WeProcess
القوالب العامة
الفريق والموارد البشرية
اتفاقيات العمل للمبتدئين | لوح اتفاقات الفريق: أربعة مجالات وخمسة اتفاقات
معاينة اللوحة البيضاء
① هدف الجلسة ووقتها (ابدأ الكتابة من ...
③ طريقة التواصل الحالية (علّم حيث يخت...
④ تصنيف مشكلات ② على 4 مجالات
⑤ اقتراحات اتفاقات التواصل
⑥ اقتراحات اتفاقات الاجتماعات
⑦ اقتراحات اتفاقات القرارات
⑧ اقتراحات اتفاقات الإجازات
⑨ عدد الملصقات على أفكار ⑤〜⑧ (حتى 3 ل...
⑩ اكتبه بصيغة «افعل كذا»
⑪ طريقة الاختيار عند تساوي الملصقات
⑫ الاقتراحات المؤجلة (للمراجعة القادمة)
⑬ الاتفاقات الخمسة المحسومة (اقرأوها ...
⑭ المراقبون وموعد المراجعة للاتفاقات ...
لوح اتفاقات الفري...
طريقة الاستخدام (...
الاتفاقات المحسوم...
القواعد والأدوار ...
المشكلات والعوائق
أفكار الاتفاقات و...
1/4
اجمع المشكلات
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
اقترح الاتفاقات
↙ 3/4
الهدف اتفاقات عمل يلتزم بها الفريق، نختار 5 منها مثال: تقليل الشكاوى الصغيرة من بطء الرد وتأخر الاجتماعات
المدة والمشاركون الجميع يشارك، والمدة 60 دقيقة مثال: المشكلات 15 دقيقة، الاقتراحات 20 دقيقة، الاختيار 15 دقيقة، المراقبون 10 دقائق
قواعد هذه الجلسة اكتب الأحداث لا الأشخاص على كل شخص أن يكتب شيئاً واحداً على الأقل المسجّل: ____
② المشكلات الحالي...
ما يزعج الفريق
الرد بطيء
مثال: الرد على الدردشة يتأخر ح تى الغد
لا نعرف ما الذي تقرر
مثال: قرار شفهي دون تسجيل
خبر الإجازة لا يصل للجمي ع
مثال: نطلب عملاً من شخص في إجا زة
تأخر عن الاجتماع
مثال: الزميل العامل من المنزل ينتظر 5 دقائق
لا نعرف هل هو عاجل
مثال: كل الرسائل تبدو «عاجلة»
رسائل في المساء
مثال: هل أرد على رسالة الساعة 10 ليلاً أم لا؟
الرسائل العاجلة
التواصل العادي
موعد الرد
يوم العمل من المنزل
مثال: هاتف أو دردشة
مثال: دردشة
مثال: خلال ساعة
يوم المكتب
مثال: أذهب إلى مكتب الزميل
مثال: دردشة أو بريد
مثال: خلال اليوم
أثناء التنقل
مثال: أرد على الهاتف فقط
مثال: أقرأ بعد الوصول
مثال: لا أعرف
مشكلة من ②
الطريقة الحالية
متى تظهر المشكلة
التواصل
مثال: الرد يتأخر حتى الغد
مثال: كل شخص بطريقته
مثال: رسائل أثناء التنقل أو ليلاً
الاجتماعات
مثال: الزميل العامل من المنزل ينتظر
مثال: موعد البدء غير واضح
مثال: أيام يختلط فيها العمل من المنزل والمكتب
القرارات
مثال: لا نعرف ما الذي تقرر
مثال: قرار شفهي
مثال: بعد حديث قصير عند الممر
الإجازات
مثال: لا تصل معلومة الإجازة
مثال: لا يعرف إلا من لاحظ
مثال: يوم إجازة مفاجئ
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: أضع «عاجل» في عنوان الرسائل العاجلة
مثال: الرسائل بعد الثامنة مساءً نرد عليها ص باح الغد
يكتب الجميع في الدقائق الخمس نفسها
مثال: نبدأ الاجتماع في وقته
مثال: نكتب جدول الأعمال قبل يوم
مثال: يتكلم من يعمل من المنزل أولاً
ملاحظة لاصقة واحدة لكل اقتراح
مثال: نكتب ما تقرر في يومه ليبقى
مثال: من يعترض يقول ذلك أثناء الاجتماع
