3C विश्लेषण शुरुआती बोर्ड: ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और अपनी कंपनी की तीन नज़रों से KSF ढूँढ़ें

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3C विश्लेषण शुरुआती बोर्ड: ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और अपनी कंपनी की तीन नज़रों से KSF ढूँढ़ें

3C विश्लेषण की विधि पहली बार सीख रहे लोगों के लिए शुरुआती टेम्पलेट, जिसमें ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और अपनी कंपनी की तीन नज़रों से जानकारी सजाकर एक KSF यानी सफलता की कुंजी तय की जाती है। व्हाइटबोर्ड के बाएँ पन्ने पर विश्लेषण का मक़सद और दायरा, Customer, Competitor और Company के तीन खाने, SWOT विश्लेषण के चार कॉलम (ताक़त, कमज़ोरी, अवसर, ख़तरा) तथा KSF और जीत की राह का खाना है, और दाएँ पन्ने पर 3C विश्लेषण के चार चरण, तीनों C में जाँचने लायक बातों की तालिका (3 पंक्ति और 3 कॉलम) तथा आम ग़लतियों के तीन खाने हैं। टास्क बोर्ड में जाँचने की सूची से तय हो गया तक पाँच कॉलम हैं, जिनमें 4 मुख्य टास्क और 12 सब-टास्क शुरू नहीं हुए के रूप में रखे हैं। 3C विश्लेषण का मतलब है Customer यानी बाज़ार और ग्राहक, Competitor यानी प्रतिस्पर्धी और Company यानी अपनी कंपनी, इन तीनों को जाँचकर वह शर्त ढूँढ़ना जिस पर आप जीत सकें। उलझन हो तो जुटाए गए तथ्यों को SWOT के चार खानों में बाँटिए और जहाँ ताक़त (S) और अवसर (O) मिलते हैं तथा प्रतिस्पर्धी ने अब तक उसे पूरा नहीं किया, वहीं से एक KSF चुन लीजिए।

