WeProcess
Templat Publik
Pemasaran & Penjualan
Analisis 3C untuk Pemula: Temukan KSF dari Sudut Pandang Pelanggan, Pesaing, dan Perusahaan
Pratinjau papan tulis
1. Tujuan dan lingkup analisis (3C in...
2. Customer (pasar dan pelanggan)
3. Competitor (pesaing)
4. Company (perusahaan sendiri)
6. KSF (kunci keberhasilan) dan jalan...
7. Cara menjalankan analisis 3C (pela...
8. Hal yang diteliti pada tiga C
9. Kesalahan 1: mulai menulis dari pe...
10. Kesalahan 2: hanya kesan tanpa angka
11. Cara membenahi KSF yang terlalu b...
Analisis 3C untuk...
Cara pakai: (1) t...
Keinginan pelangg...
Kekuatan dan kepu...
Pesaing dan titik...
KSF dan temuan
Yang diputuskan lewat 3C ini mis. memutuskan menambah menu baru di jam pagi atau mempertajam menu andalan Lingkup dan tenggat Lingkup: ____ mis. toko roti depan stasiun, hari kerja pukul 7 sampai 9 Dipakai kapan: rapat rencana belanja bahan tanggal __/__ Yang belum diketahui mis. belum menanyakan apa yang dicari pelanggan tetap saat datan g Ditanyakan kepada: ____ / Tanggal: __/__ Tulis siapa yang membeli, kapan, dan mengapa mis. hari kerja pukul 7 sampai 9, 70 persen karyawan sebelum m asuk kerja mis. 4 dari 5 orang bilang ingin selesai makan dalam 3 menit d i tempat Tulis kata dan angka yang Anda dengar, bukan dugaan Tulis tiga pihak yang jadi bahan pertimbangan pelanggan yang s ama mis. dua minimarket dan satu kafe di depan stasiun mis. minimarket cepat, tetapi tidak ada tempat untuk makan di sana Masukkan juga yang dipakai sebagai pengganti, meski beda bidan g Tulis fakta tentang perusahaan sendiri; penilaian baik atau bu ruk belum dilakukan mis. ada 12 kursi di dalam dan buka sejak pukul setengah tujuh pagi mis. rata-rata 5 menit dari pesan sampai tersaji (rata-rata 10 kali ukur) Penilaian kekuatan atau kelemahan dilakukan di bingkai 5; di s ini fakta saja 5. Analisis SWOT ...
Strengths (kekuatan) mis. buka pukul setengah tujuh dan punya 1 2 kursi. Bisa menyajikan sarapan sambil du duk yang tak dimiliki minimarket Dari fakta di bingkai 4, yang jadi kekuata n hanya yang cocok dengan kata pelanggan d i bingkai 2 SWOT adalah pola untuk memilah ulang fakta 3C ke dalam dan luar perusahaan demi menc ari jalan menang. Warna kolom tidak terkai t warna bingkai 2, 3, dan 4, jadi cocokkan Weaknesses (kelemahan) mis. penyajian rata-rata 5 menit, belum me njawab keinginan selesai makan dalam 3 men it Dari fakta di bingkai 4, yang belum mencap ai keinginan pelanggan dijadikan kelemahan Opportunities (peluang) mis. karena penataan kawasan stasiun, mula i awal tahun depan pejalan pagi diperkirak an naik 20 persen Peluang berisi keinginan yang akan bertamb ah atau ketidaknyamanan yang belum dijawab siapa pun. Tulis perubahan, bukan salinan fakta hari ini Threats (ancaman) mis. dua minimarket depan stasiun mulai bu lan depan menurunkan harga sarapan Ancaman diambil dari bingkai 3, yaitu gera kan yang tak bisa Anda ubah dan merugikan bila dibiarkan Apa itu KSF (kunci keberhasilan) Syarat yang tak bisa dilewatkan agar dipilih di pasar ini. Pilih satu titik tempat keinginan pelanggan, celah pesaing, dan kemampuan Anda bertemu. KSF kali ini mis. mampu menyajikan sarapan yang bisa dihabiskan sambil duduk dalam 3 menit pada pukul 7 sampai 9 Jalan menang dan langkah berikutnya mis. agar 5 menit menjadi 3 menit, pagi hari hanya menyiapkan 3 jenis yang dibuat lebih dulu. Penanggung jawab: ____ / Masa uji coba: __/__ sampai __/__ Langkah 1 Ringkas tujuan jadi satu kalimat Tulis keputusan apa yang hendak diambil, lalu p ersempit sasaran sampai ke produk atau jam. Langkah 2 Mulai dari pelanggan Tanyakan kepada lima orang siapa, kapan, dan me ngapa membeli. Cerita tentang perusahaan sendir i belum ditulis. Langkah 3 Lihat tiga pesaing Pilih tiga pihak yang jadi bahan pertimbangan p elanggan yang sama, lalu tulis alasan mereka di pilih dengan fakta. Langkah 4 Tambahkan perusahaan sendiri dan tetapkan KSF Tulis fakta Anda di bingkai 4, pilah bingkai 2, 3, dan 4 ke empat bidang bingkai 5, lalu jadik an satu kalimat titik tempat kekuatan (S) dan p eluang (O) bertemu yang belum dipenuhi pesaing. Sudut yang dilihat
