Hoja de preguntas de ventas para principiantes: primera reunión, orden y seguimiento

Marketing y ventas

Hoja de preguntas de ventas para principiantes: primera reunión, orden y seguimiento

Quien empieza en ventas B2B o trabaja como autónomo usa esta plantilla de hoja de preguntas de ventas para principiantes y prepara, el día antes, qué preguntar en la primera reunión. La pizarra tiene cuatro páginas. La 1 fija el objetivo de la reunión y lo que ya sabes y quieres confirmar de la otra parte. La 2 reparte las preguntas en siete ramas y redacta la primera pregunta de cada una. La 3 las ordena con MoSCoW y fija el orden y el modo de repreguntar. La 4 recoge después las respuestas obtenidas, por qué otras no se preguntaron y cómo confirmarlas. El tablero de tareas tiene cuatro columnas (Preparar, En la reunión, Por confirmar, Confirmado) con 4 tareas principales y 12 subtareas. Después, convierte lo que no preguntaste en tareas de seguimiento y afina las preguntas cada vez.

0 Me gusta 0 Copias Autor: WeProcess
hoja de preguntas de ventas primera reunión preguntas de descubrimiento preparar reunión MoSCoW
Regístrate gratis y usa esta plantilla

Con una cuenta gratuita, puedes copiar esta plantilla desde el mercado

Vista previa de la pizarra

Modo vista previa Hoja de preguntas de ventas para principiantes: primera reunión, orden y seguimiento

