Vista previa de la pizarra
1. Objetivo del mes y las acciones qu...
2. Panel de seguimiento (acción x sem...
3. Posibles clientes (aún sin reunión)
4. Propuesta enviada (ya sabes el pro...
5. Cierre (presupuesto enviado)
6. Cómo avanza una operación (del con...
7. Mapa de personas clave (influencia...
Mantener satisfecho
Gestionar de cerca
Observar
Mantener informado
9. Tropiezos habituales al empezar
10. La regla que lo corrige
11. Trucos para no abandonar
Registro de activ...
Cómo usarla: (1) ...
Objetivos y cierres
Reglas y siguient...
Operaciones parad...
Lo que aprendiste
Objetivo de este mes ej. 2 cierres y 7.500 € de ventas (3.750 € por operación)
Las acciones que llevan hasta ahí 2 cierres <- 3 presupuestos <- 6 propuestas <- 12 reuni ones <- 60 llamadas Sin histórico usa ratios estimados. Cuando tengas tres meses de resultados, sustitúyelos por tus propias cifras.
Repartido por día Con 20 días laborables son 3 llamadas al día y 3 reuniones a la semana. ej. reservar las mañanas de lunes, miércoles y viernes para llam ar antes de que se llenen de reuniones.
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
Objetivo mes
Llamadas
ej. 18
15
15
12
60
Reuniones
ej. 4
3
3
2
12
Propuestas
ej. 2
2
1
1
6
Presupuestos
ej. 0
1
1
1
3
Cierres
ej. 0
0
1
1
2
ej. Comercial Duarte: llega por recomendación, pedida reunión para la próxima semana
ej. Industrias Verde: pidió el catálogo hace 3 días, aún sin l lamar
Escribe el siguiente paso en una línea - llamar, visitar o env iar material
Marca las operaciones que llevan dos semanas sin moverse
ej. Electro Sur: propuesta el 28/08, buena acogida
ej. Logística Esteoeste: propuesta el 02/09, precio aún por aj ustar
Añade quién decide y el presupuesto, y lleva su nombre al mapa de personas clave
Atiende primero las operaciones sin próxima reunión fijada
ej. Imprenta Central: presupuesto de 3.750 €, respuesta antes del 10/09
ej. Servicios Norbahía: precio aceptado, condiciones en negoci ación
Anota siempre tres datos - importe, fecha de respuesta y quién decide
Al cerrar, suma 1 a la fila de cierres del panel
Primer contacto Di tu nombre y tu motivo ej. llegar por teléfono, por correo o por recomendación. Aquí el único o bjetivo es conseguir una reunión en la agenda.
Descubrimiento Pregunta el problema y el presupuest o ej. qué molesta hoy, para cuándo deb e estar resuelto y quién decide. Pre gunta siempre estas tres cosas y lle va los nombres al mapa.
Propuesta Responde al problema que oíste ej. redacta la propuesta con las mis mas palabras que usaron en el descub rimiento. Lo que cuentas de tu empre sa va al final.
Presupuesto Pon precio y condiciones ej. una página con precio, plazo de entrega y forma de pago. Añade fecha de validez y acuerda el día en que te responderán.
Cierre Firma y traspasa Recoge el pedido o el contrato y pas a la cuenta al equipo que ejecuta. D espués suma 1 a la fila de cierres.
縦軸: Influencia al...
Mucha influencia, pero todavía poco interés. Con un informe periódico basta para tenerlo de tu lado. ej. el jefe de área de Imprenta Central. Informa del avance una vez al mes y consúltale solo c uando haya que decidir.
Elige la operación de mayor importe del marco 5 y anota solo a sus personas. Aquí está quien d ecide y además tiene mucho interés. Dedícale tu tiempo primero. ej. el miembro del consejo de Imprenta Central. Invítale a cada reunión y cierra con él el imp orte y la fecha.
Poca influencia y poco interés, así que de momento basta con vigilar. Contacta solo si algo ca mbia. ej. un contacto de otro departamento de Imprenta Central. Si cambia de puesto o surge otro pro yecto, revisa la relación.
Mucho interés pero sin poder de decisión. Mantén el flujo de información y conviértele en alia do. ej. la persona que usará el servicio en Imprenta Central. Comparte cada versión del material y pregunta qué le costaría en el día a día.
8. Retrospectiva ...
Y - lo que hice
ej. 18 llamadas, 4 reuniones, 2 propuestas (120 % del objetiv o semanal de 15 llamadas)
ej. junté todas las llamadas en la mañana del miércoles
Copia las cifras directamente del panel de seguimiento
W - lo que aprendí
ej. por la mañana descuelgan casi el doble que a última hora de la tarde
ej. hablar del precio primero suele frenar el resto de la con versación
ej. las reuniones que llegan por recomendación avanzan mucho más a propuesta
T - lo que haré ahora
ej. fijar las llamadas en las mañanas de martes y jueves
ej. preguntar siempre en el descubrimiento quién aprueba
Decide hoy mismo cuál será la primera acción de la próxima se mana
ej. dejar el registro para el fin de semana y acabar sin escri bir nada
ej. borrar una operación perdida y quedarte sin el motivo
ej. dedicar horas a la propuesta mientras las llamadas se para n
ej. una operación se queda en «lo estudiamos» y nadie la retom a
Cinco minutos de registro al final del día, nunca a la mañana siguiente
No borres una pérdida - deja una línea con el motivo y márcala como en espera
Limita la propuesta a 60 minutos por operación y para al llega r la hora
Ante un «lo estudiamos», acuerda en el momento la fecha de la próxima conversación
ej. solo cinco llamadas a primera hora hace mucho más fácil ar rancar
ej. con una operación anotada al día ya tienes material para l a retrospectiva
En una semana floja, nada de reproches - anota una sola causa
A las cuatro semanas verás tu propio ratio de cierre en cifras
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom