市场与销售
销售访谈单 入门|首次商谈要问的事项,用思维导图展开、排定顺序,把没问到的事变成下次的确认任务
这是一份入门销售访谈单模板,适合刚开始做企业销售的人或接单的自由职业者,在首次商谈前一天独自准备要问的事项。白板分为 4 页:第 1 页写下商谈目的、对方已知的情况与待确认的事;第 2 页用 7 条分支展开要问的事项并拟定第一句提问;第 3 页用 MoSCoW(必问、尽量问、有余力再问、这次不问)缩小范围,决定话题顺序与深入提问的说法;第 4 页写下商谈后问到的答案与没问到的原因,并决定下次的确认方式。任务看板分为“准备”“商谈中提问”“下次商谈前确认”“已确认”四列,对应白板的 4 页,共有 4 个父任务与 12 个子任务。即使不知道怎么做销售访谈单,只要把示例改成自己商谈的用语,就能备好要问的事项与顺序。商谈当天,把第 3 页决定的顺序放在手边,不要照着念问题,而是根据对方的回答,顺着对话自然地问。商谈后把没问到的项目设为下次确认的任务,每次商谈都增删改提问,就能慢慢培养出自己的访谈单。
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白板预览
任务看板内容
准备 16 项
确定商谈目的
展开要问的事项
精选问题并排序
追问没问到的部分
写下日期与目的
整理对方的情况
列出在意的事
在分支中写入项目
拟定第一句提问
草拟回答示例
把问题分成 4 类
依谈话顺序排列
选择深入提问的说法
把问到的答案写进表格
确定下次的确认方式
修改访谈单的提问