مثال: عند التردد يقرر المسؤول
اكتبها بصيغة قصيرة «افعل كذا»
مثال: نسجّل الإجازة في التقويم قبل 3 أيام
مثال: لا نتواصل مع من في إجازة
مثال: نكتب سطر تسليم قبل الإجازة
لا نحكم بعد على الجيد والسيء
3/4
اختر بالملصقات
→ 4/4
4/4
التزم حتى المراجعة
الفكرة الأكثر ملصقات
عدد الملصقات
الفكرة التالية
عدد الملصقات
التواصل
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: 4 ملصقات
مثال: كتابة «عاجل» في الرسالة العاجلة
مثال: ملصقان
الاجتماعات
مثال: البدء في الوقت
مثال: 3 ملصقات
مثال: كتابة جدول الأعمال قبل يوم
مثال: ملصق واحد
القرارات
مثال: تسجيل ما تقرر
مثال: 3 ملصقات
مثال: المسؤول يقرر عند التردد
مثال: ملصق واحد
الإجازات
مثال: التسجيل قبل 3 أيام
مثال: ملصقان
مثال: كتابة سطر تسليم
مثال: ملصق واحد
مثال: أرد بسرعة، فيصبح: نرد خلال نصف يوم
يجب أن يعرف أي شخص من النظرة إن كان الاتفاق قد نُفّذ
لا تستخدم «قدر الإمكان» ولا «إن أمكن»
مثال: نختار ما يعاني منه أكثر الناس
مثال: نختار ما يمكن البدء به من الغد
إن بقي التعادل، يضع الجميع ملصقاً واحداً من جديد
مثال: يتكلم من يعمل من المنزل أولاً
مثال: لا نتواصل مع من في إجازة
لا تحذفها، واقرأها من جديد في موعد المراجعة
اتفاقاتنا (مثال) 1. نرد خلال نصف يوم 2. أكتب «عاجل» في عنوان الرسالة العاجلة 3. نبدأ الاجتماع في وقته 4. نكتب ما تقرر في يومه ونحفظه 5. نسجّل الإجازة في التقويم قبل 3 أيام
التأكد من أن الجميع يرتاح للاتفاقات يقول كل شخص بالتناوب «يمكنني الالتزام» أو «أريد تعديله» مثال: إن ظهر «أريد تعديله» نعيد صياغة الجملة في ⑩
الاتفاق
المراقب (من يذكّر...
موعد المراجعة
الاتفاق 1
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: أحمد
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 2
مثال: أكتب «عاجل» في عنوان الرسالة العاجلة
مثال: نورة
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 3
مثال: نبدأ الاجتماع في وقته
مثال: خالد
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 4
مثال: نكتب ما تقرر في يومه
مثال: مريم
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 5
مثال: نسجّل الإجازة قبل 3 أيام
مثال: سامي
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
⑮ KPT في موعد الم...
Keep الاستمرار
مثال: بدأت الاجتماعات في وقتها كل مرة
الاتفاقات التي التزمنا بها بنجاح نبقيها
Problem المشكلة
مثال: الرد خلال نصف يوم لم يُلتزم به أثناء التنقل
اكتب الاتفاق الذي لم يُلتزم به والمشكلة التي وقعت
Try التجربة
مثال: أثناء التنقل أكتب فقط «سأرد لاحقاً»
اكتب ما سنجربه حتى موعد المراجعة القادم
→ 2/4
اقترح الاتفاقات
↙ 3/4
اختر بالملصقات
→ 4/4
التزم حتى المراجعة
انقر للتكبير
وضع المعاينة
اتفاقيات العمل للمبتدئين | لوح اتفاقات الفريق: أربعة مجالات وخمسة اتفاقات
معاينة اللوحة البيضاء
① هدف الجلسة ووقتها (ابدأ الكتابة من ...
③ طريقة التواصل الحالية (علّم حيث يخت...
