शुरुआती के लिए सेल्स मैनेजमेंट: रोज़ की गतिविधि और डील की प्रगति दर्ज करने वाला बोर्ड

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शुरुआती के लिए सेल्स मैनेजमेंट: रोज़ की गतिविधि और डील की प्रगति दर्ज करने वाला बोर्ड

सेल्स में नए लोग इस शुरुआती के लिए बने सेल्स मैनेजमेंट टेम्पलेट से हर दिन की गतिविधि की गिनती और हर डील की प्रगति दर्ज करते हैं और अगले हफ़्ते की चाल तय करते हैं। व्हाइटबोर्ड पर महीने के लक्ष्य से गतिविधि की गिनती निकालने वाला फ्रेम, 5 पंक्ति (कॉल, मीटिंग, प्रस्ताव, कोटेशन, डील बंद) × 5 स्तंभ (हफ़्ता 1 से 4 और महीने का लक्ष्य) वाला गतिविधि ट्रैकर, 3 फ्रेम की डील सूची (संभावित, प्रस्ताव भेजा, क्लोज़िंग), डील बंद होने तक के 5 चरण, 4 खानों का स्टेकहोल्डर मैप, YWT साप्ताहिक समीक्षा और अड़चन, नियम व सुझाव के 3 फ्रेम हैं। टास्क बोर्ड में 5 स्तंभ (इस हफ़्ते की योजना, कॉल या विज़िट किया, जवाब का इंतज़ार, प्रस्ताव या कोटेशन, पूरा हुआ) तथा 4 मुख्य और 12 उप-कार्य बिना शुरू हुए रखे हैं। सेल्स मैनेजमेंट करना न आता हो तब भी गतिविधि गिनकर और डील बाँटकर पहले ही दिन से काम शुरू हो जाता है। स्टेकहोल्डर मैप असर और दिलचस्पी के 2 पैमानों पर लोगों को 4 खानों में बाँटने का ढाँचा है। YWT यानी क्या किया (Y), क्या समझ आया (W), आगे क्या करना है (T), इन तीन से समीक्षा। बोर्ड के उदाहरणों की रकम रुपये में लिखी है।

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व्हाइटबोर्ड पूर्वावलोकन

प्रीव्यू मोड शुरुआती के लिए सेल्स मैनेजमेंट: रोज़ की गतिविधि और डील की प्रगति दर्ज करने वाला बोर्ड

