مراجعة موسم الذروة للمبتدئين: لوح عبء العمل والمزاج | نستعد لموسم الذروة القادم

الفريق والموارد البشرية

مراجعة موسم الذروة للمبتدئين: لوح عبء العمل والمزاج | نستعد لموسم الذروة القادم

المديرون والمشرفون في المتاجر والمطاعم والمحاسبة، في فرق لا تتجاوز 10 أشخاص، يستخدمون بعد انتهاء موسم الذروة قالب مراجعة موسم الذروة للمبتدئين لترتيب ما حدث. في الصفحة الأولى تحدد فترة المراجعة وعهد عدم اللوم وما تم تقريره قبل الذروة ومقياس الضغط من ثلاث مراحل، وفي الثانية تضع الضغط والمزاج والأحداث في جدول واحد لستة أسابيع، وفي الثالثة تصنّف الأعمال التي تزامنت مع أسبوع تراجع المزاج إلى تقديم أو توزيع أو إيقاف، وفي الرابعة تحدد التحضير للموسم القادم ومسؤوليه ومواعيده. لوح المهام يضم أربعة أعمدة هي ما سنناقشه وقيد النقاش وتم الاتفاق وجاهز، وفيه 4 مهام رئيسة و12 مهمة فرعية، أي 16 بندًا في المجموع. يستطيع فريق محدود الوصول من 4 إلى 8 أشخاص أن يكتب على اللوح نفسه معًا. قواعد الدوام والإجازات لا تُحسم هنا، بل تُسأل عنها الإدارة المختصة.

0 إعجابات 0 نسخ المؤلف: WeProcess
مراجعة موسم الذروة عبء العمل الأهمية × الاستعجال عمل الفريق للمبتدئين
سجّل مجانًا واستخدم هذا القالب

بعد إنشاء حساب مجاني، يمكنك نسخ هذا القالب من سوق القوالب

معاينة اللوحة البيضاء

وضع المعاينة مراجعة موسم الذروة للمبتدئين: لوح عبء العمل والمزاج | نستعد لموسم الذروة القادم

