Galeria
Modelos de Marketing e Vendas
A estrutura de análise e as tarefas de execução estão reunidas num único quadro. Avance desde o desenho da ação até ao acompanhamento do progresso no mesmo ecrã.
Há modelos para analisar o mercado, planear campanhas e artigos, gerir negociações e clientes, e preparar a primeira visita ou uma proposta comercial. Escolha consoante esteja a definir o público-alvo, a executar ações ou a avançar uma negociação.
26 itens
Organizar o seu primeiro webinar para iniciantes: antes, ao vivo e depois
Este modelo para iniciantes ajuda profissionais de marketing a organizar o primeiro webinar, dividindo a preparação em antes do anúncio, no dia e depois, até ao seguimento dos participantes. A página 1 define o tema e os números-alvo; a página 2 lista toda a preparação de antes/dia/depois; a página 3 fixa e ensaia o guião do dia; a página 4 revê os números e define o seguimento. O quadro de tarefas tem quatro colunas - A preparar, Ensaiado, Emitido e Seguimento feito - com quatro tarefas principais na ordem das páginas, cada uma com três subtarefas. Mesmo sem experiência, pode preenchê-lo de cima para baixo com os exemplos, desde publicar a página de anúncio até ao e-mail de agradecimento. Partilhe-o com o orador e com as vendas através de um link privado, e reutilize-o em cada webinar que organizar. Não coloque no quadro nomes nem contactos dos participantes; trate-os no formulário de inscrição ou na ferramenta de transmissão.
Reposição de temporada na loja para iniciantes: entrada, corredor e caixa
Responsáveis e colaboradores de loja que planeiam a primeira reposição sazonal usam este modelo para iniciantes para decidir o que mostrar na entrada, no corredor e na caixa até ao dia da reposição. A página 1 observa a loja atual e define o tema da estação, a página 2 gera ideias de exposição por zona, a página 3 escolhe que exposições fazer, e a página 4 executa a reposição e revê as vendas. O quadro de tarefas tem três colunas - em preparação, reposição feita e revisto - com quatro tarefas principais que seguem as quatro páginas, cada uma com três subtarefas. O quadro explica também os três lugares do VMD (planear como expor os produtos) com exemplos, para que quem começa possa aplicá-los à própria loja. Partilhe o layout final com a equipa através da partilha limitada do quadro, e reutilize este modelo em cada nova estação. Confirme por si as regras de exibição de preços da sua região; este quadro não serve para gerir stock nem encomendas.
Desenvolvimento de Novos Pratos para Iniciantes: Quadro de Testes de Restaurante
Donos de cafés e restaurantes que testam um prato novo de época usam este modelo para iniciantes e comparam sabor, custo e tempo de preparação até ao lançamento. Nas quatro páginas, a primeira define as condições do prato e gera ideias com as sete perguntas do SCAMPER, a segunda regista cada teste e as opiniões de prova, a terceira compara os candidatos por satisfação e esforço, verificando o custo face ao preço, e a quarta escreve a lista de preparação e os passos de confeção para a equipa. O quadro de tarefas tem três colunas -em testes, prova e ajustes, e na ementa- com quatro tarefas principais na mesma ordem das quatro páginas, cada uma com três subtarefas. Se não souberes por onde começar, coloca o teu prato mais vendido no centro e responde uma a uma às perguntas do SCAMPER; o custo é a soma do que cada ingrediente custa por dose. Verifica ingredientes e alergénios de acordo com as regras da tua zona, como indicam as subtarefas da última página.
Nota de imprensa para iniciantes | 5W1H para redigir, enviar e registar a publicação
Este modelo para iniciantes ajuda quem assume pela primeira vez a comunicação de uma pequena empresa a usar o 5W1H e redigir, enviar e acompanhar o seu primeiro comunicado de imprensa. Nos quatro quadros, define a notícia com o 5W1H na primeira página, redige o título, a introdução, o corpo e os dados da empresa na segunda, escolhe os meios a contactar na terceira e segue o fluxo de envio enquanto se prepara para as entrevistas e regista o publicado na quarta. O quadro de tarefas tem quatro colunas, em preparação, rascunho em revisão, enviado e publicação confirmada, com quatro tarefas principais, uma por página, cada uma com três subtarefas. Também o orienta sobre o que conta como notícia, o que pôr nas primeiras 2-3 linhas e como preparar-se para as perguntas dos jornalistas antes de publicar.
Análise 4C para iniciantes: classifique opiniões por valor, custo, comodidade e comunicação
Donos de pequenas lojas e lojas online focados nos 4P usam este modelo de 4C para iniciantes para classificar comentários em valor, custo, comodidade e comunicação, e transformar melhorias em tarefas. O quadro branco tem 4 páginas: a página 1 confirma o que é 4C e recolhe comentários; a página 2 organiza-os na tabela 4C e conta os mais repetidos e as queixas; a página 3 reúne ideias para cada C e escolhe as prioridades do mês; a página 4 põe em prática a melhoria, verifica a reação e decide se continua. O quadro de tarefas tem 4 colunas - preparar, em curso, verificar reação e concluído - com 4 tarefas na ordem das páginas, cada uma com 3 subtarefas. Mesmo sem saber o que é 4C, reescreva as notas de exemplo com os dados da sua loja para avançar passo a passo. O 4P é o olhar do vendedor; o 4C revê o mesmo a partir do cliente, e a página 1 mostra essa relação numa linha. Partilhe o quadro com a sua equipa com acesso limitado e use as suas decisões nas novidades da loja.
