团队与人事
新手手册编写入门看板|梳理工作步骤,写清操作·判断·注意事项,请他人试用后修改
被要求写手册却不知道该写什么、写到什么程度的新手,可以用这份手册编写入门模板,把从工作梳理到撰写步骤说明、请他人试用、修改卡壳的地方、最后决定存放位置,全部在一块白板上完成。白板上依次排列着编写的5个步骤流程、把步骤1~4分成“要做的事·判断要点·注意事项·确认”4列填写的说明书主体、列出反面案例、正面案例和自查问题的3个框、看后感想与修改方法的2个框,以及更新规则与存放位置的框。任务看板分为“决定要写什么·梳理中·撰写中·请人试用·发布与更新”5列,从确定对象、梳理、撰写到验证与发布共4个父任务、各3个子任务(合计16件)均处于未开始状态。不知道手册怎么写时,先按面板①的5个步骤依次推进,再照着面板②的写法格式,新手也能第一次就写完一份说明书。为了避免做完就没人维护,更新的负责人和复查日期也可以直接在面板⑧中定下来。
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白板预览
任务看板内容
确定要写什么 16 项
确定要写的对象
梳理工作
撰写说明书
试用修改后发布
选定目标作业
确定阅读对象
写出开头和结尾
边做边写下来
记下用到的画面
写下犹豫的场景
分写4列内容
加入填写范例
替换生僻用语
请他人来试做
修改卡壳的地方
定存放位置和更新日