改善要望の優先順位の決め方 入門 投票ボード｜お客さまの要望に職種ごとの色の丸シールで投票し、立場の違いを見てから次に作るものを決める

小さなWebサービスのチーム（企画・開発・サポートの5〜10人）が四半期の初めに、お客さまから届いた改善要望の優先順位を決めるための初心者向け入門テンプレートです。A4 4枚の盤面で、1枚目で期の目標と使える人手を書いて職種ごとの丸の色を決め、2枚目で届いた要望を表に集めて職種の色の丸スタンプで投票し、3枚目で職種ごとの票を数えて立場の違いを話してから必須・やるべき・できれば・今回は見送りの4段階（MoSCoW）に仕分け、4枚目で作る改善に担当と期限を付けてお客さまへの返事を書きます。タスクボードは要望の受付・今期に話す・作っている・確かめ中・お知らせ済みの5列で、4枚の盤面に対応する4つの親タスクと12の子タスクが入っています。改善要望の優先順位の決め方に迷ったら、票の合計だけで決めず、どの職種の票が多いかを見るのがこつです。サポートは問い合わせの多さ、開発は作る手間、企画は期の目標との近さを見ているため、票が割れた要望こそ話し合う価値があります。4段階の仕分けにはMoSCoW（モスコウ）という優先順位づけの方法を使い、必須は使える人手に収まる分だけに絞ります。限定公開チームのメンバーと一緒に書けるので、離れた場所で働くメンバーも同じ盤面で投票できます。