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1. विश्लेषण का मक़सद और दायरा (यह 3C ... 2. Customer (बाज़ार और ग्राहक) 3. Competitor (प्रतिस्पर्धी) 4. Company (अपनी कंपनी) 6. KSF (सफलता की कुंजी) और अपनी जीत क... 7. 3C विश्लेषण की विधि (पहले ग्राहक, ... 8. तीनों C में क्या जाँचना है 9. ग़लती 1: अपनी कंपनी से लिखना शुरू ... 10. ग़लती 2: सिर्फ़ राय, कोई आँकड़ा नहीं 11. KSF बहुत ज़्यादा हों तो क्या करें 3C विश्लेषण: शुरु... इस्तेमाल का तरीक़... ग्राहक की माँग और... अपनी ताक़त और फ़ैसले प्रतिस्पर्धी और क... KSF और सीख इस 3C से क्या तय करना हैउदा. सुबह के समय नया मेन्यू लाना है या मौजूदा ख़ास चीज़ को निखारना है, यह तय करना दायरा और समय-सीमादायरा: ____उदा. स्टेशन के सामने की बेकरी, कामकाजी दिनों में सुबह 7 से 9 बजे तककब काम आएगा: __/__ की ख़रीद-योजना वाली बैठक में जो अभी पता नहीं हैउदा. नियमित ग्राहक किस चीज़ के लिए आते हैं, यह अब तक पूछा नहीं गयाकिससे पूछना है: ____ / किस दिन: __/__ कौन, कब और क्यों ख़रीदता है, यह लिखें उदा. कामकाजी दिनों में 7 से 9 बजे, 70 प्रतिशत दफ़्तर जाने वाले उदा. 5 में से 4 ने कहा कि बैठकर 3 मिनट में खाना ख़त्म करना है अंदाज़ा नहीं, सुने हुए शब्द और आँकड़े जैसे के तैसे लिखें वही ग्राहक जिन तीन के बीच उलझता है, उन्हें लिखें उदा. स्टेशन के सामने दो कन्वीनियंस स्टोर और एक कैफ़े उदा. कन्वीनियंस स्टोर तेज़ है, पर वहाँ बैठकर खाने की जगह नहीं वही धंधा ही नहीं, बदले में इस्तेमाल होने वाली चीज़ भी जोड़ें अपनी कंपनी के तथ्य लिखें; अच्छा या बुरा अभी तय नहीं करना उदा. दुकान में 12 कुर्सियाँ हैं और सुबह साढ़े छह बजे से खुलती है उदा. ऑर्डर से परोसने तक औसतन 5 मिनट (10 बार नापने का औसत) ताक़त है या कमज़ोरी, यह खाने 5 में तय होगा; यहाँ सिर्फ़ तथ्य 5. SWOT विश्लेषण ... Strengths (ताक़त) उदा. साढ़े छह बजे खुलना और 12 कुर्सियाँ। कन्वीनियंस स्टोर में न मिलने वाला बैठकर खाने का नाश्ता दे सकते हैं खाने 4 के तथ्यों में से वही ताक़त बनते हैं जिनका मेल खाने 2 में लिखे ग्राहक के शब्दों से बैठता है SWOT वह ढाँचा है जिसमें 3C से जुटे तथ्यों को कंपनी के भीतर और बाहर में फिर से बाँटकर जीत की राह खोजी जाती है। कॉलम के रंग का खानों 2, 3, 4 के रंग से कोई मेल नहीं है, इ… Weaknesses (कमज़ोरी) उदा. परोसने में औसतन 5 मिनट लगते हैं, 3 मिनट में खाने की माँग पूरी नहीं होती खाने 4 के तथ्यों में से जो ग्राहक की माँग तक नहीं पहुँचते, वे कमज़ोरी हैं Opportunities (अवसर) उदा. स्टेशन के सामने नए निर्माण से अगले वसंत से सुबह के यात्री 20 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है अवसर में वह माँग लिखें जो आगे बढ़ेगी, या वह असुविधा जिसका जवाब किसी ने नहीं दिया। आज के तथ्यों की नक़ल नहीं, बदलाव लिखें Threats (ख़तरा) उदा. स्टेशन के सामने के दोनों कन्वीनियंस स्टोर अगले महीने से नाश्ते के दाम घटा रही हैं ख़तरा खाने 3 में से वह हलचल है जिसे आप बदल नहीं सकते और छोड़ देने पर नुक़सान होता है KSF (सफलता की कुंजी) क्या हैइस बाज़ार में चुने जाने के लिए जो शर्त छोड़ी नहीं जा सकती, वही KSF है।ग्राहक की माँग, प्रतिस्पर्धी की कमी और अपनी क्षमता जहाँ मिलती हैं, वहाँ से एक चुनें। इस बार का KSFउदा. सुबह 7 से 9 बजे, बैठकर 3 मिनट के भीतर ख़त्म कर सकने लायक नाश्ता दे पाना जीत की राह और अगला क़दमउदा. 5 मिनट को 3 मिनट करने के लिए सुबह सिर्फ़ 3 चीज़ें पहले से बनाकर रखेंगे।ज़िम्मेदार: ____ / आज़माने की अवधि: __/__ से __/__ तक चरण 1मक़सद एक वाक्य में लिखेंकिस फ़ैसले के लिए विश्लेषण है यह लिखकर, दायरा उत्पाद या समय-खंड तक छोटा करें। चरण 2ग्राहक से शुरू करेंकौन, कब और क्यों ख़रीदता है, यह पाँच लोगों से पूछें। अपनी बात अभी नहीं लिखनी। चरण 3तीन प्रतिस्पर्धी देखेंवही ग्राहक जिन तीन के बीच उलझता है उन्हें चुनकर, वे क्यों चुने जाते हैं यह तथ्यों में लिखें। चरण 4अपनी कंपनी जोड़कर KSF तय करेंखाने 4 में अपने तथ्य लिखें, खानों 2, 3, 4 को खाने 5 के चार हिस्सों में बाँटें, और जहाँ ताक़त (S) तथा अवसर (O) मिलते हैं और प्रतिस्पर्धी ने पूरा नहीं किया, उसे एक वाक्य बनाएँ। जाँचने की बात जाँचने का तरीक़ा भरने का नमूना ग्राहक (Customer) कौन, कब, क्यों ख़रीदता है।क्या परेशानी है।कितने लोग हैं। 5 लोगों से सीधे पूछें।दुकान पर 1 घंटा गिनें।बिक्री का रिकॉर्ड देखें। उदा. 70% दफ़्तर जाने वाले।5 में 4 को 3 मिनट मेंखाना ख़त्म करना है। प्रतिस्पर्धी (Com... किससे तुलना होती है।वही क्यों चुना जाता है।दाम, तेज़ी, चुनाव। ख़ुद जाकर ख़रीद कर देखें।दाम और समय देखें।20 समीक्षाएँ पढ़ें। उदा. दो कन्वीनियंस स्टोर औरएक कैफ़े। वे तेज़ हैंपर बैठने की जगह नहीं। अपनी कंपनी (Company) क्या कर सकते, क्या नहीं।ग्राहक जिसे मोल देता है।अभी के आँकड़े। दुकान का रिकॉर्ड निकालें।कर्मचारियों से पूछें।परोसने का समय 10 बार नापें। उदा. 12 कुर्सियाँ, साढ़े छहबजे खुलती है। परोसनाऔसतन 5 मिनट, धीमा। उदा. हमारी ताक़त अच्छा व्यवहार है, यहीं से शुरू और ग्राहक की बात आती ही नहीं जिस ताक़त का मोल ग्राहक नहीं समझता, वह बची रह जाती है सुधार. Customer का खाना भरने तक Company का खाना न लिखें ताक़त वही रखें जिसका मेल ग्राहक के शब्दों से बैठता हो उदा. लगता है नौजवान ज़्यादा हैं, इसी से तीनों खाने भर दिए हर कोई अलग मतलब निकालता है और KSF तय ही नहीं होता सुधार. हर खाने में कम से कम एक आँकड़ा ज़रूर डालें किस दिन और कैसे गिना, यह भी साथ लिख रखें उदा. 5 KSF लिख दिए और आख़िर में किसी पर काम ही नहीं हुआ सब कुछ पूरा करने की कोशिश में कहीं भी जीत नहीं मिलती सुधार. KSF एक ही रखें, बाक़ी दावेदार कॉलम में लौटा दें 3 महीने बाद फिर देखें और ज़रूरत हो तो बदल लें
100%

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कार्य बोर्ड की सामग्री

जाँचने की सूची 16 आइटम

उद्देश्य तय करें
ग्राहक को जानें
प्रतिस्पर्धी देखें
एक KSF तय करें
फ़ैसला लिखें
एक उत्पाद चुनें
समय-सीमा तय करें
3 वर्ग बनाएँ
5 लोगों से पूछें
बाज़ार का आकार
3 प्रतिस्पर्धी चुनें
चुने जाने का कारण
अपनी ताक़त लिखें
तीनों C मिलाएँ
3 KSF सुझाएँ
एक वाक्य लिखें

जाँच जारी 0 आइटम

विश्लेषण जारी 0 आइटम

KSF के दावेदार 0 आइटम

तय हो गया 0 आइटम