3C-Analyse für Einsteiger: von Kunde, Wettbewerb und eigenem Unternehmen zum KSF

Marketing & Vertrieb

3C-Analyse für Einsteiger: von Kunde, Wettbewerb und eigenem Unternehmen zum KSF

Vorlage für Einsteiger, die lernen, wie eine 3C-Analyse geht, und vom Sammeln der Fakten zu Kunde, Wettbewerb und eigenem Unternehmen bis zur Wahl eines einzigen KSF (Erfolgsfaktor) kommen wollen. Auf dem Whiteboard stehen links der Rahmen für Ziel und Gegenstand, drei Rahmen für Customer, Competitor und Company, eine SWOT-Analyse in vier Spalten (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken) und ein Rahmen für KSF und Erfolgsweg; rechts stehen die vier Schritte der 3C-Analyse, eine Tabelle mit dem, was man je C recherchiert (3 Zeilen mal 3 Spalten), und drei Rahmen mit typischen Fehlern. Das Aufgabenboard hat fünf Spalten, Zu recherchieren, In Recherche, In Analyse, KSF-Kandidaten und Entschieden, und enthält 4 Hauptaufgaben mit 12 Teilaufgaben vom Ziel bis zum KSF. Wenn die 3C-Analyse ins Stocken gerät, sortieren Sie die Fakten neu in die vier SWOT-Felder und wählen den Punkt, an dem Stärke und Chance zusammentreffen und kein Wettbewerber liefert.

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3C-Analyse Marketing Grundlagen Wettbewerbsanalyse KSF Einsteiger
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Whiteboard-Vorschau

Vorschaumodus 3C-Analyse für Einsteiger: von Kunde, Wettbewerb und eigenem Unternehmen zum KSF

Whiteboard-Vorschau

1. Ziel und Gegenstand (wofür diese 3... 2. Customer (Markt und Kunden) 3. Competitor (Wettbewerb) 4. Company (eigenes Unternehmen) 6. KSF (Erfolgsfaktor) und der eigene... 7. So läuft die 3C-Analyse (erst Kund... 8. Was man zu den drei C recherchiert 9. Fehler 1: beim eigenen Unternehmen... 10. Fehler 2: nur Eindrücke ohne Zahlen 11. Was tun bei zu vielen KSF 3C-Analyse Starte... So geht's: (1) Zi... Kundenwunsch und ... Eigene Fakten und... Wettbewerb und Sc... KSF und Erkenntnisse Was diese 3C entscheiden sollz. B. ob morgens ein neues Angebot startet oder das bestehende Aushängeschild besser wird Gegenstand und FristGegenstand: ____z. B. die Bäckerei am Bahnhof, werktags von 7 bis 9 UhrWann genutzt: Einkaufsbesprechung am __.__. Was noch offen istz. B. niemand hat die Stammgäste gefragt, weswegen sie kommenWen fragen: ____ / Wann: __.__. Wer wann und warum kauft, gehört hierher z. B. werktags 7 bis 9 Uhr, 70 Prozent auf dem Weg zur Arbeit z. B. 4 von 5 sagen "Ich will in drei Minuten am Platz fertig sein" Keine Vermutungen, sondern gehörte Worte und Zahlen Die drei aufschreiben, zwischen denen dieselben Gäste schwanken z. B. zwei Kioske und ein Café am Bahnhof z. B. der Kiosk ist schnell, aber es gibt keinen Platz zum Essen Nicht nur die Branche, auch was statt Ihnen genutzt wird Eigene Fakten als Zahlen, noch ohne Bewertung z. B. 12 Plätze im Laden, geöffnet ab halb sieben z. B. im Schnitt fünf Minuten bis zur Ausgabe, aus zehn Messungen Ob Stärke oder Schwäche, entscheidet Rahmen 5. Hier nur Fakten 5. SWOT-Analyse (... Strengths (Stärken) z. B. ab halb sieben offen und 12 Plätze, also ein Frühstück im Sitzen, das der Kiosk nicht bietet Von den Fakten aus Rahmen 4 nur die als Stärke nehmen, zu denen es eine Kundenaussage aus Rahmen 2 gibt SWOT sortiert die mit 3C gesammelten Fakten neu nach innen und außen, um den Erfolgsweg zu finden. Die Spaltenfarben entsprechen nicht den Farben der Rahmen 2, 3 und 4, Weaknesses (Schwächen) z. B. die Ausgabe dauert im Schnitt fünf Minuten, der Wunsch nach drei Minuten bleibt offen Fakten aus Rahmen 4, die hinter dem Kundenwunsch zurückbleiben, sind Schwächen Opportunities (Chancen) z. B. durch den Umbau am Bahnhof kommen ab Frühjahr 20 Prozent mehr Pendler Chancen sind wachsende Wünsche oder Unbequemlichkeiten, die niemand bedient. Schreiben Sie die Veränderung, keine Kopie der heutigen Fakten Threats (Risiken) z. B. die zwei Kioske am Bahnhof senken ab nächstem Monat die Frühstückspreise Risiken kommen aus Rahmen 3, es sind Bewegungen, die Sie nicht ändern können und die unbeachtet schaden Was ein KSF istDie Bedingung, ohne die man in diesem Markt nicht gewählt wird.Wählen Sie den einen Punkt, den Kunden wollen, kein Wettbewerber liefert und Sie können. Unser KSF diesmalz. B. von 7 bis 9 Uhr ein Frühstück, das man im Sitzen in drei Minuten schafft Erfolgsweg und nächster Schrittz. B. für drei statt fünf Minuten morgens nur drei Sorten vorbereiten.Verantwortlich: ____ / Testzeitraum: __.__. bis __.__. Schritt 1Ziel in einem SatzAufschreiben, wofür die Analyse dient, und den Gegenstand auf ein Produkt oder eine Tageszeit begrenzen. Schritt 2Beim Kunden anfangenFünf Menschen fragen, wer wann und warum kauft. Über sich selbst noch nichts schreiben. Schritt 3Drei Wettbewerber ansehenDie drei wählen, zwischen denen dieselben Gäste schwanken, und die Gründe als Fakten notieren. Schritt 4Sich selbst dazunehmen und den KSF setzenEigene Fakten auf Rahmen 4 schreiben, die Rahmen 2, 3 und 4 in die vier Felder von Rahmen 5 sortieren und den Punkt in einen Satz fassen, an dem Stärke und Chance zusammentreffen und kein Wettbewerber liefert. Worauf schauen Wie herausfinden Beispiel Kunde (Customer) Wer wann warum kauft.Was ihnen Mühe macht.Wie viele es davon gibt. Fünf Leute direkt fragen.Eine Stunde lang zählen.Kassendaten ansehen. z. B. 70 Prozent Pendler.4 von 5 wollen"drei Minuten am Platz". Wettbewerb (Compe... Womit man verglichen wird.Warum der andere gewinnt.Preis, Tempo, Auswahl. Selbst dort einkaufen.Preise und Zeiten ansehen.20 Bewertungen lesen. z. B. zwei Kioske, ein Café.Der Kiosk ist schnell,hat aber keine Plätze. Eigenes (Company) Was geht und was nicht.Stärken, die zählen.Die heutigen Zahlen. Eigene Aufzeichnungen.Das Personal fragen.Zehnmal die Zeit messen. z. B. 12 Plätze, ab 6.30 Uhr.Ausgabe im Schnitt fünfMinuten, langsamer als andere. z. B. Start mit "unsere Stärke ist der freundliche Service", der Kunde kommt nie vor Am Ende bleibt eine Stärke stehen, die niemand schätzt So beheben. Den Company-Rahmen erst füllen, wenn der Customer-Rahmen voll ist Nur Stärken behalten, zu denen es eine Kundenaussage gibt z. B. alle drei Rahmen mit "es kommen gefühlt mehr junge Leute" gefüllt Jeder liest es anders, der KSF wird nie entschieden So beheben. In jeden Rahmen mindestens eine Zahl schreiben Auch notieren, an welchem Tag und wie gezählt wurde z. B. fünf KSF aufgeschrieben und am Ende keinen angefangen Wer alles erfüllen will, schlägt nirgends den Wettbewerb So beheben. Auf einen KSF begrenzen, der Rest geht in die Kandidatenspalte Nach drei Monaten prüfen und bei Bedarf tauschen
100%

Zum Verschieben ziehen, zum Zoomen scrollen

Inhalt des Aufgabenboards

Zu recherchieren 16 Einträge

Ziel und Umfang
Kunden untersuchen
Wettbewerb prüfen
Einen KSF wählen
Entscheidung klären
Ein Produkt wählen
Termin festlegen
Drei Gruppen bilden
Kaufgründe fragen
Marktgröße prüfen
Drei Rivalen wählen
Gründe notieren
Stärken auflisten
Drei C vergleichen
Drei KSF sammeln
Ein Satz schreiben

In Recherche 0 Einträge

In Analyse 0 Einträge

KSF-Kandidaten 0 Einträge

Entschieden 0 Einträge