Pré-visualização do quadro branco
① Porque refaz e que equipa (comece a...
② O fluxo de hoje (da entrada ao fim)
③ Onde encrava (etapas com notas acum...
④ Tempo de espera (pela resposta de a...
⑤ Onde se devolve com frequência
⑦ Colunas de exemplo por uso (escolha...
⑧ Coluna de entrada (receber)
⑨ Colunas de preparação e trabalho (p...
⑩ Coluna de verificação (verificar, e...
⑪ Coluna final
⑫ Condições de passagem por coluna (e...
⑬ Que colunas acrescentar ou tirar (c...
Condição clara x Não acumula
Condição clara x Acumula
Condição confusa x Não acumula
Condição confusa x Acumula
⑭ Regras de utilização (decida com as...
⑯ Revisão daí a duas semanas (o dia d...
Colunas Kanban, q...
Como usar (4 pági...
Colunas decididas...
Regras, condições...
Bloqueios e devol...
Exemplos e descob...
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Rever o fluxo atual
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Escolher um model...
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Motivo para refazer ex.: Na coluna Em curso acumulam-se 15 notas e ninguém sabe quai s estão paradas
Equipa e trabalho ex.: Equipa de produção de 5 pessoas, cerca de 20 pedidos por mê s de folhetos e documentos
Colunas atuais ex.: 3 colunas - Por fazer, Em curso e Feito (escrito por: ____)
Receber Chega um pedido ex.: O pedido chega por chat ou email e quem lidera recebe -o
Planear Fixar responsável e prazo ex.: O responsável é escolhid o na reunião da manhã
Fazer Trabalhar nele ex.: Faz-se um rascunho e reú ne-se o material
Verificar Conferir o conteúdo ex.: Quem lidera confere text os e números
Entregar Passar a quem pediu ex.: Envia-se a quem pediu e espera-se resposta
Fim Dar por encerrado ex.: Quando chega o OK, arqui va-se o ficheiro
ex.: Há 10 notas ou mais na etapa Fazer
ex.: Só uma pessoa verifica e nada avança até ela ficar livre
Acrescente a que etapa de ② corresponde
ex.: Esperar por quem pediu deixa o trabalho parado 3 dias em média
ex.: Não se pode começar até chegar o material
Escreva por quem espera e quantos dias
ex.: A verificação encontra gralhas e refaz-se
ex.: Depois de entregar, o pedido muda e recomeça-se
Escreva de que etapa para que etapa voltou
⑥ Diferença entre...
As-Is (situação atual)
ex.: Só 3 colunas, por isso trabalhar, esperar verificação e esperar resposta misturam-se na coluna Em curso
Lacuna e problema
ex.: As colunas não dizem porque o trabalho está parado, por isso separe a espera e a verificação em colunas próprias. Esc reva o mais frequente em ③ a ⑤ e como fechar a lacuna
To-Be (meta)
ex.: Só de olhar para as colunas vê-se que etapa está parada e move-se tudo em 5 minutos cada manhã
Coluna de entrada
Coluna de preparação
Coluna de trabalho
Coluna de verific...
Coluna final
Vendas
Potencial cliente
Primeiro contacto feito
Em proposta
Verificação do orçamento
Ganho / Perdido
Recrutamento
Candidatura recebida
Triagem de currículos
Em entrevista
Verificação da oferta
Contratado / Recusado
Produção
Pedido recebido
Estrutura
Em produção
Verificação interna
Entregue
Administração
Requerimento recebido
Verificação do conteúdo
Em tratamento
Aprovação da chefia
Feito / Arquivado
Nós
ex.: Pedido recebido
ex.: À espera de material
ex.: Em elaboração
ex.: Verificação de quem pediu
ex.: Entregue
ex.: Chame à coluna “Pedido recebido”
ex.: Trabalho que entra: pedidos que chegar am sem responsável
Escreva de que linha de ⑦ a escolheu
ex.: Chame à de preparação “À espera de mat erial” (a espera de ④ é longa)
ex.: Chame à de trabalho “Em elaboração”
Se não precisa de coluna de preparação, esc reva só a de trabalho
ex.: Chame à coluna “Verificação de quem pe diu”
ex.: Trabalho que entra: o enviado a quem p ediu e a aguardar resposta
Ponha aqui as etapas com muitas devoluções de ⑤
ex.: Chame à coluna “Entregue”
ex.: Trabalho que entra: o que tem OK e est á arquivado
Escreva numa frase o que conta como termina do
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Definir condições...
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Começar com colun...
Pronto para a seg...
Devolver para
Quem verifica
Bloqueio habitual
Coluna de entrada
ex.: Responsável e prazo definidos
ex.: Não se devolve
ex.: Quem lidera
ex.: Não se define responsável e fica para do
Coluna de preparação
ex.: Chegou todo o material
ex.: Coluna de entrada
ex.: O responsável
ex.: Não chega a resposta sobre o material
Coluna de trabalho
ex.: O rascunho passou a verificação inter na
ex.: Coluna de preparação
ex.: O responsável
ex.: Fica retido numa só pessoa e não avan ça
Coluna de verific...
ex.: Quem pediu deu o OK
ex.: Coluna de trabalho
ex.: Quem lidera
ex.: Passam 3 dias sem resposta
Coluna final
ex.: O ficheiro está guardado
ex.: Coluna de verificação
ex.: Quem lidera
ex.: Esquece-se de arquivar
縦軸: Consegue escr...
Fica como está. ex.: A coluna de entrada avança assim que há responsável, por isso não se mexe .
Divida-a em duas ou acrescente antes uma coluna de espera. ex.: Se a verificação de quem pediu acumula, acrescente antes uma coluna de verificação interna.
Junte-a a uma vizinha para a tirar. ex.: Uma coluna de preparação que não se distingue da de e ntrada junta-se a ela.
Reescreva primeiro a condição. Se continuar a acumular, divida a coluna como em cima à direita .
O que fazer
Responsável
Quando
Porque decidimos ...
Ao devolver
ex.: Escreva o motivo na nota em poucas pa lavras e passe-a para a coluna de devoluçã o de ⑫
ex.: Quem a verificou
ex.: Assim que reparar
ex.: Os motivos perdiam-se e repetiam-se a s mesmas correções
Verificação da manhã
ex.: Procure notas paradas, começando pela coluna mais à direita
ex.: Uma pessoa de serviço (rotação semana l)
ex.: 5 minutos todos os dias às 9:00
ex.: Uma nota parada passou 3 dias sem nin guém ver
Ao ficar preso
ex.: Fale na reunião da manhã das notas qu e estão há 3 dias numa coluna
ex.: Quem lidera
ex.: Manhã do terceiro dia
ex.: Queremos detetar mais cedo o que fica retido numa só pessoa
⑮ Primeiras taref...
Primeiras tarefas das co lunas novas
Passar as notas de Em cu rso para as colunas nov…
ex.: Responsável: quem lidera / Prazo: segunda de manhã
Lembrar os pedidos à esp era de resposta
ex.: Responsável: cada respons ável / Prazo: até terça
Acrescentar o motivo às notas devolvidas
ex.: Responsável: quem verific ou / Prazo: até quarta
Escrever a condição no c abeçalho de cada coluna
ex.: Responsável: ____ / Prazo : __/__
Pôr na coluna de entrada os pedidos desta semana
ex.: Responsável: pessoa de se rviço / Prazo: todos os dias …
Arquivar as notas conclu ídas e arrumar
ex.: Responsável: ____ / Prazo : __/__
Dia da revisão ex.: Sexta-feira daí a duas semanas, 16:00, 30 minutos (moderador: ____)
Números a observar ex.: Notas que ficaram 3 dias ou mais numa coluna e o número de devoluções
Como decidir ex.: Volte a colocar em ⑬ as colunas que acumulam e reescreva a condição ou divida a coluna
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Definir condições...
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Começar com colun...
Arraste para mover, use a roda para ampliar ou reduzir