Jobs to Be Done untuk Pemula: kenali tugas pelanggan dan pesaing sebenarnya

Pemasaran & Penjualan

Jobs to Be Done untuk Pemula: kenali tugas pelanggan dan pesaing sebenarnya

Templat pengantar Jobs to Be Done ini membantu pemilik toko atau usaha kecil memahami, lewat wawancara pelanggan, mengapa orang memilih atau berhenti membeli. Papan tulis memiliki empat halaman: mewawancarai empat pelanggan tentang pilihan mereka dan menyusun alur bersama; menulis tiga kalimat job (“Dalam situasi ..., saya ingin ..., agar ...”) lalu membaginya ke sisi fungsional, emosional, dan sosial; membandingkannya dengan pesaing sebenarnya (toko lain, jenis produk lain, buatan sendiri, menahan diri) untuk memilih satu titik menang; terakhir menyusun langkah untuk memperkuatnya beserta cara cek, penanggung jawab, dan tenggat. Papan tugas punya lima kolom, dari menunggu wawancara sampai selesai, berisi 4 tugas induk, satu per halaman, dan masing-masing 3 subtugas. Contohnya mengikuti roti sarapan di toko roti lingkungan; bisa dipakai sendiri atau bersama tim berakses terbatas.

0 Suka 0 Salinan Pembuat: WeProcess
Jobs to Be Done wawancara pelanggan analisis pesaing pemasaran toko kecil teori job pelanggan
Versi bahasa lain
Daftar gratis dan gunakan templat ini

Dengan akun gratis, Anda dapat menyalin templat ini dari pasar templat

Pratinjau papan tulis

Mode pratinjau Jobs to Be Done untuk Pemula: kenali tugas pelanggan dan pesaing sebenarnya
Daftar gratis dan gunakan templat ini