व्हाइटबोर्ड पूर्वावलोकन

1. इस महीने का लक्ष्य और गतिविधि की उ... 2. गतिविधि ट्रैकर (गतिविधि × हफ़्ता) 3. संभावित (अभी मिलना बाकी है) 4. प्रस्ताव भेजा (परेशानी सुन ली) 5. क्लोज़िंग (कोटेशन दे दिया) 6. डील कैसे आगे बढ़ती है (पहला संपर्क... 7. स्टेकहोल्डर मैप (प्रभाव × रुचि, एक... संतुष्ट रखें गहराई से जोड़ें नज़र रखें जानकारी दें 9. आम अड़चनें 10. उस पर तय नियम 11. चलते रहने के सुझाव सेल्स गतिविधि रिक... इस्तेमाल: (1) मही... लक्ष्य और बंद डील नियम और अगला कदम अड़चन और रुकी डील करके जो समझ आया इस महीने का लक्ष्यउदा. 2 डील, 6,00,000 रुपये की बिक्री (हर डील 3,00,000 रुपये) उससे निकली गतिविधि2 डील बंद ← 3 कोटेशन ← 6 प्रस्ताव ← 12 मीटिंग ← 60 कॉलअनुपात पता न हो तब तक अनुमानित आँकड़ा ठीक है। तीन महीने का अपना आँकड़ा बन जाए तो उसे रख दें। एक दिन के हिसाब से20 कार्यदिवस हों तो रोज़ 3 कॉल और हफ़्ते में 3 मीटिंग।उदा. सोमवार, बुधवार और शुक्रवार की सुबह पहले से कॉल के लिए तय कर लें। हफ़्ता 1 हफ़्ता 2 हफ़्ता 3 हफ़्ता 4 महीने का लक्ष्य कॉल उदा. 18 15 15 12 60 मीटिंग/विज़िट उदा. 4 3 3 2 12 प्रस्ताव उदा. 2 2 1 1 6 कोटेशन उदा. 0 1 1 1 3 डील बंद उदा. 0 0 1 1 2 उदा. शर्मा ट्रेडिंग, रेफरल से आया। अगले हफ़्ते मिलने का समय माँगें उदा. हरित इंडस्ट्रीज, 3 दिन पहले जानकारी माँगी। कॉल अभी नहीं अगला कदम (कॉल, विज़िट या सामग्री भेजना) एक पंक्ति में लिखें जो डील दो हफ़्ते से नहीं हिली उस पर निशान लगाएँ उदा. दक्षिण इलेक्ट्रिक, 28 अगस्त को प्रस्ताव। जवाब अच्छा रहा उदा. पूर्व-पश्चिम ट्रेडर्स, 2 सितंबर को प्रस्ताव। रकम अभी तय होनी है फ़ैसला लेने वाला और बजट साथ लिखें, नाम स्टेकहोल्डर मैप में रखे जिन डील की अगली मुलाक़ात तय नहीं, उन्हें पहले भरें उदा. सेंट्रल प्रिंटर्स, कोटेशन 3,00,000 रुपये। जवाब 10 सितंबर तक उदा. उत्तर सर्विसेज, रकम तय। शर्तों पर बात चल रही है रकम, जवाब की तारीख और फ़ैसला लेने वाला, तीनों ज़रूर लिखें (नाम ऊपर दाएँ खाने में) डील बंद हो तो ट्रैकर की डील बंद पंक्ति में एक जोड़ दें पहला संपर्कनाम और मक़सद बताएँउदा. कॉल, ईमेल या रेफरल से संपर्क बनाएँ। यहाँ मक़सद सिर्फ़ मिलने का समय लेना है। ज़रूरत सुननापरेशानी और बजट पूछेंउदा. अभी क्या दिक़्क़त है, कब तक हल चाहिए और फ़ैसला कौन लेता है। ये तीन बातें ज़रूर पूछें और जो नाम आएँ उन्हें स्टेकहोल्डर मैप में रखें। प्रस्तावसुनी हुई परेशानी का जवाबउदा. ग्राहक के अपने शब्दों से प्रस्ताव बनाएँ। अपनी कंपनी का परिचय पीछे रखें। कोटेशनरकम और शर्तें देंउदा. रकम, समय-सीमा और भुगतान की शर्तें एक पन्ने पर रखें। वैधता लिखें और जवाब का दिन तय करें। डील बंदअनुबंध करके सौंपेंऑर्डर या अनुबंध लेकर भीतर के ज़िम्मेदार को सौंप दें। यहाँ तक पहुँचे तो ट्रैकर में डील बंद का एक जोड़ दें। 縦軸: प्रभाव अधिक (... प्रभाव मज़बूत है पर रुचि अभी कम। समय-समय पर रिपोर्ट देते रहें ताकि साथ बने रहें।उदा. सेंट्रल प्रिंटर्स के विभाग प्रमुख। महीने में एक बार प्रगति बताएँ, फ़ैसले के मौके पर ही सलाह लें। क्लोज़िंग में सबसे बड़ी रकम वाली एक डील चुनें और उसी के लोग लिखें। यहाँ फ़ैसला लेने वाला आता है जिसकी रुचि भी अधिक है। समय सबसे पहले इसी पर लगाएँ।उदा. सेंट्रल प्रिंटर्स के निदेशक। हर मीटिंग में साथ रहने को कहें और रकम व समय-सीमा पर सहमति बनाएँ। प्रभाव और रुचि दोनों कम, अभी सिर्फ़ देखते रहना है। कुछ बदले तभी बात करें।उदा. सेंट्रल प्रिंटर्स के दूसरे विभाग का कर्मी। तबादला या नया काम आए तो रिश्ता फिर से तय करें। रुचि अधिक है पर फ़ैसला नहीं लेते। जानकारी देते रहें और साथ ले लें।उदा. सेंट्रल प्रिंटर्स में रोज़ काम करने वाला कर्मी। हर बार सामग्री साझा करें और इस्तेमाल की दिक़्क़तें पूछें। 8. साप्ताहिक समीक... Y क्या किया उदा. 18 कॉल, 4 मीटिंग, 2 प्रस्ताव (15 कॉल के लक्ष्य का 120%) उदा. बुधवार की सुबह पूरी कॉल के लिए रखी आँकड़े गतिविधि ट्रैकर से ज्यों के त्यों उतारें W क्या समझ आया उदा. सुबह के कॉल ज़्यादा जुड़ते हैं, शाम से लगभग दोगुने उदा. पहले दाम की बात छेड़ने पर बातचीत रुक जाती है उदा. रेफरल से आई मीटिंग जल्दी प्रस्ताव तक पहुँचती है T आगे क्या करना है उदा. कॉल मंगलवार और गुरुवार की सुबह पक्के कर दें उदा. ज़रूरत पूछते समय फ़ैसला लेने वाला ज़रूर पूछें अगले हफ़्ते का पहला काम आज ही तय कर लें उदा. रिकॉर्ड सप्ताहांत पर एक साथ लिखने की सोच, और लिखा ही नहीं जाता उदा. हारी हुई डील मिटा दी और वजह बची ही नहीं उदा. प्रस्ताव बनाने में समय गया और कॉल रुक गए उदा. “सोचकर बताते हैं” कहकर डील वहीं पड़ी रह गई रिकॉर्ड दिन के अंत में सिर्फ़ पाँच मिनट, अगले दिन पर नहीं टालन हारी डील मिटाएँ नहीं, एक पंक्ति में वजह लिखकर रोकी हुई में डालें प्रस्ताव बनाने का समय एक डील पर 60 मिनट तक, समय से बाँधें “सोचकर बताते हैं” सुनते ही अगली बात का दिन उसी वक़्त तय करें उदा. सुबह-सुबह सिर्फ़ 5 कॉल, यह तय कर लें तो शुरू करना आसान होता है उदा. दिन का एक रिकॉर्ड भी बचे तो साप्ताहिक समीक्षा की सामग्री बनती है जिस हफ़्ते गिनती कम हो, ख़ुद को दोष न दें, सिर्फ़ एक वजह लिखें चार हफ़्ते चलाने पर अपनी डील बंद होने की दर आँकड़े में दिखने लगती है
100%

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कार्य बोर्ड की सामग्री

इस हफ़्ते की योजना 16 आइटम

लक्ष्य से गिनती
रोज़ रिकॉर्ड करें
तीन चरणों में बाँटें
हफ़्ते में YWT करें
महीने का लक्ष्य
प्रस्ताव संख्या
रोज़ के कॉल तय
पाँच आइटम चुनें
उसी दिन गिनें
हफ़्ते का जोड़
हर डील एक कार्ड
प्रगति से रखें
अगला कदम और तारीख
Y क्या किया
W क्या समझ आया
T अगला कदम तय

कॉल/विज़िट किया 0 आइटम

जवाब का इंतज़ार 0 आइटम

प्रस्ताव/कोटेशन 0 आइटम

पूरा हुआ 0 आइटम