① Bekanntgabe und Ziel (hier beginnen)
② Neu im Team
③ Gegangen
④ Neue Rolle
⑤ Vorher → nachher: Aufgaben und Folgen
⑦ Doppelrollen und Vertretung (eine Z...
⑧ Aufgaben ohne Ansprechpartner (aus ...
⑨ Personen ohne Vertretung (aus Tabel...
⑩ Liste der Übergaben
⑪ Matrix Wichtigkeit × Dringlichkeit ...
Planen (wichtig, nicht dringend)
Sofort tun (wichtig, dringend)
Weglassen (unwichtig, nicht dringend)
Delegieren (unwichtig, dringend)
⑫ Reihenfolge der Übergaben (beginnen...
⑬ Erste Aufgabe der neuen Zuständigen...
⑭ Das sagen wir im Meeting
⑮ Mögliche Fragen und Antworten
⑯ Anlässe für eine Aktualisierung
⑰ Pflege des Bildes und nächster Prüf...
Organigramm der A...
So geht’s (4 Seit...
Neue Struktur, Be...
Zuständige, Vertr...
Lücken, noch Offenes
Mitzuteilen, Erke...
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Änderungen zusamm...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Neue Struktur ver...
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Bekanntgabe- und Starttermin z. B. am 20. September bekannt gegeben, ab 1. Oktober gültig
Ziel des neuen Organigramms z. B. Kunden und Kollegen wissen auch nach den Versetzungen, wen sie fragen können
Umfang z. B. Vertrieb (Team 1, Team 2, Verwaltungsteam) Schreibende: Abteilungsleiter, Assistenz, Teamleiter
z. B. Anna Schneider (aus dem Marketing in Team 1)
z. B. Berufseinsteiger Lukas Meyer (Verwaltungsteam)
Eine Notiz pro Person, mit bisherigem Bereich
z. B. Paul Fischer (von Team 2 in die Buchhaltung der Zentrale )
z. B. Clara Weber (Elternzeit, Rückkehr im April geplant)
Auch die bisher betreuten Ansprechpartner-Aufgaben notieren
z. B. Julia Wagner (Sachbearbeiterin Team 1 wird Teamleiterin Team 1)
z. B. Thomas Becker (bleibt Leiter Team 2 und übernimmt zusätz lich das Verwaltungsteam)
Schreiben Sie: alte Rolle → neue Rolle
Zuständig vorher
Zuständig nachher
Folge, wenn nicht...
z. B. Kundenkontakt
z. B. Paul Fischer
z. B. Offen
z. B. Angebotsanfragen von Kunde A erreichen niemanden
z. B. Spesenfreigabe
z. B. bisheriger Leiter Team 1 (in die Zentrale versetzt)
z. B. Julia Wagner (neue Teamleiterin)
z. B. Rechte im Freigabesystem müssen übertragen werden
z. B. Wochenzahlen
z. B. Clara Weber
z. B. Lukas Meyer, Verwaltungsteam
z. B. Es gibt keine Anleitung, die erste Woche wird knapp
z. B. Einarbeitun...
z. B. Julia Wagner (vor der Beförderung)
z. B. Julia Wagner (zusätzlich zur Teamleitung)
z. B. Neben der Leitung bleibt wenig Zeit für die Einarbe itung
⑥ Neue Struktur (...
z. B. Vertrieb (Leiterin : Frau Hoffmann)
z. B. Team 1 (Leiterin J ulia Wagner)
Stelle: Anna Schneider, Firmen kunden
z. B. Verwaltungsteam (T homas Becker zusätzlich)
Stelle: Lukas Meyer, Wochenzah len
z. B. Direkt bei der Lei tung
Budget und Einstellungen
z. B. Team 2 (Leiter Tho mas Becker)
Stelle: Max Koch, Angebote und Verträge
z. B. Assistenz (Sabine Richter)
Zeiterfassung, Büromaterial, E in- und Austritte
z. B. Aufgaben ohne Ansp rechpartner
Kunde A (weiter bei ⑧ auf Seit e 3)
Hauptaufgabe
Zusätzliche Aufgabe
Vertretung bei Ab...
z. B. Abteilungsl...
z. B. Budget und Einstellungen
z. B. Keine
z. B. Julia Wagner, Leitung Team 1
z. B. Leitung Team 1
z. B. Koordination der Firmenkunden
z. B. Keine
z. B. Thomas Becker, Leitung Team 2
z. B. Leitung Team 2
z. B. Prüfung von Angeboten und Verträgen
z. B. Leitung des Verwaltungsteams
z. B. Noch offen
z. B. Assistenz
z. B. Zeiterfassung und Ein-/Austritte
z. B. Bestellung von Büromaterial
z. B. Ansprechpartnerin der Personalabteilung
z. B. Neuzugang
z. B. Wochenzahlen
z. B. Keine
z. B. Noch offen
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Übergaben prioris...
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Die Abteilung inf...
z. B. Kunde A (seit dem Weggang von Paul Fischer offen)
z. B. Rechnungsfragen (offen wegen der Elternzeit von Clara We ber)
Übernehmen Sie die „offenen“ Äste aus dem Strukturbild
z. B. Leitung Team 2 (zusätzlich Verwaltungsteam)
z. B. Neuzugang Lukas Meyer
Sobald geklärt, den Namen in Tabelle ⑦ nachtragen
z. B. Annahme der Angebotsanfragen von Kunde A
z. B. Ablauf der Wochenzahlen
Eine Notiz pro Aufgabe, aus ⑤, ⑧ und ⑨
縦軸: Wichtigkeit (...
z. B. Einarbeitung Neuer. Binnen eines Monats klären, ob Julia Wagner sie weiter macht oder je mand übernimmt.
z. B. Kunde A. Was Kunden blockiert, steht in Tabelle ⑫ ganz oben.
z. B. Eine Liste, die nur der Vorgänger nutzte. Bei der Leitung fragen, ob sie entfallen darf.
z. B. Mitteilung an den Lieferanten für Büromaterial. An Assistenz oder jemand mit freier Zeit geben.
Zu übergebende Au...
Bisher → neu zust...
Übergabedatum
Erledigt
1.
z. B. Kunde A
z. B. Paul Fischer → Anna Schneider
z. B. 28. September
z. B. Erledigt
2.
z. B. Spesenfreigabe
z. B. bisheriger Leiter Team 1 → Julia Wag ner
z. B. 1. Oktober
z. B. Noch nicht
3.
z. B. Wochenzahlen
z. B. Clara Weber → Lukas Meyer
z. B. 3. Oktober
z. B. Noch nicht
Neue Person
Erste Aufgabe
Frist
Prüft
1.
z. B. Anna Schneider
z. B. Kunde A über den Wechsel des Ansprec hpartners informieren
z. B. 2. Oktober
z. B. Julia Wagner
2.
z. B. Julia Wagner
z. B. Rechte im Spesenfreigabesystem prüfe n
z. B. 1. Oktober
z. B. Frau Hoffmann
3.
z. B. Lukas Meyer
z. B. Erste Auswertung mit der Anleitung
z. B. 6. Oktober
z. B. Thomas Becker
z. B. Die Struktur ab 1. Oktober (Feld ⑥ zeigen)
z. B. Aufgaben mit neuem Ansprechpartner
z. B. Wie Vertretungen bestimmt werden und wer bei Abwesenheit hilft
Pro Punkt etwa 1 Minute einplanen
z. B. Darf ich den Vorgänger noch fragen? → Ja, bis Ende Oktob er
z. B. Was, wenn die Person mit Doppelrolle fehlt? → An die Ver tretung aus ⑦ wenden
z. B. Und Aufgaben ohne Ansprechpartner? → Bis zur Klärung an die Leitung
Neue Fragen aus dem Meeting hier mit Antwort ergänzen
z. B. Neue Versetzungen werden bekannt gegeben
z. B. Eine Vertretung wird bestimmt oder wechselt
z. B. Ein Eintritt oder eine Auszeit ändert die Personenzahl
z. B. Jemand hat 3 oder mehr Rollen
Wer das Bild pflegt Zuständig: ____ z. B. Sabine Richter aus der Assistenz
Nächster Prüftermin z. B. eine Woche nach der Bekanntgabe der Versetzungen im März (Datum: __/__)
Rückfrage nach der Mitteilung z. B. Nach 2 Wochen im Meeting fragen, ob Anfragen ohne Umwege a nkommen
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