④ تصنيف مشكلات ② على 4 مجالات
⑤ اقتراحات اتفاقات التواصل
⑥ اقتراحات اتفاقات الاجتماعات
⑦ اقتراحات اتفاقات القرارات
⑧ اقتراحات اتفاقات الإجازات
⑨ عدد الملصقات على أفكار ⑤〜⑧ (حتى 3 ل...
⑩ اكتبه بصيغة «افعل كذا»
⑪ طريقة الاختيار عند تساوي الملصقات
⑫ الاقتراحات المؤجلة (للمراجعة القادمة)
⑬ الاتفاقات الخمسة المحسومة (اقرأوها ...
⑭ المراقبون وموعد المراجعة للاتفاقات ...
لوح اتفاقات الفري...
طريقة الاستخدام (...
الاتفاقات المحسوم...
القواعد والأدوار ...
المشكلات والعوائق
أفكار الاتفاقات و...
1/4
اجمع المشكلات
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
اقترح الاتفاقات
↙ 3/4
الهدف اتفاقات عمل يلتزم بها الفريق، نختار 5 منها مثال: تقليل الشكاوى الصغيرة من بطء الرد وتأخر الاجتماعات
المدة والمشاركون الجميع يشارك، والمدة 60 دقيقة مثال: المشكلات 15 دقيقة، الاقتراحات 20 دقيقة، الاختيار 15 دقيقة، المراقبون 10 دقائق
قواعد هذه الجلسة اكتب الأحداث لا الأشخاص على كل شخص أن يكتب شيئاً واحداً على الأقل المسجّل: ____
② المشكلات الحالي...
ما يزعج الفريق
الرد بطيء
مثال: الرد على الدردشة يتأخر ح تى الغد
لا نعرف ما الذي تقرر
مثال: قرار شفهي دون تسجيل
خبر الإجازة لا يصل للجمي ع
مثال: نطلب عملاً من شخص في إجا زة
تأخر عن الاجتماع
مثال: الزميل العامل من المنزل ينتظر 5 دقائق
لا نعرف هل هو عاجل
مثال: كل الرسائل تبدو «عاجلة»
رسائل في المساء
مثال: هل أرد على رسالة الساعة 10 ليلاً أم لا؟
الرسائل العاجلة
التواصل العادي
موعد الرد
يوم العمل من المنزل
مثال: هاتف أو دردشة
مثال: دردشة
مثال: خلال ساعة
يوم المكتب
مثال: أذهب إلى مكتب الزميل
مثال: دردشة أو بريد
مثال: خلال اليوم
أثناء التنقل
مثال: أرد على الهاتف فقط
مثال: أقرأ بعد الوصول
مثال: لا أعرف
مشكلة من ②
الطريقة الحالية
متى تظهر المشكلة
التواصل
مثال: الرد يتأخر حتى الغد
مثال: كل شخص بطريقته
مثال: رسائل أثناء التنقل أو ليلاً
الاجتماعات
مثال: الزميل العامل من المنزل ينتظر
مثال: موعد البدء غير واضح
مثال: أيام يختلط فيها العمل من المنزل والمكتب
القرارات
مثال: لا نعرف ما الذي تقرر
مثال: قرار شفهي
مثال: بعد حديث قصير عند الممر
الإجازات
مثال: لا تصل معلومة الإجازة
مثال: لا يعرف إلا من لاحظ
مثال: يوم إجازة مفاجئ
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: أضع «عاجل» في عنوان الرسائل العاجلة
مثال: الرسائل بعد الثامنة مساءً نرد عليها ص باح الغد
يكتب الجميع في الدقائق الخمس نفسها
مثال: نبدأ الاجتماع في وقته
مثال: نكتب جدول الأعمال قبل يوم
مثال: يتكلم من يعمل من المنزل أولاً
ملاحظة لاصقة واحدة لكل اقتراح
مثال: نكتب ما تقرر في يومه ليبقى
مثال: من يعترض يقول ذلك أثناء الاجتماع
مثال: عند التردد يقرر المسؤول
اكتبها بصيغة قصيرة «افعل كذا»
مثال: نسجّل الإجازة في التقويم قبل 3 أيام
مثال: لا نتواصل مع من في إجازة
مثال: نكتب سطر تسليم قبل الإجازة
لا نحكم بعد على الجيد والسيء