Vista previa de la pizarra

① Objetivo de la primera reunión (emp... ② Su empresa y la persona de contacto... ③ Lo que les puede preocupar ④ Lo que les puede interesar ⑤ Lo que cuesta preguntar ⑦ Primera pregunta por rama y ejemplo... ⑨ Ordena las imprescindibles de ⑧ com... ⑩ Por ejemplo (pedir una situación co... ⑪ Por qué (pedir el motivo) ⑫ Algo más (evitar olvidos) ⑬ Respuestas en el orden de ⑨, por qu... ⑭ Preguntas que añadir a la hoja ⑮ Preguntas que quitar de la hoja ⑯ Preguntas que reformular Hoja de preguntas... Cómo usarla (4 pá... Objetivo y compro... Cómo preguntar y ... Dificultades y lo... Lo aprendido y qu... 1/4 Fijar el objetivo Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Ampliar las pregu... ↙ 3/4 Fecha y lugarej. El miércoles que viene, a las 14:00, 30 minutos en líneaFecha y hora: __/__ ____ / Lugar: ____ Objetivo de hoyej. Conocer sus dificultades, quién decide y cuándo quieren empezar Qué compromiso la convertiría en un éxitoej. Que acepten una segunda reunión dentro de dos semanas con un presupuesto Lo que sé ahora Lo que quiero con... A qué se dedica ej. Pastelería con 3 tiendas en la provincia y unas 20 personas ej. ¿Piensan abrir otra tienda? Papel del contacto ej. Carmen, la encargada, que envió la consulta ej. ¿Hasta dónde llega lo que decide ella? Por qué escribieron ej. Pidió presupuesto por el formulario de la web ej. ¿Por qué han decidido preguntar ahora? Forma de trabajar... ej. Los pedidos entran por teléfono y notas en papel ej. ¿En qué momentos les da problemas la forma actual? ej. El teléfono no para con los pedidos del fin de semana ej. Unas cuantas veces al mes se oye mal un pedido Escribe también por qué lo crees (web, opiniones, texto de la consulta) ej. Recibir también pedidos por internet ej. Que la encargada pueda librar incluso en días de mucho trabajo Recoge palabras de la consulta ej. ¿Quién decide al final? ej. ¿Cuánto dinero pueden gastar? Prepara cómo preguntarlo en la página 3 (tableros ⑩ a ⑫) ⑥ Abre las pregun... Preguntas de la primera reunión (desde lo que c… Situación actual ej. ¿Cómo trabajan ahora y cuántas personas son? Estado ideal ej. ¿Qué les alegraría dentro de seis meses? Quién decide ej. ¿Quién decide al final y cuántas personas deciden? Otras empresas ej. ¿Están hablando también con otras empresas? Dificultades ej. ¿Qué tarea lleva más tiempo o esfuerzo? Presupuesto ej. ¿Cuántos euros al mes pueden gastar como máximo? Plazo ej. ¿Para cuándo quieren empezar y por qué? Primera pregunta Ejemplo de respuesta Situación actual ej. ¿Cómo reciben ahora los pedidos? ej. Teléfono y notas en papel. Los reciben dos personas Dificultades ej. ¿Qué tarea les da más trabajo? ej. Corregir los pedidos mal oídos del fin de semana Estado ideal ej. ¿Qué les alegraría dentro de seis meses? ej. Que no haya confusiones y la encargada libre un día a la semana Presupuesto ej. ¿Hasta cuánto al mes podrían gastar sin problema? ej. Hasta 200 € al mes Quién decide ej. ¿Quién decide al final? ej. El dueño. La encargada da su opinión Plazo ej. ¿Cuándo les gustaría empezar a usarlo? ej. Antes de la temporada alta de diciembre Otras empresas ej. ¿Cómo van las conversaciones con otras empresas? ej. Han recibido un presupuesto de una 3/4 Acotar el orden → 4/4 4/4 Seguir lo no preg... ⑧ Divide en cuatr... MustSí o sí ej. Dificultades (la tarea que más cuesta) ej. Quién decide (quién decide al final) ej. Plazo (cuándo quieren empezar) ShouldSi se puede ej. Estado ideal (cómo se ven en seis meses) ej. Presupuesto (cuánto al mes) ej. Situación actual (cuántas personas) CouldSi hay tiempo ej. Otras empresas (con quién más hablan) ej. Por qué eligieron la forma actual ej. Si alguien dentro puede oponerse Won'tEsta vez no ej. Detalles del paso a paso del trabajo ej. Hablar de descuentos ej. Lo que basta con preguntar en la segunda reunión 1 AperturaExplica el objetivo de hoy y el tiempo (2 min)ej. «En 30 minutos me gustaría conocer sus dificultades actuales» 2 Forma actualEmpieza por hechos fáciles (5 min)ej. ¿Cómo reciben ahora los pedidos? 3 DificultadesPrimera pregunta imprescindible (10 min)ej. ¿Qué tarea les da más trabajo? 4 Estado idealPregunta de las que conviene hacer (5 min)ej. ¿Qué les alegraría dentro de seis meses? 5 Quién decide y plazoSegunda y tercera imprescindibles (5 min)ej. ¿Quién decide al final y más o menos cuándo? 6 Siguiente pasoFijar la próxima fecha (3 min)ej. ¿Puedo traer un presupuesto dentro de dos semanas? ej. Por ejemplo, ¿cuándo fue el último día realmente difícil? Úsalo cuando la respuesta sea vaga Sigue hasta que salga un número o una fecha ej. ¿Por qué lo vieron así? ej. ¿Me cuentan por qué eligieron ese método? Si lo preguntas seguido suena a reproche, así que no pases de dos veces ej. ¿Hay algo más que les preocupe? ej. ¿Hay alguien más con quien convenga hablar? Pregúntalo cada vez que acabe un tema Respuesta obtenida Por qué no se pre... Cómo y para cuánd... Forma actual ej. Teléfono y notas en papel. Los reciben dos personas ej. Ninguno (se preguntó en el momento) ej. Ninguno (nada que confirmar) Dificultades ej. Pedidos del fin de semana mal oídos ej. Se acabó el tiempo antes de preguntar cuántas veces ej. Preguntar la cifra por correo (fecha límite __/__) Estado ideal ej. Quieren acabar con las confusiones ej. No llegamos a hablar de cómo se ven en seis meses ej. Preguntarlo al empezar la próxima reunión (__/__) Quién decide y plazo ej. Quieren empezar antes de diciembre ej. Costó preguntar quién decide ej. Preguntarlo como «cómo se decide» la próxima vez (__/__) Siguiente paso ej. Llevar un presupuesto dentro de dos semanas ej. No se fijó la fecha ej. Enviar mañana como tarde dos fechas posibles ej. ¿Cuántas veces por semana se oye mal un pedido? Elige entre lo que no pudiste preguntar en ⑬ Añádelas a la tabla de ⑦ en la próxima reunión ej. Dónde está la tienda (lo decía la web) Preguntas que parecieron difíciles de responder Quita lo que se averigua investigando antes ej. «¿Presupuesto?» → «¿Hasta cuánto al mes podrían gastar sin problema?» Revisa las preguntas que se respondieron con una palabra Corrige lo que sonó a reproche → 2/4 Ampliar las pregu... ↙ 3/4 Acotar el orden → 4/4 Seguir lo no preg...
100%

Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom

Contenido del tablero de tareas

Preparar 16 elementos

Fijar el objetivo
Ampliar preguntas
Acotar el orden
Seguir lo omitido
Anotar fecha y meta
Clasificar datos
Anotar intuiciones
Rellenar ramas
Redactar preguntas
Prever respuestas
Dividir en cuatro
Ordenar la charla
Elegir repreguntas
Anotar respuestas
Fijar comprobación
Corregir preguntas

En la reunión 0 elementos

Por confirmar 0 elementos

Confirmado 0 elementos

← Volver a las plantillas