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学习与教育的模板
从目标日期倒推的计划,加上每日进度可视化的看板,帮助持续学习。
21 项
入学面试口试备考看板|用练习次数和录像检查打磨
入学面试口试备考看板模板,帮确定了有面试或口试的入学考试日程的考生,从收到通知当天起就开始梳理预想问题并积累练习量。白板上排列着面试形式与评分要点的宣言栏、梳理预想问题的思维导图、按问题排列回答要点、练习次数、收到意见的跟踪表,以及从搭建要点到录像确认的5个步骤。任务看板分为确认形式、收集问题、拟定回答、朗读练习、模拟面试这5道工序,能不看稿子在1分钟内讲完的问题才移入“通过模拟面试”。
申请文书写作看板|从素材梳理到最终提交
申请文书写作看板模板,帮面对申请材料里自由发挥的作文栏无从下笔的考生,从空白开始梳理素材,在截止日期前完成多所院校的文书。白板上放着粘贴题目与条件的宣言栏、以放射状梳理经历的思维导图、挑选可用素材的四象限,以及从选定素材到提交的6个步骤。任务看板把读懂题目、梳理素材、搭建结构、初稿、反映修改意见这5条主线设为父任务,从未开始推进到已改可提交,一份底稿也能同时打磨给多所院校用的文书。
请求、催办、拒绝的话术模板:不伤和气地推动他人的表达库
请求与拒绝话术模板,写给不敢开口请人帮忙、也不好意思拒绝的职场新人,把向前辈和其他部门请求、催办、委婉拒绝的常用话术存成随时能用的例句。白板上有按自己的余力×对他人的影响判断接还是拒的矩阵、请求与催办与拒绝三个框的话术集、用5W1H拼出一次请求的图,以及每周一次的KPT回顾栏。看板是卡壳场景→做话术模板→试用过→有效果→常用话术5列,预置5个主任务和13个子任务。把“尽快”换成写明日期时间的期限,拒绝时从全拒、只接一部分、往后延、换人4种里挑一种,几周后就不会再因为开不了口而把活全揽下来。
电话应对训练:练熟接听、转接、外拨,直到能独自接起电话
面向每次办公室电话铃响就发懵的新人,把职场电话礼仪与接听、转接、外拨三种场景的话术整理在一张板上的电话应对训练模板。白板上排列着本公司的电话规则(3声内接起、公司名→部门→姓名的自报顺序、保留不超过30秒)、转接速查表、三种场景的常用话术、从铃响到递交留言条的5个步骤、不在座・听不清・推销电话的应答表,以及KPT(Keep继续做/Problem遇到的问题/Try下次尝试)的复盘栏。任务板分为未练习、练习中、实战中、待复习、已掌握5列,从背熟自报家门到给客户打通1个电话,拆成5个父任务和13个子任务。每天早上出声练5分钟、每通电话结束后写一次KPT,转接时发懵的场面就会减少,几周内前辈不在的时段也能独自接起电话。
入职90天上手笔记:新人靠自己做出成果之前
入职90天上手笔记是一份30-60-90天计划型的入职引导模板,供新员工从到岗第一天用到第90天、每周更新,管理从上手到独立做出成果的整个过程。白板上有用数字写下的90天合格线宣言、30天/60天/90天达成标准的3×3标准表、用思维导图做的负责工作盘点,以及每周五15分钟的KPT复盘(Keep/Problem/Try)。任务板分为待学习、学习中、独立尝试、已掌握四列,预置了掌握全貌、30天学会做法、60天独立完成、90天提出改进、与上级对齐期待五个父任务和13个子任务,全部处于未开始状态。因为先用数字定好什么算合格,所以和上级期待的偏差不用等到第90天,第30天自我打分时就能看出来。
在岗学习笔记:一次学会,第二次起独立完成
在岗学习笔记是一份 OJT 学习记录模板,帮助入职第一年的新人把前辈教过的内容整理成自己的操作手册,第二次起就能独立完成。白板上放着三个月后的到达点和被带教时的约定、用思维导图盘点还不懂的事情、提问的三行格式与提问时机、当天复盘用的 YWT(做了什么、明白了什么、接下来做什么)三列,以及按使用频率×出错代价决定先记住什么的矩阵。任务板是想学→学过了→自己试过→能讲清楚四列,写下不懂的地方、整理提问方式、留下自己的操作手册、独立做一次、讲给后辈听这5个父任务和14个子任务都以未开始的状态排列。不必再为同一件事问到第三次而不安,半年后就能把教过的工作讲清楚,交接给下一位新人。
职场措辞矫正实验室:把自己的口头禅从不得体换成得体,30天改掉
职场措辞矫正实验室是为被提醒“行”“不好意思”成了口头禅的职场新人(工作1〜3年)准备的模板,用30天把不得体的说法一句一句换成得体的职场用语。白板上依次排着目标说话方式、用思维导图做的口头禅盘点、附修改理由的不得体→得体替换表、按使用次数×印象糟糕程度分区的优先级矩阵,以及30天的PDCA循环。看板分为发现的口头禅、制作替换说法、实践中、已改掉4列,预置了从收集口头禅到毕业的5个父任务和13个子任务。一个口头禅就是一张卡片,所以不必重读职场礼仪书,只盯自己真正说出口的那几句,每周五数一数就知道减少了多少。
转行到没有经验的岗位:搭好技能的桥,定好准备期
想转到没有做过的岗位的人,可以用这份转行准备模板定下先学什么、准备多久、什么时候开始投递。白板上有把想做、能做、招聘要求的三列并排起来的 Will-Can-Must,还有一张按习得成本和经验可移植性给欠缺技能排序的矩阵,经验盘点完就直接变成学习计划。任务板按调研中→学习中→制作中→已成实绩→用于投递五列推进,收集10份招聘、翻译现有经验、把不足缩到3项、做出一个作品、定预算和日期这5个父任务(含13个子任务)已排在未开始。不必纠结要考几张证书才够,最后留下的是一个30小时做完的作品、一条退出线,和一个能写进日历的投递开始日。
商务邮件实战道场:30天把写、改、存句式练成固定套路
商务邮件实战道场模板,面向写一封邮件要花30分钟的职场第一年新人,把请求、约时间、致歉、对内请求这4个场景的商务邮件写法——主题行、开头与结尾话术一次备齐。白板上排着用5W1H(What・Why・Who・When・Where・How)理清需求的图、从动笔到发送的4个步骤、分场景的主题行与开头用语表、发送前对收件人和附件的逐项指认,以及攒下来的常用句式和被指出的问题。任务板是起草→套用模板→推敲与检查→已发送→存为常用句这5列,盘点、立套路、发送前检查、催办、句式存档这5个主题作为父任务以未着手状态排好。坚持30天后,你不会再从空白页开始写,原本一封要30分钟的邮件,贴上攒好的句式再改一改,5分钟就能发出去。