Rédiger une proposition d'amélioration pour débutants : comparer l'avant et l'après en chiffres

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Rédiger une proposition d'amélioration pour débutants : comparer l'avant et l'après en chiffres

Ce modèle pour débutants aide à rédiger une proposition d'amélioration au travail, seul ou à 4 à 6 en équipe privée, avant l'échéance mensuelle. Le tableau blanc compte 4 pages. Page 1 : noter les difficultés selon trois angles (lent, erreurs, double travail) et les chiffrer dans un tableau. Page 2 : les placer dans quatre cases fréquence × gêne, en choisir une et la détailler en 5W1H. Page 3 : imaginer trois pistes et comparer l'avant et l'après en temps, fréquence, erreurs, coût et effort. Page 4 : rédiger la proposition en cinq étapes (situation, problème, piste, effet, besoins) et fixer qui teste et rend compte, et quand. Le tableau de tâches a 5 colonnes, de « Relevé des gênes » à « Rapportée », avec 4 tâches parentes (une par page) et 3 sous-tâches chacune. Si vous ne connaissez pas le chiffre actuel, comptez pendant une semaine puis ramenez-le au mois. Écrire « 200 min par mois, 40 min après » montre l'effet d'un coup d'œil.

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proposition d'amélioration rédiger une proposition 5W1H avant après en chiffres pour débutants
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Aperçu du tableau blanc

Mode aperçu Rédiger une proposition d'amélioration pour débutants : comparer l'avant et l'après en chiffres