معاينة اللوحة البيضاء

① فترة المراجعة وعهد عدم اللوم (ابدأ ... ② ما قررناه من قبل ③ هدف الذروة ④ توزيع الأشخاص ⑤ مقياس الضغط في 3 مراحل (الجدول الثا... ⑥ جدول موجات الأسابيع الستة (الضغط من... ⑦ ما أعان ⑧ ما أعاق ⑨ سبب عدم أخذ الإجازة ⑩ الأسبوع الذي تراجع فيه المزاج والأع... ⑪ تصنيف أعمال ⑩ حسب الأهمية والاستعجا... خطّط له وأنجزه (مهم، غير مستعجل) أنجزه الآن (مهم، مستعجل) لا تفعله (غير مهم، غير مستعجل) وكّله (غير مهم، مستعجل) ⑫ طريقة كل عمل (تقديم، توزيع، إيقاف) ⑬ تسلسل التحقق قبل شهر من الذروة (من ... ⑭ جدول التحضير (ماذا نفعل، ومن، ومتى،... ⑮ المراجعة القادمة والأمور المؤجلة لوح عبء الذروة وا... طريقة الاستخدام (... الهدف وما أعان القرارات والتعهدات ما أعاق ولم ينجح ملاحظات للمرة الق... 1/4 تذكّر ما قبل الذروة Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 ارسم موجات كل أسبوع ↙ 3/4 فترة المراجعةمثال: من 1 ديسمبر إلى 12 يناير، 6 أسابيع الميسّر والمشاركونمثال: الميسّر مدير المتجر، والمشاركون 6 أفراد عهد عدم اللوممثال: نكتب الأحداث لا الأشخاص، ولا نقول من المسؤول مثال: الجرد يُنجز في الأسبوع الثاني من ديسمبر مثال: تُرسل بطاقات رأس السنة قبل 20 ديسمبر اكتب أيضًا ما قررته ولم يتم إن لم تكن قد قررت شيئًا فاكتب «لا شيء» مثال: أن تكون أخطاء استلام الحجوزات صفرًا مثال: أن يأخذ كل شخص يوم راحة في الأسبوع على الأقل ما يمكن قياسه بالأرقام فاكتبه بالأرقام إن لم يكن هناك هدف فاكتب «لا شيء» مثال: 3 أشخاص في أيام الأسبوع و5 في نهايته مثال: إضافة شخصين مؤقتين مثال: شخصان مدة عملهما أقل من سنة اكتب أيضًا التوزيعات التي تغيرت في الطريق المقياس (بالأرقام) المظهر الملحوظ طريقة التعامل هادئ مثال: حتى 200 زبون في اليوم مثال: الاستراحة تُؤخذ في موعدها مثال: العمل بالمسؤوليات المعتادة مشغول مثال: من 201 إلى 350 زبونًا في اليوم مثال: تتأخر الاستراحة أكثر من 15 دقيقة مثال: نضيف شخصًا آخر إلى الصندوق خارج السيطرة مثال: أكثر من 350 زبونًا في اليوم مثال: يتعذر على بعضهم أخذ استراحة مثال: نخبر المدير ونحدد الأعمال المؤجلة الأسبوع الأول الأسبوع الثاني الأسبوع الثالث الأسبوع الرابع الأسبوع الخامس الأسبوع السادس الضغط مثال: هادئ مثال: مشغول مثال: مشغول مثال: خارج السيطرة مثال: خارج السيطرة مثال: مشغول مزاج الفريق مثال: مشمس مثال: مشمس مثال: غائم مثال: ممطر مثال: ممطر مثال: غائم ما حدث مثال: تغيير ترتيب المعروضات مثال: الحجوزات 1.5 ضعف العام الماضي مثال: تغيّب أحدهم بسبب المرض مثال: الجرد وإرسال الطلبات في وقت واحد مثال: تدريب موظفين جديدين مثال: استقرار عدد الزبائن عدد من أخذوا إجازة مثال: 6 من 6 مثال: 5 من 6 مثال: 4 من 6 مثال: 2 من 6 مثال: 3 من 6 مثال: 5 من 6 مثال: تبادلنا عدد الحجوزات صباح كل يوم في 5 دقائق مثال: جاءت مساعدة ليوم واحد من متجر قريب مثال: عبّأنا المنتجات الأكثر مبيعًا أولًا اكتب ما الذي نفع، لا من صاحب الفكرة مثال: تزامن الجرد وإرسال الطلبات في الأسبوع الرابع مثال: توقف الصندوق بسبب مكالمات الاستفسار مثال: لم نجد وقتًا لتعليم الموظفين الجدد اجعل الحدث هو الفاعل لا الشخص مثال: لم يكن هناك من يحل محل الشخص مثال: إذا أخذنا إجازة تراكم العمل على اليوم التالي مثال: طلب الإجازة كان صعبًا اكتب السبب فقط، ولا تكتب من لم يأخذ إجازة الأسبوع الذي تراجع فيه المزاج (من جدول ⑥)مثال: الأسبوعان الرابع والخامس، و«ممطر» لثلاثة أشخاص أو أكثر الأعمال