WeProcess
القوالب العامة
الفريق والموارد البشرية
قالب الهيكل التنظيمي للمبتدئين: بعد تنقلات السنة المالية حدّد الأقسام والنيابات وترتيب التسليم
معاينة اللوحة البيضاء
① تاريخ إعلان الهيكل الجديد والهدف (ا...
② من وصل
③ من غادر
④ من تغيّر دوره
⑤ الأعمال قبل النقل وبعده وأثرها
⑦ جدول الجمع بين المهام والنيابات (شخ...
⑧ عمل بلا نقطة اتصال (من مخطط ⑥)
⑨ من لم يُحدَّد له نائب (من جدول ⑦)
⑩ قائمة الأعمال المطلوب تسليمها
⑪ مصفوفة الأهمية والاستعجال (من أين ن...
خطط ثم نفّذ (مهم وغير مستعجل)
نفّذ الآن (مهم ومستعجل)
اتركه (غير مهم وغير مستعجل)
سلّمه لغيرك (غير مهم ومستعجل)
⑫ جدول ترتيب التسليم (اكتب من ⑪ «نفّذ...
⑬ أول عمل للمسؤول الجديد (من جدول ⑫)
⑭ ما نقوله في اجتماع القسم
⑮ أسئلة متوقعة وأجوبتها
⑯ سبب تحديث الهيكل
⑰ الجهة المحدِّثة للهيكل وتاريخ المرا...
الهيكل التنظيمي ل...
طريقة الاستخدام (...
الهيكل الجديد وما...
المسؤوليات والنيا...
الثغرات وما لم يُ...
ما نقوله وما نتعلمه
1/4
حدّد ما تغيّر بالنقل
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
ارسم الهيكل الجديد
↙ 3/4
تاريخ الإعلان وتاريخ البدء مثال: الإعلان في 20 سبتمبر والبدء من 1 أكتوبر
الهدف من إعادة رسم الهيكل مثال: ألا يضيع العميل والزميل في معرفة من يتصلان به بعد النقل
النطاق مثال: قسم المبيعات (الشعبة الأولى والثانية وفريق العمليات) من يكتب: رئيسة القسم ومسؤول الإدارة ورؤساء الشعب
مثال: أحمد (من قسم التخطيط إلى الشعبة الأولى)
مثال: الموظف الجديد يوسف (فريق العمليات)
اكتب على ورقة لاصقة واحدة لكل شخص من أين جاء
مثال: خالد (من الشعبة الثانية إلى محاسبة المقر)
مثال: ليلى (إجازة أمومة، تعود في أبريل من السنة القادمة)
اكتب معه النقاط التي كان يتولاها
مثال: محمد (من موظف في الشعبة الأولى إلى رئيس الشعبة الأولى)
مثال: سارة (ما زالت رئيسة الشعبة الثانية وتتولى فريق العمليات أيضًا)
اكتب بصيغة: الدور السابق إلى الدور اللاحق
المسؤولية قبل النقل
المسؤولية بعد النقل
الأثر (إن بقي كما...
مثال: نقطة اتصال ...
مثال: خالد
مثال: لم يُحسم بعد
مثال: لن يصل طلب عرض السعر من الشركة A إلى أحد
مثال: اعتماد المص...
مثال: رئيس الشعبة الأولى السابق (انتقل إلى المقر)
مثال: محمد (رئيس الشعبة الأولى الجديد)
مثال: يجب إعادة منح صلاحية شاشة الاعتماد
مثال: جمع الأرقام...
مثال: ليلى
مثال: يوسف من فريق العمليات
مثال: لا يوجد إجراء مكتوب لجمع الأرقام، فقد يتأخر الأسبوع الأول
مثال: توجيه الموظ...
مثال: محمد (قبل أن يصبح رئيس شعبة)
مثال: محمد (مع رئاسة الشعبة الأولى)
مثال: يتعارض مع مهام رئاسة الشعبة ويقل وقت التوجيه
⑥ الهيكل التنظيمي...
مثال: قسم المبيعات (الرئ يسة: فاطمة)
مثال: الشعبة الأولى (رئي س الشعبة محمد)
الموظف أحمد · نقطة الاتصال للش ركات
مثال: فريق العمليات (سار ة تجمع المهام)
الموظف يوسف · جمع الأرقام الأس بوعية
مثال: أعمال تنظر فيها ال رئيسة مباشرة
قرار الميزانية والتوظيف
مثال: الشعبة الثانية (رئ يسة الشعبة سارة)
الموظف عمر · عروض الأسعار والع قود
مثال: الإدارة العامة (نو ر)
الحضور والمعدات وإجراءات التوظ يف والمغادرة
مثال: عمل ما زال بلا نقط ة اتصال
نقطة اتصال الشركة A (إلى ⑧ في اللوحة الثالثة)
المهمة الأساسية
عمل الجمع بين المهام
النائب عند الغياب
مثال: الرئيسة
مثال: قرار الميزانية والتوظيف
مثال: لا يوجد
مثال: رئيس الشعبة الأولى محمد
مثال: رئيس الشعبة...
مثال: تنسيق نقاط اتصال العملاء من الشركات
مثال: لا يوجد
مثال: رئيسة الشعبة الثانية سارة
مثال: رئيسة الشعب...
مثال: مراجعة عروض الأسعار والعقود
مثال: الإشراف على فريق العمليات
مثال: لم يُحدَّد بعد
مثال: الإدارة العامة
مثال: الحضور وإجراءات التوظيف والمغادرة
مثال: طلب المعدات
مثال: إدارة الموارد البشرية (نقطة الاتصال)
مثال: موظف جديد
مثال: جمع الأرقام الأسبوعية
مثال: لا يوجد
مثال: لم يُحدَّد بعد
3/4
رتّب تسليم العمل
→ 4/4
4/4
أبلغ القسم بالهيكل
مثال: نقطة اتصال الشركة A (لم تُحدَّد بعد مغادرة خالد)
مثال: استفسارات الفواتير (لم تُحدَّد بسبب إجازة ليلى)
انقلها من الفرع الذي يحمل عبارة «فارغ» في المخطط
مثال: رئيسة الشعبة الثانية (تتولى فريق العمليات أيضًا)
مثال: الموظف الجديد يوسف
عند التحديد أعد كتابة الاسم في جدول ⑦
مثال: طريقة استلام طلبات عروض أسعار الشركة A
مثال: إجراء جمع الأرقام الأسبوعية
ورقة لاصقة لكل عمل من جدول ⑤ ومن ⑧ و⑨
縦軸: الأهمية (أعلى...
مثال: توجيه الموظفين الجدد. قرّر خلال شهر من النقل هل نستمر في جمع محمد بين المهام أم نسلّمها لشخص آخر.
مثال: نقطة اتصال الشركة A. العمل الذي يتوقف فيه العملاء يُكتب أولًا في الجدول ⑫.
مثال: جدول كان يستخدمه الموظف السابق وحده. اسأل الرئيسة هل نتوقف عنه دون تسليمه.
مثال: التواصل مع المورد لطلبات المعدات. سلّمه لشخص متفرغ، كالإدارة العامة مثلًا.
العمل المطلوب تسليمه
من السابق إلى الجديد
تاريخ التسليم
علامة الإنجاز
الأول
مثال: نقطة اتصال الشركة A
مثال: خالد إلى أحمد
مثال: 28 سبتمبر
مثال: تم
الثاني
مثال: اعتماد المصروفات
مثال: رئيس الشعبة الأولى السابق إلى محمد
مثال: 1 أكتوبر
مثال: لم يتم
الثالث
مثال: جمع الأرقام الأسبوعية
مثال: ليلى إلى يوسف
مثال: 3 أكتوبر
مثال: لم يتم
المسؤول الجديد
أول عمل
الموعد
من يتحقق
الأول
مثال: أحمد
مثال: إرسال رسالة تعريف بتغيير المسؤول إلى شركة A
مثال: 2 أكتوبر
مثال: محمد
الثاني
مثال: محمد
مثال: التحقق من صلاحية شاشة اعتماد المصروف ات
مثال: 1 أكتوبر
مثال: فاطمة
الثالث
مثال: يوسف
مثال: أول جمع للأرقام بالاستعانة بالدليل
مثال: 6 أكتوبر
مثال: سارة
مثال: الهيكل من 1 أكتوبر (اعرض اللوحة ⑥ على الشاشة)
مثال: الأعمال التي تغيّرت جهات اتصالها ونقاط الاتصال الجديدة
مثال: كيف تُحدَّد النيابات وبمن نتصل عند الغياب
اجعل كل نقطة بطول دقيقة واحدة للحديث
مثال: هل نسأل الموظف السابق؟ نعم، حتى نهاية أكتوبر
مثال: إذا غاب صاحب العمل المزدوج؟ نتصل بنائبه في جدول ⑦
مثال: إذا كان العمل بلا نقطة اتصال؟ نرفعه إلى رئيسة القسم حتى يُحدَّد
أضف هنا أسئلة الاجتماع مع أجوبتها
مثال: عند الإعلان عن النقل التالي
مثال: عند تحديد النائب أو تغييره
مثال: عند انضمام موظفين جدد أو تغيّر العدد بسبب إجازة
مثال: إذا صار لأحد ثلاثة أدوار أو أكثر
الجهة المحدِّثة للهيكل المسؤول: ____ مثال: نور من الإدارة العامة
تاريخ المراجعة التالية مثال: بعد أسبوع من إعلان النقل القادم (التاريخ: __/__)
التحقق بعد الإعلان مثال: في اجتماع بعد أسبوعين اسأل هل تصل الاستفسارات دون ضياع
→ 2/4
ارسم الهيكل الجديد
↙ 3/4
رتّب تسليم العمل
→ 4/4
أبلغ القسم بالهيكل
انقر للتكبير
وضع المعاينة
قالب الهيكل التنظيمي للمبتدئين: بعد تنقلات السنة المالية حدّد الأقسام والنيابات وترتيب التسليم
معاينة اللوحة البيضاء
① تاريخ إعلان الهيكل الجديد والهدف (ا...
② من وصل
③ من غادر
④ من تغيّر دوره
⑤ الأعمال قبل النقل وبعده وأثرها
⑦ جدول الجمع بين المهام والنيابات (شخ...
⑧ عمل بلا نقطة اتصال (من مخطط ⑥)
⑨ من لم يُحدَّد له نائب (من جدول ⑦)
⑩ قائمة الأعمال المطلوب تسليمها
⑪ مصفوفة الأهمية والاستعجال (من أين ن...
خطط ثم نفّذ (مهم وغير مستعجل)
نفّذ الآن (مهم ومستعجل)
اتركه (غير مهم وغير مستعجل)
سلّمه لغيرك (غير مهم ومستعجل)
⑫ جدول ترتيب التسليم (اكتب من ⑪ «نفّذ...
⑬ أول عمل للمسؤول الجديد (من جدول ⑫)
⑭ ما نقوله في اجتماع القسم
⑮ أسئلة متوقعة وأجوبتها
⑯ سبب تحديث الهيكل
⑰ الجهة المحدِّثة للهيكل وتاريخ المرا...
الهيكل التنظيمي ل...
طريقة الاستخدام (...
الهيكل الجديد وما...
المسؤوليات والنيا...
الثغرات وما لم يُ...
ما نقوله وما نتعلمه
1/4
حدّد ما تغيّر بالنقل
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
ارسم الهيكل الجديد
↙ 3/4
تاريخ الإعلان وتاريخ البدء مثال: الإعلان في 20 سبتمبر والبدء من 1 أكتوبر
الهدف من إعادة رسم الهيكل مثال: ألا يضيع العميل والزميل في معرفة من يتصلان به بعد النقل
النطاق مثال: قسم المبيعات (الشعبة الأولى والثانية وفريق العمليات) من يكتب: رئيسة القسم ومسؤول الإدارة ورؤساء الشعب
مثال: أحمد (من قسم التخطيط إلى الشعبة الأولى)
مثال: الموظف الجديد يوسف (فريق العمليات)
اكتب على ورقة لاصقة واحدة لكل شخص من أين جاء
مثال: خالد (من الشعبة الثانية إلى محاسبة المقر)
مثال: ليلى (إجازة أمومة، تعود في أبريل من السنة القادمة)
اكتب معه النقاط التي كان يتولاها
مثال: محمد (من موظف في الشعبة الأولى إلى رئيس الشعبة الأولى)
مثال: سارة (ما زالت رئيسة الشعبة الثانية وتتولى فريق العمليات أيضًا)
اكتب بصيغة: الدور السابق إلى الدور اللاحق
المسؤولية قبل النقل
المسؤولية بعد النقل
الأثر (إن بقي كما...
مثال: نقطة اتصال ...
مثال: خالد
مثال: لم يُحسم بعد
مثال: لن يصل طلب عرض السعر من الشركة A إلى أحد
مثال: اعتماد المص...
مثال: رئيس الشعبة الأولى السابق (انتقل إلى المقر)
مثال: محمد (رئيس الشعبة الأولى الجديد)
مثال: يجب إعادة منح صلاحية شاشة الاعتماد
مثال: جمع الأرقام...
مثال: ليلى
مثال: يوسف من فريق العمليات
مثال: لا يوجد إجراء مكتوب لجمع الأرقام، فقد يتأخر الأسبوع الأول
مثال: توجيه الموظ...
مثال: محمد (قبل أن يصبح رئيس شعبة)
مثال: محمد (مع رئاسة الشعبة الأولى)
مثال: يتعارض مع مهام رئاسة الشعبة ويقل وقت التوجيه
⑥ الهيكل التنظيمي...
مثال: قسم المبيعات (الرئ يسة: فاطمة)
مثال: الشعبة الأولى (رئي س الشعبة محمد)
الموظف أحمد · نقطة الاتصال للش ركات
مثال: فريق العمليات (سار ة تجمع المهام)
الموظف يوسف · جمع الأرقام الأس بوعية
مثال: أعمال تنظر فيها ال رئيسة مباشرة
قرار الميزانية والتوظيف
مثال: الشعبة الثانية (رئ يسة الشعبة سارة)
الموظف عمر · عروض الأسعار والع قود
مثال: الإدارة العامة (نو ر)
الحضور والمعدات وإجراءات التوظ يف والمغادرة
مثال: عمل ما زال بلا نقط ة اتصال
نقطة اتصال الشركة A (إلى ⑧ في اللوحة الثالثة)
المهمة الأساسية
عمل الجمع بين المهام
النائب عند الغياب
مثال: الرئيسة
مثال: قرار الميزانية والتوظيف
مثال: لا يوجد
مثال: رئيس الشعبة الأولى محمد
مثال: رئيس الشعبة...
مثال: تنسيق نقاط اتصال العملاء من الشركات
مثال: لا يوجد
مثال: رئيسة الشعبة الثانية سارة
مثال: رئيسة الشعب...
مثال: مراجعة عروض الأسعار والعقود
مثال: الإشراف على فريق العمليات
مثال: لم يُحدَّد بعد
مثال: الإدارة العامة
مثال: الحضور وإجراءات التوظيف والمغادرة
مثال: طلب المعدات
مثال: إدارة الموارد البشرية (نقطة الاتصال)
مثال: موظف جديد
مثال: جمع الأرقام الأسبوعية
مثال: لا يوجد
مثال: لم يُحدَّد بعد
3/4
رتّب تسليم العمل
→ 4/4
4/4
أبلغ القسم بالهيكل
مثال: نقطة اتصال الشركة A (لم تُحدَّد بعد مغادرة خالد)
مثال: استفسارات الفواتير (لم تُحدَّد بسبب إجازة ليلى)
انقلها من الفرع الذي يحمل عبارة «فارغ» في المخطط
مثال: رئيسة الشعبة الثانية (تتولى فريق العمليات أيضًا)
مثال: الموظف الجديد يوسف
عند التحديد أعد كتابة الاسم في جدول ⑦
مثال: طريقة استلام طلبات عروض أسعار الشركة A
مثال: إجراء جمع الأرقام الأسبوعية
ورقة لاصقة لكل عمل من جدول ⑤ ومن ⑧ و⑨
縦軸: الأهمية (أعلى...
مثال: توجيه الموظفين الجدد. قرّر خلال شهر من النقل هل نستمر في جمع محمد بين المهام أم نسلّمها لشخص آخر.
مثال: نقطة اتصال الشركة A. العمل الذي يتوقف فيه العملاء يُكتب أولًا في الجدول ⑫.
مثال: جدول كان يستخدمه الموظف السابق وحده. اسأل الرئيسة هل نتوقف عنه دون تسليمه.
مثال: التواصل مع المورد لطلبات المعدات. سلّمه لشخص متفرغ، كالإدارة العامة مثلًا.
العمل المطلوب تسليمه
من السابق إلى الجديد
تاريخ التسليم
علامة الإنجاز
الأول
مثال: نقطة اتصال الشركة A
مثال: خالد إلى أحمد
مثال: 28 سبتمبر
مثال: تم
الثاني
مثال: اعتماد المصروفات
مثال: رئيس الشعبة الأولى السابق إلى محمد
مثال: 1 أكتوبر
مثال: لم يتم
الثالث
مثال: جمع الأرقام الأسبوعية
مثال: ليلى إلى يوسف
مثال: 3 أكتوبر
مثال: لم يتم
المسؤول الجديد
أول عمل
الموعد
من يتحقق
الأول
مثال: أحمد
مثال: إرسال رسالة تعريف بتغيير المسؤول إلى شركة A
مثال: 2 أكتوبر
مثال: محمد
الثاني
مثال: محمد
مثال: التحقق من صلاحية شاشة اعتماد المصروف ات
مثال: 1 أكتوبر
مثال: فاطمة
الثالث
مثال: يوسف
مثال: أول جمع للأرقام بالاستعانة بالدليل
مثال: 6 أكتوبر
مثال: سارة
مثال: الهيكل من 1 أكتوبر (اعرض اللوحة ⑥ على الشاشة)
مثال: الأعمال التي تغيّرت جهات اتصالها ونقاط الاتصال الجديدة
مثال: كيف تُحدَّد النيابات وبمن نتصل عند الغياب
اجعل كل نقطة بطول دقيقة واحدة للحديث
مثال: هل نسأل الموظف السابق؟ نعم، حتى نهاية أكتوبر
مثال: إذا غاب صاحب العمل المزدوج؟ نتصل بنائبه في جدول ⑦
مثال: إذا كان العمل بلا نقطة اتصال؟ نرفعه إلى رئيسة القسم حتى يُحدَّد
أضف هنا أسئلة الاجتماع مع أجوبتها
مثال: عند الإعلان عن النقل التالي
مثال: عند تحديد النائب أو تغييره
مثال: عند انضمام موظفين جدد أو تغيّر العدد بسبب إجازة
مثال: إذا صار لأحد ثلاثة أدوار أو أكثر
الجهة المحدِّثة للهيكل المسؤول: ____ مثال: نور من الإدارة العامة
تاريخ المراجعة التالية مثال: بعد أسبوع من إعلان النقل القادم (التاريخ: __/__)
التحقق بعد الإعلان مثال: في اجتماع بعد أسبوعين اسأل هل تصل الاستفسارات دون ضياع
→ 2/4
ارسم الهيكل الجديد
↙ 3/4
رتّب تسليم العمل
→ 4/4
أبلغ القسم بالهيكل
اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير
محتوى لوحة المهام
ما هو قادم
16 عنصرًا
ما تغيّر بعد النقل
ارسم الهيكل الجديد
ترتيب تسليم العمل
أبلغ القسم بالهيكل
اكتب تاريخ الإعلان
من وصل ومن غادر
أعمال تغيّرت بجدول
ارسم الفروع
الجمع بين المهام
حدّد النائب
التقط الثغرات
رتّب الأعمال
املأ جدول الترتيب
حدّد أول مهمة
أبلغ في الاجتماع
المحدِّث والمراجعة
قيد الكتابة
0 عنصرًا
قيد مراجعة القسم
0 عنصرًا
مكتمل
0 عنصرًا
→ العودة إلى قائمة القوالب