Aperçu du tableau blanc

① Cadre de la proposition (commencez ... ② Cela prend du temps ③ Des erreurs surviennent ④ Double travail ⑤ Tableau des gênes (à recopier depui... ⑥ Placez les gênes du tableau ⑤ dans ... Grosse gêne × rare Grosse gêne × fréquent Petite gêne × rare Petite gêne × fréquent ⑧ Piste 1 (à partir de ⑦) ⑨ Piste 2 ⑩ Piste 3 ⑪ Comparez l'avant et l'après en chif... ⑫ Mettez les chiffres de ⑪ dans les 5... ⑬ Essai et compte rendu (qui et quand) ⑭ Origine des chiffres ⑮ Coût ⑯ Durée de l'essai Tableau de propos... Mode d'emploi (4 ... Chiffres d'effet ... Règles, responsab... Gênes Pistes et constats 1/4 Noter les gênes Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Choisir un cas et... ↙ 3/4 Tâche viséeex. Préparer et envoyer les factures de fin de mois(choisissez une tâche que vous faites déjà) Échéance et destinataireex. Avant le 25 de chaque mois, au chef de serviceÉchéance : __/__ / Destinataire : ____ Format de la propositionex. Une feuille A4, formulaire de suggestion du service(si un modèle existe, ayez-le sous la main) ex. On retape chaque fois le nom du client sur la facture ex. On cherche longtemps le fichier du mois dernier dans le dossier partagé Notez aussi les temps d'attente comme des gênes ex. Une faute dans le nom de l'entreprise, facture renvoyée ex. Une erreur de montant en recopiant un chiffre Notez la date et le nombre de fois si vous les connaissez ex. Le même contenu saisi dans le tableur et sur papier ex. On appelle deux fois la même personne pour vérifier Écrivez avec la tâche comme sujet, pas la personne Dans quelle tâche Fois par mois Gêne à chaque fois Gêne A ex. Retaper le nom sur la facture ex. 40 fois par mois ex. 5 minutes à chaque fois Gêne B ex. Chercher le fichier du mois dernier ex. 4 fois par mois ex. 10 minutes à chaque fois Gêne C ex. Recopier un montant ex. 40 fois par mois ex. Un chiffre faux environ une fois par mois Gêne D ex. Saisie en double, tableur et papier ex. 20 fois par mois ex. 3 minutes à chaque fois 縦軸: Gêne (haut = ... Recomptez une semaine avant de décider. ex. Chercher le fichier du mois dernier, 4 fois par mois Choisissez-en une ici pour cette proposition. ex. Retaper le nom, 40 fois par mois On laisse de côté. Notez-la et revoyez-la le mois prochain. ex. Ranger l'étagère, 1 fois par mois Ce qui se règle vite se règle sur-le-champ. ex. Saisie en double, tableur et papier ⑦ Détaillez en 5W... Gêne choisie en ⑥ex. Retaper le nom WhatQuoi ex. Saisir le nom du client (société, service, contact) sur la facture WhyPourquoi ex. La liste clients et le modèle de facture ne sont pas reliés WhoQui ex. Trois personnes du service, à tour de rôle WhenQuand ex. Du 20 au 24 de chaque mois, avant l'échéance WhereOù ex. Dans le fichier modèle du dossier partagé HowComment ex. À la main, un client après l'autre, en lisant la liste 3/4 Comparer avant et... → 4/4 4/4 Rédiger et déposer ex. Insérer automatiquement le nom depuis la liste clients Écrivez ce qui change sous la forme d'un verbe Pour les besoins, dites si les outils actuels suffisent ex. Enregistrer dans le modèle les noms des clients fréquents Écrivez ce qui change sous la forme d'un verbe Pour les besoins, dites si les outils actuels suffisent ex. Séparer la personne qui saisit de celle qui vérifie Écrivez ce qui change sous la forme d'un verbe Pour les besoins, dites si les outils actuels suffisent Avant Après Écart Temps ex. 200 min par mois (5 min × 40 fois) ex. 40 min par mois (1 min × 40 fois) ex. 160 min de moins par mois Fréquence ex. Saisie à la main 40 fois par mois ex. Saisie à la main 0 fois par mois ex. 40 fois de moins par mois Erreurs ex. 2 erreurs de nom par mois ex. Viser 0 erreur par mois ex. 2 erreurs de moins par mois Coût ex. 0 € ex. 0 € (avec le tableur actuel) ex. Pas d'augmentation Effort ex. Ouvrir la liste clients à côté et comparer un par un ex. Mettre la liste à jour 1 fois par mois (10 min) ex. 10 min de préparation en plus par mois Situation actuelleQuelle tâche, et comment on la fait aujourd'huiex. On retape le nom sur la facture 40 fois par mois ProblèmeCe qui gêne, en chiffresex. 200 min par mois, et 2 erreurs par mois PisteCe que l'on change et commentex. Insérer le nom automatiquement depuis la liste clients EffetL'avant et l'après côte à côte, en chiffresex. 200 min par mois → 40 min, 2 erreurs → 0 BesoinsArgent, outils, temps, aideex. 0 €. 10 min par mois pour mettre la liste à jour Que faire Qui Échéance Préparer l'essai ex. Relier la liste clients au modèle Responsable : ____ ex. Avant le 5/11 Tester ex. Faire les factures 2 semaines avec la nouvelle méthode Responsable : ____ ex. Avant le 19/11 Rendre compte ex. Ajouter les chiffres obtenus au tableau ⑪ et les remettre au chef de service Responsable : ____ ex. Avant le 25/11 ex. 5 min : moyenne de 3 tâches chronométrées avec le téléphone Notez comment vous avez compté et sur quelle période Marquez les estimations comme « prévision » ex. 0 €. Vérifier que le coût de ⑪ et les besoins de ⑫ sont identiques S'il y a un coût, notez le montant et qui doit autoriser Même à 0 €, notez le temps de chacun. ex. 10 min par mois pour la liste ex. 2 semaines, du 6/11 au 19/11. Vérifier que c'est la même échéance que « Tester » en ⑬ Fixez aussi une condition d'arrêt ex. Si les erreurs augmentent, on revient à l'ancienne méthode → 2/4 Choisir un cas et... ↙ 3/4 Comparer avant et... → 4/4 Rédiger et déposer
100%

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Contenu du tableau des tâches

Relevé des gênes 16 éléments

Noter les gênes
Choisir et creuser
Chiffrer avant/après
Rédiger et déposer
Vérifier le cadre
Noter sous 3 angles
Remplir le tableau
Placer dans 4 cases
Choisir une gêne
Détailler en 5W1H
Imaginer 3 pistes
Mesurer l'actuel
Estimer l'après
Écrire en 5 étapes
Fixer qui et quand
Contrôle final

Comparaison en cours 0 éléments

Proposition en rédaction 0 éléments

Déposée / à l'essai 0 éléments

Rapportée 0 éléments

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