التي تزامنت معه (من ⑦ إلى ⑨)مثال: الجرد، وإرسال بطاقات رأس السنة، وتدريب الموظفين الجدد، والتقرير اليومي ملاحظةمثال: ليس الضغط وحده، بل تراجع المزاج كان أشد حين تزامنت الأعمال 3/4 صنّف الأعمال → 4/4 4/4 استعد للقادم 縦軸: الأهمية (أعلى... مثال: تحضير الجرد وتدريب الموظفين الجدد. أنجزهما قبل الذروة وضعهما ضمن الأعمال المُقدَّمة مثال: إرسال بطاقات رأس السنة. لا يتغير موعدها، لذا نقسّم خطواتها ونوزّعها بين شخصين مثال: التقرير اليومي. أوقفه خلال الذروة أو اجمعه مرة في الأسبوع مثال: إن لم يكن في ⑩ فأضفه من ⑧. وزّع الرد الأول على مكالمات الاستفسار على شخص يساعد الطريقة لماذا هذه الطريقة ما ينبغي الانتباه له تحضير الجرد مثال: تقديم (ننجزه في نوفمبر) مثال: تزامن مع الإرسال في الأسبوع الرابع مثال: نحدد المسؤول عن نوفمبر أولًا بطاقات رأس السنة مثال: توزيع (يتناوب شخصان) مثال: اعتمد على شخص واحد فتأخر العمل مثال: نكتب الإجراء في ورقة واحدة تدريب الموظفين الجدد مثال: تقديم (نتدرب في نوفمبر) مثال: لا وقت للتعليم خلال الذروة مثال: نحسب أيضًا جهد من يعلّم التقرير اليومي مثال: إيقاف (تجميعه مرة في الأسبوع) مثال: كان يستغرق 15 دقيقة يوميًا مثال: نتحقق مع المدير هل هو ضروري فعلًا قبل 4 أسابيعنبدأ الأعمال المقدَّمةمثال: نبدأ تحضير الجرد وتدريب الموظفين الجدد قبل 3 أسابيعنوحّد خطوات الأعمال الموزعةمثال: نكتب خطوات الإرسال في ورقة واحدة ويقرؤها شخصان معًا قبل أسبوعيننعلن الأعمال الموقوفةمثال: نخبر الجميع بأن التقرير اليومي سيصبح مرة في الأسبوع قبل أسبوعنراجع مقياس الضغطمثال: نتفق جميعًا على مقياس ⑤ وطريقة طلب المساعدة الأسبوع الأولنتحقق من الأسبوع الأولمثال: 5 دقائق في نهاية الأسبوع، نكتب الضغط والمزاج في الجدول نفسه الذي في ⑥ ماذا نفعل من متى كيف نتحقق تحضير الجرد مثال: نحدد ترتيب الرفوف التي نعدّها مثال: نائب المدير مثال: 15 نوفمبر مثال: ننظر إلى عدد الرفوف المنتهية في نهاية نوفمبر تدريب الموظفين الجدد مثال: التدرّب على الصندوق واستلام الحجوزات مثال: الموظف الأقدم مثال: 30 نوفمبر مثال: نرى معًا هل يعمل الموظف وحده خطوات الإرسال مثال: نكتب الإجراء في ورقة واحدة مثال: مسؤول الإرسال مثال: 10 نوفمبر مثال: نتحقق هل يستطيع شخص ثانٍ العمل من الورقة وحدها تعديل التقرير مثال: نعلن أن التقرير يُكتب مرة في الأسبوع في ديسمبر مثال: المدير مثال: 17 نوفمبر مثال: نسأل في الاجتماع الصباحي هل يعرف الجميع مراجعة المقياس مثال: نصحح عدد ⑤ وطريقة طلب المساعدة مثال: الجميع مثال: 24 نوفمبر مثال: نرى في جدول الأسبوع الأول هل يتطابق المقياس موعد المراجعة القادمةمثال: 9 فبراير بعد الإغلاق، 30 دقيقة، والميسّر مدير المتجر أمر مؤجلمثال: كيف نجعل طلب الإجازة أسهل، نعيد الحديث فيه في المرة القادمة ما يُتحقق منه مع الإدارة المختصةمثال: قواعد الدوام والإجازات لا تُحسم هنا، بل تُسأل عنها الإدارة المختصة → 2/4 ارسم موجات كل أسبوع ↙ 3/4 صنّف الأعمال → 4/4 استعد للقادم
100%

اسحب للتحريك ومرّر للتكبير أو التصغير

محتوى لوحة المهام

ما سنناقشه 16 عنصرًا

تذكّر ما قبل الذروة
موجات كل أسبوع
صنّف الأعمال
استعد للقادم
اكتب الفترة والعهد
اكتب الخطة السابقة
حدد مقياس الضغط
املأ الجدول
ما أعان وما أعاق
أسبوع تراجع المزاج
قسّم إلى أربعة
حدد الطريقة
تأكد قبل الإيقاف
حدد خطوات التحقق
عيّن المسؤول
موعد المراجعة

قيد النقاش 0 عنصرًا

تم الاتفاق 0 عنصرًا

جاهز 0 عنصرًا

→ العودة إلى قائمة القوالب