KPI樹設計看板｜將北極星指標拆解到每日行動

商業與策略

KPI樹設計看板｜將北極星指標拆解到每日行動

負責產品或事業數字的人，在期初啟動或策略檢視時打開這個範本。白板上依序排列著放北極星指標的框、從北極星指標拆解到KPI與行動的心智圖、指標定義表、決定著手順序的四象限，以及貼營運規則、卡關和每週發現的框。任務看板分成候選盤點、定義與共識、落地量測、待審核到營運中的5欄，決定北極星指標、拆解KPI樹、製作定義表、每週營運這4個父任務及其子任務全部是未開始。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
KPI 北極星指標 指標設計 事業策略 KPI樹
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① 北極星指標（NSM）— 能證明這項事業在成長的1個數字 ③ 指標的定義表（用同一套用語看同一個數字） ④ 先從哪個KPI著手（影響力 × 易推動程度） 需要事前準備 現在就著手 暫時擱置 空檔試試看 ⑤ 營運規則 ⑥ 常見的卡關 ⑦ 每週留下的發現 KPI樹設計看板 使用方式：① 定一個北極星指標 →... 指標與目標值 定義與營運規則 卡關與未定事項 每週的發現 北極星指標（NSM）例：每週更新過1次以上白板的團隊數。不選營收，而選顧客獲得價值的量。 選擇標準・與顧客的成功連動・自己的行動能推動・每週都能測量 不適合當NSM的數字累計註冊數、PV、粉絲數。這類數字只會增加，無法察覺惡化。 現況值與目標現況值: ____ ／ 目標: ____（__月底）開始測量的日期: __/__ ② KPI樹（北極星指標 → KP... 北極星指標(NSM) 新客獲取 增加搜尋流入 使用頻率 每週提醒 防止流失 聯繫停滯團隊 初期留存 改善首次導覽 團隊內推廣 突顯邀請入口 變現 推動付費轉換 計算公式 資料來源 更新頻率 現況值 → 目標 NSM 每週更新團隊數 近7天內至少更新過1次白板的團隊數 應用程式操作紀錄（更新事件） 每週一早上自動彙總 120 → 200（3月底） KPI① 新客獲取數 當月新建立的帳號數 註冊資料表的建立日期 每週一（月度也確認） 40 → 70 KPI② 初期留存率 註冊7天內使用滿3天以上的人的比例 操作紀錄 ÷ 同期間註冊數 每週一 28% → 45% 縦軸: 對NSM的影響力　／　横軸... 效果大但需要其他部門或開發配合。排進本期計畫，從準備開始。 最優先。訂出負責人和期限，落到本週任務裡開始推動。 不再追。也把它從指標中拿掉，從白板刪除，空出視線。 能馬上試但效果小。只在能學到東西的範圍內執行。 每週檢視會15分鐘。看數字前先說假設 指標不增加。加1個就減1個 目標值在月初檢視，中途不改 手動統計的數字一定要寫明出處 定義因人而異，數字對不上 把無法測量的指標放進了樹裡 KPI太多導致沒人看 數字只有月底才會出，做法來不及 起作用的指標，以及這週做過的事 沒起作用的指標，以及原因的假設 只寫1件下週要試的事
100%

拖曳可移動，滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

候選盤點 16 項

決定北極星指標
拆解KPI樹
製作指標定義表
讓營運循環轉起來
用一句話寫出商業模式
列出3個NSM候選
把NSM收斂成1個
把主要KPI分成4個
訂出每個KPI的負責人
下沉到行動層級
寫清楚計算公式和分母
確認資料來源
訂出更新頻率
設立每週檢視會
並排目標值與現況值
檢視停滯的KPI

定義與共識 0 項

落地量測 0 項

待審核 0 項

營運中 0 項

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