الاستقبال (من جدول ②)
⑤ اللحظة 2 سير المسرح
⑥ اللحظة 3 منطقة الراحة
⑦ اللحظة 4 التنظيف
⑧ جدول مقارنة الأرقام (أرقام الفعالية...
⑨ قسّم لحظات ④-⑦ وأرقام ⑧ حسب حجم الف...
سيتكرر × فرق صغير
سيتكرر × فرق كبير
نادر الحدوث × فرق صغير
نادر الحدوث × فرق كبير
⑩ جدول سبب الفرق (اكتب لحظات 'سيتكرر ...
⑪ جدول التحسين (3 من اللحظات التي وُض...
⑫ 4 مراحل حتى التحقق من التحسين في ال...
⑬ ما يُسلَّم للمسؤول التالي
⑭ الخطوات المحفوظة في قالب المهام
⑮ طريقة تسليم اللوحة برابط مشاركة محدودة
لوحة AAR (المراجع...
الاستخدام (الصفحا...
الخطة والمقرر
الخطوات والقواعد
الفرق والمشكلة
الملاحظة والتحسين
1/4
تذكر خطة الفعالية
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
قارن الفرق لكل لحظة
↙ 3/4
الفعالية المُراجَعة (اكتب هنا) مثال: مهرجان صيف حي ○○ · 3 أغسطس · 8 أعضاء تنظيم
وعد المقارنة بالوقائع دون لوم أحد اكتب 'ما حدث' لا 'من المخطئ'. اكتب سبب الفرق كإجراء أو أداة
ترتيب الكتابة اكتب بالترتيب ②-③ → ④-⑧ → ⑨-⑩ → ⑪-⑮. استبدل بطاقات 'مثال' بمحتوى فعاليتك
الخطة
المسؤول
وقت الخطة
اللحظة 1 الاستقبال
مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظا ر أقل من 5 دقائق
مثال: شخصان في الاستقبال
مثال: 9:30–10:30
اللحظة 2 سير المسرح
مثال: أنهِ 6 عروض قبل 12:30
مثال: مقدّم واحد وفني صوت واحد
مثال: 10:30–12:30
اللحظة 3 منطقة ال...
مثال: ضع خيمتين و40 كرسيًا
مثال: شخصان في منطقة الراحة
مثال: 10:00–15:00
اللحظة 4 التنظيف
مثال: ينظّف الجميع خلال ساعة
مثال: كل أعضاء التنظيم
مثال: 15:00–16:00
③ أسئلة AAR الأرب...
الخطة
مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظار أقل من 5 دقائق
الواقع
مثال: اصطف 40 شخصًا عند الفتح، وبلغ أطول ان تظار 15 دقيقة
سبب الفرق
مثال: استغرق البحث في القائمة الأبجدية وقتً ا
المرة القادمة
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طاو لتين
الخطة: مثال: افتح الاستقبال قبل 30 دقيقة من الفتح، واجعل الانتظار أقل من 5 دقائق
الواقع: مثال: اصطف 40 شخصًا عند الفتح، وبلغ أطول انتظار 15 دقيقة
الفرق: مثال: الانتظار أطول بـ10 دقائق من ال خطة (5 دقائق كحد أقصى)
ملاحظة: مثال: امتد الطابور خارج المدخل وسدّ الممر
الخطة: مثال: أنهِ 6 عروض قبل 12:30
الواقع: مثال: انتهى في 12:50
الفرق: مثال: تأخر 20 دقيقة
ملاحظة: مثال: تأخرت بداية العروض اللاحقة أك ثر
الخطة: مثال: 40 كرسيًا كافية
الواقع: مثال: نقصت الكراسي ظهرًا ووقف البعض منتظرًا
الفرق: مثال: نقص نحو 20 كرسيًا
ملاحظة: مثال: اشتدت الشمس فتجمّع الناس تحت الخيمة
الخطة: مثال: أنهِ خلال ساعة من 15:00 إلى 16 :00
الواقع: مثال: انتهى في 17:00
الفرق: مثال: ساعة أطول من الخطة
ملاحظة: مثال: عمل 3 أشخاص فقط في آخر 30 دقي قة
الخطة
الواقع
الفرق
عدد الزوار
مثال: 300 شخص
مثال: 420 شخصًا
مثال: +120 شخصًا
وقت الانتظار
مثال: 5 دقائق كحد أقصى
مثال: 15 دقيقة كحد أقصى
مثال: +10 دقائق
وقت التحضير
مثال: 3 ساعات في اليوم السابق
مثال: 5 ساعات في اليوم السابق
مثال: +2 ساعة
التكلفة (ر.س)
مثال: 1,250 ر.س
مثال: 1,450 ر.س
مثال: +200 ر.س
3/4
ابحث عن سبب الفرق
→ 4/4
4/4
نفّذ التحسين القادم
縦軸: احتمال التكرا...
