Guion de llamadas para principiantes: flujo en 5 pasos, respuestas a objeciones y mejora semanal

Si te toca concertar reuniones por teléfono, esta plantilla de guion de llamadas para principiantes te ayuda a escribir tu primer guion, probarlo una semana y corregirlo. La página 1 fija el objetivo de la llamada, a quién llamas, cómo te presentas y qué no decir. La página 2 ordena la llamada en 5 pasos con respuestas para quien está abierto y para quien duda. La página 3 clasifica con sellos redondos las respuestas a 4 objeciones. La página 4 anota una semana de llamadas y fija mejoras con KPT. El tablero tiene cinco columnas y 4 tareas principales, una por página, con 3 subtareas cada una. El fallo habitual es marcar sin tener respuesta para un no, así que aquí planeas cada bifurcación y la frase que cierra la llamada con educación. Los ejemplos son una llamada para concertar una reunión entre empresas.