① But, lecteur et heure d'écriture (c...
② Faits (ce que j'ai fait aujourd'hui)
③ Enseignements (ce que j'ai compris)
④ Questions (ce qui me bloque)
⑤ Programme de demain (à faire)
⑥ Réécrire les mauvais exemples (à l'...
⑦ Cinq jours de comptes rendus (avec ...
⑧ Points forts (écrit par le responsa...
⑨ Questions (écrit par le responsable)
⑩ Conseils (écrit par le responsable)
⑪ Je décide (à déplacer depuis ⑦)
⑫ Je consulte (à déplacer depuis ⑦)
⑬ Je signale tout de suite (à déplace...
⑮ Tics d'écriture trouvés en relisant...
⑯ Qui consulter (pour chaque post-it ...
⑰ Pour quand
⑱ Comment rendre compte
⑲ Tableau des tâches à consulter (jus...
Compte rendu quot...
Mode d'emploi (4 ...
Faits, ce que j'a...
Enseignements, ce...
Questions, diffic...
Programme de dema...
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Fixer le format
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Écrire cinq jours
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Pourquoi écrire ex. Informer le responsable de ma journée et poser vite mes diff icultés Qui lit ex. Le responsable (un collègue senior). Il lit et commente avan t 9 h le lendemain Quand et combien de temps ex. 10 minutes avant la fin de journée. Début à 17 h 50, envoi à 18 h Bon exemple : 3 devis créés. 2 envoyés, 1 a ttend la validation du responsable Astuce : écrivez des chiffres et des résult ats, pas « j'ai fait de mon mieux » ex. J'ai répondu à 5 demandes de clients (a vant 14 h) Votre ligne : ____ Bon exemple : avec le dossier précédent, j' ai trouvé le prix unitaire 10 minutes plus vite Astuce : écrivez ce qui servira la prochain e fois ex. Commencer par la conclusion réduit les demandes de précision Votre ligne : ____ Bon exemple : le client A veut un délai plu s court de 2 jours. Puis-je le repousser ? Réponse souhaitée demain midi Astuce : dites ce qui bloque et pour quand vous voulez la réponse ex. Il y a deux formats de facture et je ne sais pas lequel utiliser Votre ligne : ____ Bon exemple : finir 1 devis le matin et l'e nvoyer au responsable avant 11 h Astuce : écrivez quoi, pour quand et jusqu' où ex. Finir les réponses aux demandes avant m idi Votre ligne : ____ Mauvais exemple
Ce qui manque
Réécriture avec v...
Mauvais fait
ex. J'ai fait plein de choses ex. Quoi, combien, jusqu'où Réécriture : ____ Mauvais enseignement
ex. C'était instructif ex. Ce que j'ai compris et comment l'utiliser Réécriture : ____ Mauvaise question
ex. J'ai un petit souci ex. Quel souci et pour quand la réponse Réécriture : ____ Faits
Enseignements
Questions
Programme de demain
Lundi
ex. 3 devis créés, 2 envoyés ex. Avec le dossier précédent, le prix sor t plus vite ex. Puis-je repousser le délai du client A ? Réponse demain midi ex. Envoyer le dernier avant 11 h Mardi
ex. J'ai répondu à 5 demandes ex. Conclure d'abord réduit les relances ex. Deux formats de facture, je ne sais pa s lequel ex. Montrer la facture au responsable Mercredi
ex. J'ai présenté l'avancement à la réunio n ex. Commencer par les chiffres raccourcit l'exposé ex. Aucune (les jours sans question, écriv ez « aucune ») ex. Commencer le brouillon pour le client B Jeudi
ex. Brouillon de la proposition à moitié é crit ex. Choisir les schémas d'abord facilite l e texte ex. Je crains de manquer la date de vendre di ex. Finir l'autre moitié avant 15 h Vendredi
ex. J'ai remis la proposition au responsab le ex. J'ai posé mes questions tôt cette sema ine ex. Décider ensemble de l'ordre de la sema ine prochaine ex. Lundi matin, noter le programme de la semaine ex. La question de lundi avait une échéance, j'ai pu répondre tout de suite ex. L'enseignement de mardi servira aussi aux autres Astuce : dites quel jour et quelle case avant de féliciter ex. Le mercredi, à quel pourcentage en êtes-vous ? ex. Que faudrait-il pour lever l'inquiétude de jeudi ? Astuce : posez une question qui tient en une ligne de réponse ex. Ajouter un chiffre aux faits les rend plus lisibles ex. Une question urgente se dit à l'oral sans attendre le comp te rendu Astuce : un seul conseil par jour, sinon on ne peut pas tout c orriger 3/4
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Assigner et dater
ex. L'ordre des schémas de la proposition ex. L'ordre de réponse aux demandes Critère : ce qui a un exemple ou une procédure va ici Votre post-it : ____ ex. Quel format de facture utiliser ex. L'ordre de travail de la semaine prochaine Critère : ce qui touche d'autres personnes si je décide seul v a ici Votre post-it : ____ ex. Le client A veut un délai plus court de 2 jours ex. Risque de manquer la date de la proposition Critère : clients, argent ou délais, à dire sans attendre le c ompte rendu Votre post-it : ____ ⑭ Bilan de la sem...
Y Ce que j'ai fait ex. 3 devis et 1 proposition remis ex. J'ai répondu à 5 demandes ex. J'ai écrit chaque jour en 10 minutes W Ce que j'ai compris ex. Avec le dossier précédent, c'est plus rapide ex. Une question avec échéance reçoit vite une réponse ex. Choisir les schémas d'abord accélère la rédaction T Ce que je ferai ensuite ex. Ouvrir le dossier précédent avant de faire un devis ex. Choisir les schémas avant d'écrire la proposition ex. Écrire le programme de la semaine le lundi matin Tic trouvé
Jours concernés
Idée de correction
Tic 1
ex. Pas de chiffre dans les faits ex. Mercredi et jeudi ex. Toujours mettre un nombre ou un pourcentage Tic 2
ex. Pas d'échéance dans les questions ex. Mardi et jeudi ex. Finir par « je voudrais savoir avant... » Tic 3
ex. L'urgent aussi passe par le compte rendu ex. Lundi ex. Ce qui va dans ⑬ se dit tout de suite ex. Format de facture → la personne de la comptabilité ex. Ordre de travail de la semaine prochaine → le responsable Votre question : ____ → personne : ____ ex. Format de facture → mercredi midi ex. Ordre de travail de la semaine prochaine → lundi 10 h Astuce : écrivez le jour et l'heure ex. Écrire le format retenu dans la case faits du compte rendu du jour ex. Dire l'ordre de travail en 1 minute à la réunion du matin Astuce : écrivez à qui et dans quel cadre Sujet à consulter
Qui s'en charge
Échéance
État « terminé »
Sujet 1
ex. Choisir le format de facture ex. Moi (avec la comptabilité) ex. Mercredi midi ex. Un seul format est retenu Sujet 2
ex. Fixer l'ordre de travail de la semaine prochaine ex. Moi (avec le responsable) ex. Lundi 10 h ex. L'ordre est dans le tableau de tâches Sujet 3
Sujet : ____ Qui : ____ Échéance : ____ État : ____ Sujet 4
Sujet : ____ Qui : ____ Échéance : ____ État : ____ ⑳ Une journée de ...
Tic à corriger ex. Mettre un chiffre dans chaque case des faits Écrire avant de partir ex. Remplir les quatre cases en 10 minutes dès 17 h 50 Le responsable répond ex. Le responsable laisse un commentaire av ant 9 h le lendemain Relire le vendredi ex. Vendredi soir, relire les cinq jours et vérifier que le tic a disparu → 2/4
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