مثال: زيادة التكلفة +200 ر.س (⑧). أضف فقط 250 ر.س احتياطيًا لتقدير المرة القادمة
مثال: انتظار الاستقبال (+10 دقائق) · التنظيف (+ساعة) · سير المسرح (تأخر 20 دقيقة). اجعلها مرشح ة للتحسين واكتبها في ⑩
مثال: خلل بسيط في الصوت. اكتفِ بتسجيله فقط
مثال: نقص كراسي منطقة الراحة (فقط عند زيادة الزوار). استعد عند توقع زوار أكثر
اللحظة والفرق
سبب الفرق
ما يمكن تغييره لل...
مرشح 1
مثال: ◎ الاستقبال: انتظار 15 دقيقة كحد أقصى (الخطة 5 دقائ ق)
مثال: كان البحث في القائمة بالترتيب الأبجدي
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طاولتين
مرشح 2
مثال: ◎ التنظيف: أطول بساعة من الخطة
مثال: لم تُحدَّد قائمة الأغراض المُعادة ومكانها
مثال: اصنع قائمة بالأغراض المُعادة ووزّع المسؤولين حسب ال مكان
مرشح 3
مثال: ◎ سير المسرح: تأخر الانتهاء 20 دقيقة
مثال: لم يكن هناك ترتيب للتبديل بين العروض
مثال: اجمع ترتيب التبديل في ورقة واحدة
مرشح 4
مثال: منطقة الراحة: نقص الكراسي
مثال: قُدِّر عدد الزوار بناءً على المرة السابقة
مثال: رتّب استئجار 20 كرسيًا احتياطيًا مسبقًا
الخطوات
أين سيُتحقق في ال...
المسؤول عن التسليم
ملاحظة
تحسين 1 الاستقبال
مثال: رتّب القائمة برقم الاستقبال واجعل طا ولتين
مثال: انتظار الفتح في المرة القادمة (الهدف أقل من 5 دقائق)
مثال: قائد فريق الاستقبال التالي
مثال: طريقة عمل القائمة في ⑭
تحسين 2 التنظيف
مثال: اصنع قائمة بالأغراض المُعادة ووزّع ا لمسؤولين حسب المكان
مثال: وقت انتهاء التنظيف في المرة القادمة (الهدف 16:00)
مثال: قائد التنظيم التالي
مثال: قائمة الأغراض المُعادة تُسلَّم في ⑬
تحسين 3 سير المسرح
مثال: اجمع ترتيب التبديل في ورقة واحدة
مثال: وقت انتهاء المسرح في المرة القادمة ( الهدف 12:30)
مثال: المقدّم التالي
مثال: جرّبه مرة في البروفة
حدّد التحسين مثال: خلال 3 أيام من الفعالية يحدد أعضاء التنظي م نقاط ⑪ الثلاث، ويضاف المسؤول والموعد في لوحة المهام
اكتب الخطوات مثال: خلال أسبوعين ضع خطوات ⑪ في قالب المهام، و اكتبها في ⑭ أيضًا
تحقق في المرة القادمة مثال: في يوم الفعالية القادمة انظر إلى 'أين سيُ تحقق في المرة القادمة' في ⑪
اكتب النتيجة مثال: خلال أسبوع من الفعالية القادمة اكتب بنفس شكل ⑧ (خطة-واقع-فرق)، واستخدمه في ② من AAR التا لي
مثال: جدول تحسين ⑪ وأرقام ⑧
مثال: قائمة الأغراض المُعادة ومكانها
اكتب أيضًا من يستلم ومتى
مثال: طريقة ترتيب قائمة الاستقبال بالأرقام
مثال: توزيع فريق التنظيف وقائمة الأغراض المُعادة
احتفظ بخطوة لكل مهمة رئيسية
مثال: أرسل رابط المشاركة المحدودة للمسؤول التالي فقط
مثال: احذف الأسماء الشخصية قبل الإرسال واكتب باسم الفريق
تحقق من أن المسؤول التالي فتح اللوحة
→ 2/4
قارن الفرق لكل لحظة
↙ 3/4
ابحث عن سبب الفرق
→ 4/4
نفّذ التحسين القادم
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
التحضير
16 عنصرًا
تذكر خطة الفعالية
قارن الفرق لكل لحظة
ابحث عن سبب الفرق
نفّذ التحسين القادم
اقرأ الوعد والترتيب
اكتب اللحظات والخطة
تحقق من الأسئلة الـ4
اصنع إطارات اللحظات
اكتب الخطة والفرق
املأ جدول الأرقام
رتّب اللحظات
اكتب جدول الأسباب
اختر لحظة التحسين
اكتب جدول التحسين
سلّم للمسؤول التالي
تحقق المرة القادمة
مراجعة المرة القادمة
0 عنصرًا
مكتمل
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب