① 보고서의 목적·읽는 사람·쓰는 시간 (여기서부터 쓰기)
② 사실 (오늘 한 일)
③ 깨달음 (알게 된 것)
④ 상담 (곤란한 것)
⑤ 내일 계획 (할 일)
⑥ 나쁜 예시 고쳐 쓰기 (②~⑤의 좋은 예시를 보고)
⑦ 5일치 보고서 (②~⑤의 네 가지 틀로 매일 쓰기)
⑧ 좋았던 점 (상사가 씁니다)
⑨ 질문 (상사가 씁니다)
⑩ 조언 (상사가 씁니다)
⑪ 스스로 결정 (⑦에서 옮김)
⑫ 상의 (⑦에서 옮김)
⑬ 즉시 보고 (⑦에서 옮김)
⑮ 상사와 함께 돌아보며 찾은 글쓰기 습관
⑯ 상담할 상대 (⑫의 포스트잇별로)
⑰ 언제까지
⑱ 어떻게 보고할지
⑲ 상담 과제 표 (⑯~⑱에서 최대 4건)
일일 보고서 입문 작성 보드
사용법(전 4장): ① 목적을 ...
사실·한 일
깨달음·알게 된 것
상담·곤란한 것
내일 계획·정한 것
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보고서 형식 맞추기
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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5일치 모으기
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무엇을 위해 쓰는가 예) 하루 업무를 상사에게 전하고, 곤란한 일을 일찍 상담하기 위해 누가 읽는가 예) 상사(팀의 선배). 다음 날 아침 9시까지 읽고 댓글을 답니다 언제, 몇 분 동안 쓰는가 예) 퇴근 전 10분. 17시 50분에 쓰기 시작해 18시에 제출합니다 좋은 예) 견적서를 3건 작성. 2건은 제출하고 1건은 상사의 확인을 기다림 요령: 수와 결과를 씁니다. '열심히 했음'은 쓰지 않습니다 예) 고객 문의 5건에 답장했습니다(14시까지) 나의 한 줄: ____ 좋은 예) 견적의 단가는 전에 만든 자료를 보면 10분 빨리 낼 수 있었습니다 요령: 다음에 같은 일을 할 때 도움이 될 내용을 씁니다 예) 답장은 결론을 먼저 쓰면 되묻는 일이 줄었습니다 나의 한 줄: ____ 좋은 예) A사의 납기가 이틀 짧습니다. 늦춰도 되는지 내일 점심까지 알고 싶 습니다 요령: 무엇이 곤란한지, 언제까지 답을 원하는지 씁니다 예) 청구서 양식이 2종류여서 어느 쪽을 쓸지 모르겠습니다 나의 한 줄: ____ 좋은 예) 오전에 견적서 1건을 끝내고 11시까지 상사에게 냅니다 요령: 무엇을, 언제까지, 어디까지 할지 씁니다 예) 문의 답장을 오전에 끝냅니다 나의 한 줄: ____ 나쁜 예시
부족한 것
자신의 말로 고쳐 쓰기
사실의 나쁜 예시
예) 여러 가지 작업을 했습니다 예) 무엇을·몇 건·어디까지 고쳐 쓰기: ____ 깨달음의 나쁜 예시
예) 많이 배웠습니다 예) 무엇을 알았고 다음에 어떻게 쓸지 고쳐 쓰기: ____ 상담의 나쁜 예시
예) 조금 곤란합니다 예) 무엇이 곤란하고 언제까지 답을 원하는지 고쳐 쓰기: ____ 사실
깨달음
상담
내일 계획
월요일
예) 견적서 3건 작성, 2건 제출 예) 전의 자료를 보니 단가를 빨리 낼 수 있었습니다 예) A사의 납기를 늦춰도 되는지 내일 점심까지 알고 싶습니다 예) 남은 1건을 11시까지 냅니다 화요일
예) 문의 5건에 답장했습니다 예) 결론을 먼저 쓰니 되묻는 일이 줄었습니다 예) 청구서 양식이 2종류라 고민 중입니다 예) 청구서를 상사에게 확인받습니다 수요일
예) 주간 회의에서 진행 상황을 보고했습니다 예) 보고는 숫자부터 말하니 짧게 끝났습니다 예) 없음 (상담할 것이 없는 날은 '없음'이라고 씁니다) 예) B사 제안 자료의 초안을 시작합니다 목요일
예) 제안 자료 초안을 절반까지 작성했습니다 예) 그림을 먼저 정하면 글이 쓰기 쉽습니다 예) 자료 마감이 금요일이라 맞출 수 있을지 걱정됩니다 예) 나머지 절반을 15시까지 마칩니다 금요일