3/4
اختر بالملصقات
→ 4/4
4/4
التزم حتى المراجعة
الفكرة الأكثر ملصقات
عدد الملصقات
الفكرة التالية
عدد الملصقات
التواصل
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: 4 ملصقات
مثال: كتابة «عاجل» في الرسالة العاجلة
مثال: ملصقان
الاجتماعات
مثال: البدء في الوقت
مثال: 3 ملصقات
مثال: كتابة جدول الأعمال قبل يوم
مثال: ملصق واحد
القرارات
مثال: تسجيل ما تقرر
مثال: 3 ملصقات
مثال: المسؤول يقرر عند التردد
مثال: ملصق واحد
الإجازات
مثال: التسجيل قبل 3 أيام
مثال: ملصقان
مثال: كتابة سطر تسليم
مثال: ملصق واحد
مثال: أرد بسرعة، فيصبح: نرد خلال نصف يوم
يجب أن يعرف أي شخص من النظرة إن كان الاتفاق قد نُفّذ
لا تستخدم «قدر الإمكان» ولا «إن أمكن»
مثال: نختار ما يعاني منه أكثر الناس
مثال: نختار ما يمكن البدء به من الغد
إن بقي التعادل، يضع الجميع ملصقاً واحداً من جديد
مثال: يتكلم من يعمل من المنزل أولاً
مثال: لا نتواصل مع من في إجازة
لا تحذفها، واقرأها من جديد في موعد المراجعة
اتفاقاتنا (مثال) 1. نرد خلال نصف يوم 2. أكتب «عاجل» في عنوان الرسالة العاجلة 3. نبدأ الاجتماع في وقته 4. نكتب ما تقرر في يومه ونحفظه 5. نسجّل الإجازة في التقويم قبل 3 أيام
التأكد من أن الجميع يرتاح للاتفاقات يقول كل شخص بالتناوب «يمكنني الالتزام» أو «أريد تعديله» مثال: إن ظهر «أريد تعديله» نعيد صياغة الجملة في ⑩
الاتفاق
المراقب (من يذكّر...
موعد المراجعة
الاتفاق 1
مثال: نرد خلال نصف يوم
مثال: أحمد
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 2
مثال: أكتب «عاجل» في عنوان الرسالة العاجلة
مثال: نورة
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 3
مثال: نبدأ الاجتماع في وقته
مثال: خالد
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 4
مثال: نكتب ما تقرر في يومه
مثال: مريم
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
الاتفاق 5
مثال: نسجّل الإجازة قبل 3 أيام
مثال: سامي
مثال: الاجتماع الدوري بعد 6 أسابيع
⑮ KPT في موعد الم...
Keep الاستمرار
مثال: بدأت الاجتماعات في وقتها كل مرة
الاتفاقات التي التزمنا بها بنجاح نبقيها
Problem المشكلة
مثال: الرد خلال نصف يوم لم يُلتزم به أثناء التنقل
اكتب الاتفاق الذي لم يُلتزم به والمشكلة التي وقعت
Try التجربة
مثال: أثناء التنقل أكتب فقط «سأرد لاحقاً»
اكتب ما سنجربه حتى موعد المراجعة القادم
→ 2/4
اقترح الاتفاقات
↙ 3/4
اختر بالملصقات
→ 4/4
التزم حتى المراجعة
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
القادم
16 عنصرًا
اجمع المشكلات
اقترح الاتفاقات
اختر بالملصقات
التزم حتى المراجعة
حدّد الهدف والوقت
أضف مشكلة للفرع
راجع التواصل
صنّف المشكلات
اكتب الاقتراحات
اقرأ الاقتراحات
ضع الملصقات
اختر 5 اتفاقات
احفظ المقترحات
عيّن المراقبين
حدّد موعد المراجعة
راجع بطريقة KPT
قيد التنفيذ
0 عنصرًا
بانتظار المراجعة
0 عنصرًا
مكتمل
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب