Kundenwünsche priorisieren für Einsteiger: Abstimmung nach Rolle mit Farbpunkten

Diese Vorlage für Einsteiger hilft einem kleinen Web-Team (5 bis 10 Personen), zu Quartalsbeginn Verbesserungswünsche von Kunden zu priorisieren. Das Whiteboard hat 4 A4-Seiten. Seite 1 legt Ziel, Kapazität und eine Punktfarbe je Rolle fest. Seite 2 sammelt die Wünsche in einer Tabelle, in der alle mit Farbpunkten abstimmen. Seite 3 zählt die Stimmen je Rolle, bespricht die Unterschiede und sortiert in vier MoSCoW-Stufen (Must, Should, Could, Won't). Seite 4 ordnet jeder Verbesserung Zuständige und Frist zu und bereitet die Antwort an die Kunden vor. Das Aufgabenboard hat fünf Spalten von eingegangenen Wünschen bis angekündigt, mit 4 Hauptaufgaben und 12 Teilaufgaben. Entscheiden Sie nicht allein nach der Stimmensumme, sondern schauen Sie, welche Rolle abgestimmt hat, denn geteilte Wünsche lohnen das Gespräch. Begrenzen Sie die Musts auf Ihre Kapazität.