Cara meneliti
Contoh isian
Pelanggan (Customer)
Siapa, kapan, mengapa beli. Apa yang jadi keluhan. Kira-kira berapa orang. Tanya langsung 5 orang. Hitung 1 jam di depan toko. Lihat catatan kasir. mis. 70 persen karyawan sebelum kerja. 4 dari 5 mau selesai makan 3 menit. Pesaing (Competitor)
Dibandingkan dengan siapa. Mengapa yang itu dipilih. Harga, kecepatan, pilihan. Coba beli sendiri ke sana. Lihat harga dan jam buka. Baca 20 ulasan. mis. dua minimarket dan satu kafe. Minimarket cepat tapi tak ada kursi. Perusahaan (Company)
Yang bisa dan tidak bisa. Kekuatan yang dinilai pelanggan. Angka saat ini. Keluarkan catatan toko. Tanya ke karyawan. Ukur waktu saji 10 kali. mis. 12 kursi, buka 6.30. Penyajian rata-rata 5 menit, lebih lambat dari pesaing. mis. mulai dari «kekuatan kami adalah pelayanan ramah», cerita pelanggan tak muncul Kekuatan yang tidak dirasakan pelanggan ikut bertahan di papan Cara memperbaiki. Jangan isi bingkai Company sebelum bingkai C ustomer penuh Kekuatan yang disimpan hanya yang cocok dengan kata pelanggan mis. tiga bingkai diisi dengan rasanya anak muda makin banyak Tiap orang menafsirkan beda, sehingga KSF tak kunjung diputusk an Cara memperbaiki. Masukkan minimal satu angka di setiap bingka i Tulis juga tanggal menghitung dan cara menghitungnya mis. menulis 5 KSF, ujungnya tak satu pun dikerjakan Ingin memenuhi semuanya berarti tak menang di mana pun Cara memperbaiki. Saring KSF jadi satu, sisanya kembalikan ke kolom kandidat Tinjau ulang 3 bulan lagi dan ganti bila perlu Klik untuk memperbesar
Mode pratinjau
Analisis 3C untuk Pemula: Temukan KSF dari Sudut Pandang Pelanggan, Pesaing, dan Perusahaan
Pratinjau papan tulis
1. Tujuan dan lingkup analisis (3C in...
2. Customer (pasar dan pelanggan)
3. Competitor (pesaing)
4. Company (perusahaan sendiri)
6. KSF (kunci keberhasilan) dan jalan...
7. Cara menjalankan analisis 3C (pela...
8. Hal yang diteliti pada tiga C
9. Kesalahan 1: mulai menulis dari pe...
10. Kesalahan 2: hanya kesan tanpa angka
11. Cara membenahi KSF yang terlalu b...
Analisis 3C untuk...
Cara pakai: (1) t...
Keinginan pelangg...
Kekuatan dan kepu...
Pesaing dan titik...
KSF dan temuan
Yang diputuskan lewat 3C ini mis. memutuskan menambah menu baru di jam pagi atau mempertajam menu andalan Lingkup dan tenggat Lingkup: ____ mis. toko roti depan stasiun, hari kerja pukul 7 sampai 9 Dipakai kapan: rapat rencana belanja bahan tanggal __/__ Yang belum diketahui mis. belum menanyakan apa yang dicari pelanggan tetap saat datan g Ditanyakan kepada: ____ / Tanggal: __/__ Tulis siapa yang membeli, kapan, dan mengapa mis. hari kerja pukul 7 sampai 9, 70 persen karyawan sebelum m asuk kerja mis. 4 dari 5 orang bilang ingin selesai makan dalam 3 menit d i tempat Tulis kata dan angka yang Anda dengar, bukan dugaan Tulis tiga pihak yang jadi bahan pertimbangan pelanggan yang s ama mis. dua minimarket dan satu kafe di depan stasiun mis. minimarket cepat, tetapi tidak ada tempat untuk makan di sana Masukkan juga yang dipakai sebagai pengganti, meski beda bidan g Tulis fakta tentang perusahaan sendiri; penilaian baik atau bu ruk belum dilakukan mis. ada 12 kursi di dalam dan buka sejak pukul setengah tujuh pagi mis. rata-rata 5 menit dari pesan sampai tersaji (rata-rata 10 kali ukur) Penilaian kekuatan atau kelemahan dilakukan di bingkai 5; di s ini fakta saja 5. Analisis SWOT ...