Pratinjau papan tulis

① Mulai dari sini (produk yang dipiki... ② Catatan wawancara (satu baris per o... ③ Alur bersama sampai memilih (tulis ... ④ Calon kalimat job (yang ingin disel... ⑤ Fungsional (hal yang jadi bisa dila... ⑥ Emosional (perasaan yang diinginkan) ⑦ Sosial (cara orang lain melihat saya) ⑧ Kalimat job yang paling cocok (pili... ⑨ Tabel perbandingan dengan alternati... ⑩ Tempat menang (◎ pada satu yang dip... ⑪ Tempat setara (tidak ada beda) ⑫ Tempat mengalah (diputuskan tidak d... ⑭ Langkah yang diuji dan cara cek (tu... Papan Jobs to Be ... Cara pakai (4 hal... Penentu, job terp... Aturan, penanggun... Keluhan, keraguan... Job, temuan 1/4 Wawancarai pelanggan Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Rumuskan job pela... ↙ 3/4 Produk yang dipikirkan ulangmis. Roti isi untuk sarapan (toko roti lingkungan) Pelanggan yang diwawancaraimis. 2 pembeli (A dan B), 2 yang berhenti (C dan D) Periode dan caramis. 2 minggu di bulan Oktober, di toko dan lewat telepon, 15 menit per orang Pemicu (kapan, ap... Keraguan (dibandi... Penentu (atau ala... A (membeli) mis. Latihan pagi anak dimulai, waktu sarapan tinggal 5 menit mis. Ragu dengan roti isi minimarket, mampir tiap pagi itu merepotkan mis. Bisa dibeli malam sebelumnya dan dimakan dengan satu tangan B (membeli) mis. Mulai kerja dari rumah, ingin makan sesuatu sebelum rapat pagi mis. Mengira sereal di rumah sudah cukup mis. Ada sayurnya, terasa sudah makan C (berhenti) mis. Pindah rumah dan tidak lagi lewat depan toko mis. Lanjut, atau kembali tanpa sarapan mis. Kalau mampir sore, sering sudah habis D (berhenti) mis. Dari pemeriksaan kesehatan disarankan untuk sarapan mis. Ragu apakah membuat roti isi sendiri mis. Rp20.000 per buah setiap hari terasa mahal Pemicu awalApa yang terjadi hingga ingin mengganti sarapanmis. Waktu pagi tiba-tiba jadi pendek Melihat-lihatYang terlihat sebelum memutuskan apa punmis. Toko dan minimarket di jalan berangkat Membandingkan seriusApa dibandingkan dengan apamis. Roti isi minimarket, sereal, buatan sendiri MemutuskanApa penentu akhirnyamis. Bisa dibeli malam sebelumnya, paginya tinggal keluarkan dari kantong Mulai memakaiBagaimana rasanya setelah dipakaimis. Persiapan pagi lebih longgar. Kesal karena sering habis Dalam situasi ... saya ingin ... agar ... Calon 1 mis. Pagi hari kerja, hanya ada 5 menit sampai anak berangkat mis. segera menyiapkan sarapan yang bisa dimakan satu tangan dan bergizi mis. memulai hari tanpa terburu-buru Calon 2 mis. Saat kerja dari rumah, sebelum rapat pagi dimulai mis. makan cepat tanpa mengotori tangan mis. fokus di rapat tanpa memikirkan lapar Calon 3 mis. Saat pemeriksaan kesehatan menyarankan sarapan mis. melakukannya tiap pagi tanpa repot mis. tetap menjadi orang yang menjaga kesehatan mis. Sarapan beres dalam 5 menit mis. Bersiap sambil makan dengan satu tangan Dari “saya ingin ...” di ④, tulis hal yang jadi bisa dilakukan Satu kertas tempel, satu hal. Masukkan angka waktu atau jumlah mis. Tidak terburu-buru di pagi hari mis. Lega karena anak sudah makan dengan layak Pakai kata-kata yang muncul di wawancara apa adanya Tulis dengan kata perasaan seperti lega atau senang mis. Dilihat sebagai orang tua yang menyiapkan sarapan layak mis. Dianggap orang yang menjaga kesehatan Tulis siapa yang melihat, keluarga, rekan kerja, atau teman Bila tidak muncul, cukup tulis “tidak ada” Kalimat job terpilihmis. Pagi hari kerja, hanya ada 5 menit sampai anak berangkat, saya ingin segera menyiapkan sarapan yang bisa dimakan satu tangan dan bergizi. Dengan begitu, saya bisa memulai hari tanpa terburu-buru Alasan memilihmis. Kedua pembeli (A dan B) sama-sama berawal dari pagi yang kekurangan waktu Yang masih ingin dicekmis. Tanyakan di wawancara berikutnya apakah ini juga berlaku untuk D yang berhenti 3/4 Bandingkan dengan... → 4/4 4/4 Uji dan cek langkah Kelebihan Keluhan Uang dan tenaga Kita: menang / se... Toko lain mis. Roti isi minimarket. Ada di mana-mana mis. Harus mampir tiap pagi mis. Rp15.000 per buah, 5 menit memutar mis. Setara Jenis produk lain mis. Sereal. Bisa disimpan di rumah mis. Perlu mangkuk dan susu, tidak bisa dimakan satu tangan mis. Rp10.000 per sajian, ada cucian mis. Menang Buatan sendiri mis. Roti isi buatan semalam. Sesuai selera sendiri mis. Memakan waktu di malam hari mis. Rp8.000 per sajian, 15 menit membuatnya mis. Menang Menahan diri mis. Tidak sarapan. Tanpa uang dan tenaga mis. Lapar sebelum siang, sulit fokus mis. Rp0, tanpa tenaga mis. Mengalah (kalah dalam uang dan tenaga) Kita mis. Roti isi. Bisa dibeli malam sebelumnya dan dimakan satu tangan mis. Sore sering habis mis. Rp20.000 per buah, mampir saat pulang mis. Baris ini jadi tolok ukur. Bandingkan dengan baris lain mis. ◎ Bisa dibeli malam sebelumnya, paginya tinggal keluarkan dari kantong mis. Bisa dimakan satu tangan dan ada sayurnya Tulis kelebihan kita dibanding baris yang ditandai menang di ⑨, lalu beri ◎ pada satu yang diperkuat mis. Bisa langsung dimakan, sama dengan minimarket mis. Soal rasa, tiap orang berbeda selera Tempat yang tidak membuat beda. Jangan terlalu mengerahkan tenaga di sini mis. Soal harga, tidak bisa mengalahkan tidak sarapan atau buatan sendiri mis. Orang yang tinggal jauh tidak terjangkau setiap hari Tempat yang tidak harus dimenangkan. Putuskan untuk tidak memaksa ⑬ Kembangkan lang... mis. Sarapan yang dibeli malam sebelumnya dan p… Pesan mis. Tulis “Besok pagi tinggal keluarkan dari kantong” di p… Penyediaan mis. Terima pesanan agar tidak kehabisan Produk mis. Buat paket sarapan berisi 2 roti isi sayur Harga mis. Beli untuk 3 hari sekaligus, Rp18.000 per buah Langkah dan cara cek Penanggung jawab Tenggat Tanggal wawancara... Pesan mis. Ganti papan toko dan bandingkan selama 2 minggu jumlah roti sarapan terjual sore hari Penanggung jawab: ____ mis. Akhir Oktober mis. Minggu pertama November, tanyai 2 pembeli Produk mis. Coba paket sarapan 1 minggu dan hitung yang terjual per hari Penanggung jawab: ____ mis. 10 November mis. Minggu kedua November, tanyakan kesan pembeli paket Penyediaan mis. Terima pesanan dan hitung berapa yang masuk dalam 2 minggu Penanggung jawab: ____ mis. 15 November mis. Minggu ketiga November, tanyai pemesan mengapa memesan Harga mis. Coba beli sekaligus selama 2 minggu dan lihat jumlah pelanggan yang datang lagi Penanggung jawab: ____ mis. Akhir November mis. Minggu pertama Desember, tanyai juga D yang berhenti apakah mau kembali → 2/4 Rumuskan job pela... ↙ 3/4 Bandingkan dengan... → 4/4 Uji dan cek langkah
100%

Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar

Isi papan tugas

Menunggu wawancara 16 item

Wawancara pelanggan
Rumuskan job
Bandingkan pesaing
Uji langkah
Isi data dasar
Pindahkan ke tabel
Susun alur bersama
Tulis 3 job
Bagi ke 3 sisi
Pilih satu job
Daftar alternatif
Nilai plus-minus
Pilih titik menang
Munculkan langkah
Tentukan cara cek
Wawancara lagi

Sedang ditulis 0 item

Bandingkan, putuskan 0 item

Sedang diuji 0 item

Selesai 0 item

Templat terkait

← Kembali ke daftar templat