예) 제안 자료를 상사에게 제출했습니다 예) 이번 주는 상담을 일찍 꺼낼 수 있었습니다 예) 다음 주 작업 순서를 같이 정하고 싶습니다 예) 월요일 아침에 이번 주 일정을 적습니다 예) 월요일 상담에 기한이 적혀 있어 바로 답할 수 있었습니다 예) 화요일의 깨달음은 팀의 다른 사람에게도 도움이 됩니다 요령: 어느 날의 어느 칸인지 쓴 다음 칭찬합니다 예) 수요일의 '진행 상황'은 몇 % 정도까지 진행됐나요? 예) 목요일의 불안은 무엇이 있으면 사라지나요? 요령: 한 줄로 답할 수 있는 질문으로 묻습니다 예) 사실에 숫자를 넣으면 읽는 사람이 바로 알 수 있습니다 예) 마감이 가까운 상담은 보고서를 기다리지 말고 말로 먼저 전합니다 요령: 하루에 조언은 하나까지입니다. 많으면 다 고칠 수 없습니다 3/4
상의할 일 나누기
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4/4
담당과 기한 정하기
예) 제안 자료 그림의 배치 예) 문의에 답하는 순서 결정하는 법: 전례나 매뉴얼이 있는 것은 여기 나의 포스트잇: ____ 예) 청구서 양식을 어느 쪽으로 할지 예) 다음 주 작업 순서 결정하는 법: 혼자 정하면 다른 사람에게 영향이 가는 것은 여기 나의 포스트잇: ____ 예) A사의 납기가 이틀 짧음 예) 자료가 마감에 맞지 않을 우려 결정하는 법: 고객·돈·마감에 관련된 것은 보고서를 기다리지 말고 바로 전합니다 나의 포스트잇: ____ ⑭ YWT로 한 주 정리하기 (...
Y 한 일 예) 견적서 3건과 제안 자료 1건을 냈습니다 예) 문의 5건에 답장했습니다 예) 매일 10분씩 보고서를 썼습니다 W 알게 된 것 예) 전의 자료를 보면 더 빨리 만들 수 있습니다 예) 상담은 기한을 적으면 답이 빨리 옵니다 예) 그림을 먼저 정하면 자료가 빨리 써집니다 T 다음에 할 일 예) 견적은 전의 자료를 열고 나서 만들기 시작합니다 예) 제안 자료는 그림을 먼저 정하고 나서 씁니다 예) 월요일 아침에 이번 주 일정을 적습니다 찾은 습관
나타난 날
고치는 방법
습관1
예) 사실에 숫자가 없음 예) 수요일·목요일 예) 건수나 비율을 반드시 하나 넣기 습관2
예) 상담에 기한이 없음 예) 화요일·목요일 예) '~까지 알고 싶습니다'로 끝내기 습관3
예) 급한 일도 보고서에 알리기 예) 월요일 예) ⑬에 들어갈 것은 알아차리는 즉시 말하기 예) 청구서 양식 → 경리 담당자 예) 다음 주 작업 순서 → 상사 나의 상담: ____ → 상대: ____ 예) 청구서 양식 → 수요일 점심까지 예) 다음 주 작업 순서 → 월요일 10시까지 요령: 요일과 시각까지 씁니다 예) 정해진 양식을 그날 보고서의 사실 칸에 씁니다 예) 작업 순서는 아침 회의에서 1분 동안 전합니다 요령: 누구에게, 어떤 자리에서 전할지 씁니다 무엇을 상담할지
담당
기한
완료라고 말할 수 있는 상태
상담1
예) 청구서 양식 정하기 예) 나(상대는 경리) 예) 수요일 점심 예) 쓸 양식이 하나로 정해져 있음 상담2
예) 다음 주 작업 순서 정하기 예) 나(상대는 상사) 예) 월요일 10시 예) 작업 순서가 태스크 보드에 정리되어 있음 상담3
상담: ____ 담당: ____ 기한: ____ 상태: ____ 상담4
상담: ____ 담당: ____ 기한: ____ 상태: ____ ⑳ 다음 주 하루의 흐름 (⑮에...
다음 주에 고칠 습관 예) 사실 칸에 반드시 숫자를 하나 넣기 퇴근 전에 쓰기 예) 17시 50분부터 10분 동안 네 칸을 쓰기 상사가 답하기 예) 상사는 다음 날 9시까지 댓글을 하나 남깁니다 금요일에 되읽기 예) 금요일 저녁에 5일치를 보고 습관이 고쳐졌는지 확인합니다 → 2/4
5일치 모으기
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상의할 일 나누기
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담당과 기한 정하기
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