Strengths (kekuatan) mis. buka pukul setengah tujuh dan punya 1 2 kursi. Bisa menyajikan sarapan sambil du duk yang tak dimiliki minimarket Dari fakta di bingkai 4, yang jadi kekuata n hanya yang cocok dengan kata pelanggan d i bingkai 2 SWOT adalah pola untuk memilah ulang fakta 3C ke dalam dan luar perusahaan demi menc ari jalan menang. Warna kolom tidak terkai t warna bingkai 2, 3, dan 4, jadi cocokkan Weaknesses (kelemahan) mis. penyajian rata-rata 5 menit, belum me njawab keinginan selesai makan dalam 3 men it Dari fakta di bingkai 4, yang belum mencap ai keinginan pelanggan dijadikan kelemahan Opportunities (peluang) mis. karena penataan kawasan stasiun, mula i awal tahun depan pejalan pagi diperkirak an naik 20 persen Peluang berisi keinginan yang akan bertamb ah atau ketidaknyamanan yang belum dijawab siapa pun. Tulis perubahan, bukan salinan fakta hari ini Threats (ancaman) mis. dua minimarket depan stasiun mulai bu lan depan menurunkan harga sarapan Ancaman diambil dari bingkai 3, yaitu gera kan yang tak bisa Anda ubah dan merugikan bila dibiarkan Apa itu KSF (kunci keberhasilan) Syarat yang tak bisa dilewatkan agar dipilih di pasar ini. Pilih satu titik tempat keinginan pelanggan, celah pesaing, dan kemampuan Anda bertemu. KSF kali ini mis. mampu menyajikan sarapan yang bisa dihabiskan sambil duduk dalam 3 menit pada pukul 7 sampai 9 Jalan menang dan langkah berikutnya mis. agar 5 menit menjadi 3 menit, pagi hari hanya menyiapkan 3 jenis yang dibuat lebih dulu. Penanggung jawab: ____ / Masa uji coba: __/__ sampai __/__ Langkah 1 Ringkas tujuan jadi satu kalimat Tulis keputusan apa yang hendak diambil, lalu p ersempit sasaran sampai ke produk atau jam. Langkah 2 Mulai dari pelanggan Tanyakan kepada lima orang siapa, kapan, dan me ngapa membeli. Cerita tentang perusahaan sendir i belum ditulis. Langkah 3 Lihat tiga pesaing Pilih tiga pihak yang jadi bahan pertimbangan p elanggan yang sama, lalu tulis alasan mereka di pilih dengan fakta. Langkah 4 Tambahkan perusahaan sendiri dan tetapkan KSF Tulis fakta Anda di bingkai 4, pilah bingkai 2, 3, dan 4 ke empat bidang bingkai 5, lalu jadik an satu kalimat titik tempat kekuatan (S) dan p eluang (O) bertemu yang belum dipenuhi pesaing. Sudut yang dilihat
Cara meneliti
Contoh isian
Pelanggan (Customer)
Siapa, kapan, mengapa beli. Apa yang jadi keluhan. Kira-kira berapa orang. Tanya langsung 5 orang. Hitung 1 jam di depan toko. Lihat catatan kasir. mis. 70 persen karyawan sebelum kerja. 4 dari 5 mau selesai makan 3 menit. Pesaing (Competitor)
Dibandingkan dengan siapa. Mengapa yang itu dipilih. Harga, kecepatan, pilihan. Coba beli sendiri ke sana. Lihat harga dan jam buka. Baca 20 ulasan. mis. dua minimarket dan satu kafe. Minimarket cepat tapi tak ada kursi. Perusahaan (Company)
Yang bisa dan tidak bisa. Kekuatan yang dinilai pelanggan. Angka saat ini. Keluarkan catatan toko. Tanya ke karyawan. Ukur waktu saji 10 kali. mis. 12 kursi, buka 6.30. Penyajian rata-rata 5 menit, lebih lambat dari pesaing. mis. mulai dari «kekuatan kami adalah pelayanan ramah», cerita pelanggan tak muncul Kekuatan yang tidak dirasakan pelanggan ikut bertahan di papan Cara memperbaiki. Jangan isi bingkai Company sebelum bingkai C ustomer penuh Kekuatan yang disimpan hanya yang cocok dengan kata pelanggan mis. tiga bingkai diisi dengan rasanya anak muda makin banyak Tiap orang menafsirkan beda, sehingga KSF tak kunjung diputusk an Cara memperbaiki. Masukkan minimal satu angka di setiap bingka i Tulis juga tanggal menghitung dan cara menghitungnya mis. menulis 5 KSF, ujungnya tak satu pun dikerjakan Ingin memenuhi semuanya berarti tak menang di mana pun Cara memperbaiki. Saring KSF jadi satu, sisanya kembalikan ke kolom kandidat Tinjau ulang 3 bulan lagi dan ganti bila perlu Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar
Isi papan tugas
Perlu diteliti
16 item
Tentukan tujuannya
Teliti Customer
Bandingkan pesaing
Tetapkan satu KSF
Tulis keputusannya
Pilih satu produk
Tentukan tenggatnya
Bagi 3 kelompok
Tanya 5 pembeli
Lihat ukuran pasar
Pilih 3 pesaing
Alasan dipilihnya
Kekuatan perusahaan
Bandingkan 3C-nya
Ajukan 3 kandidat
Tulis satu kalimat
Sedang diteliti
0 item
Sedang dianalisis
0 item
Kandidat KSF
0 item
Diputuskan
0 item
← Kembali ke daftar templat