Primeira banca em feiras de artesanato para iniciantes: escolha peças e preços
Este modelo para iniciantes ajuda quem vende pela primeira vez em feiras de artesanato e mercados de criadores a escolher que peças fazer, pesando o esforço e a popularidade esperada. Nas quatro páginas, a 1 revê as condições do evento e fixa o seu objetivo, a 2 reúne todas as ideias de peças e compara-as por esforço face à popularidade, a 3 fixa quantas fazer, o preço e a ordem das etiquetas e da embalagem, e a 4 organiza a banca e o material até à revisão depois do evento. O quadro de tarefas tem três colunas - em fabrico, acabamento e pronto para levar - e quatro tarefas principais (confirmar condições, comparar ideias, definir quantidade e preço, e preparar a banca) com três subtarefas cada, todas em fabrico e sem data. Para preparar uma banca, anote o que perguntar à organização, faça das peças fáceis e populares o seu produto principal e produza só o que couber nas suas horas. Reutilize-o em cada feira; contabilidade, impostos e licenças alimentares ficam de fora.
AIDMA para iniciantes: veja em que fase o cliente encalha e transforme isso em tarefas
Este modelo de AIDMA para iniciantes ajuda lojas, escolas e artesãs a ver em que fase o cliente encalha nas 5 fases - atenção, interesse, desejo, memória, ação - e a transformar isso em tarefas. O quadro tem 4 páginas - a 1 marca as 5 fases e o encalhe, a 2 lista razões e ideias numa matriz, a 3 escolhe 3 ideias para fazer, esperar ou descartar, e a 4 executa o plano e anota os resultados. O quadro de tarefas tem 4 colunas - preparação, em curso, a ver resposta, concluído - com 4 tarefas principais segundo as páginas e 3 subtarefas cada. Em vez de mais folhetos ou preços mais baixos, pode testar um ajuste pequeno para a fase encalhada, como um cartão de próxima visita quando o cliente se esquece de si depois da experimental (fase de memória). Não promete resultados de publicidade nem vendas; serve para contar respostas e revê-las no mês seguinte. A família ou amigas que ajudam podem partilhar o quadro com acesso limitado, e a revisão mensal repete-se com as mesmas tarefas.
Modelo de Feiras e Eventos: dos 3 Meses Antes ao Follow-up
Quem fica responsável por participar numa feira abre este modelo na reunião inicial três meses antes do evento. O quadro branco reúne o objetivo da feira e os pressupostos do orçamento, uma linha do tempo dos três meses antes até à semana seguinte, três pistas de captação-stand-leads, uma grelha com os postos do próprio dia e uma matriz para triar os leads obtidos. O quadro de tarefas divide-se em 5 grupos e 16 tarefas - definir objetivos, preparar o stand, captação prévia, operação no dia e follow-up - todas por iniciar, prontas a avançar assim que se atribua responsável e prazo.
Central de Gestão de Redes Sociais: Política por Rede e Slots Semanais numa Só Página
Quem gere várias contas de redes sociais sozinho ou numa pequena equipa abre este modelo de central de gestão de redes sociais no início da semana e usa-o todos os dias. O quadro branco reúne molduras com a política de cada rede, um horário semanal de publicações por dia e tipo, o ciclo semanal de gestão, uma matriz para decidir manter ou abandonar cada formato de publicação, e um mapa mental dos elementos da gestão de contas. O quadro de tarefas tem 5 colunas, de ideias e materiais a já publicado, e começa com 5 tarefas principais - definir a política, preencher os slots da semana, verificar reações diárias, retrospetiva semanal e preparação para imprevistos - com as suas subtarefas, todas por iniciar.
Design de cluster de tópicos SEO: construa artigos pilar e cluster a partir da estrutura
Este modelo é aberto por SEO ou editores ao planear o conteúdo do trimestre. O quadro reúne o mapa mental pilar-cluster, 3 molduras de requisitos, grelha intenção x tipo, matriz de ordem de palavras-chave e regras. O quadro de tarefas tem 5 tarefas principais e ao duplicar tudo volta a por iniciar. Use quando já escreve mas os temas se repetem e não sabe o que escrever a seguir. Indicado para quem procurou "como criar um cluster de tópicos" e gere um site sozinho. Comece em "1. Visão geral" com o tema central e subtemas. Nas 3 molduras defina os requisitos, em "3. Tipo de artigo" cruze intenção e formato, em "4. Ordem das palavras-chave" ordene a escrita. Por fim em "5. Regras" anote o responsável e acompanhe o progresso pelas colunas. Na primeira semana basta "Definir o pilar". No primeiro mês termine "Ligações internas", e após publicar torne "Posição mensal" um hábito.
Mapa da Jornada do Cliente | Visualizar a Experiência e Encontrar Melhorias
As equipas responsáveis pela melhoria do serviço abrem este modelo de mapa da jornada do cliente para identificar onde a experiência do cliente encalha. No centro do quadro branco está uma grelha de 5 fases (do conhecimento à retenção e expansão) cruzada com comportamento, emoção, pontos de contacto e ideias de melhoria, além de um quadro para definir a persona-alvo e o âmbito, uma matriz que organiza as ideias de melhoria por impacto e facilidade, e um quadro para registar as evidências. O quadro de tarefas tem 5 colunas, da pesquisa à criação do mapa e à definição de ações, com 4 tarefas principais - definir objetivo, recolher factos, passar para o mapa, definir melhorias - e as respetivas subtarefas, todas por iniciar.
Calendário de Conteúdo Mensal: do planeamento à publicação numa só página
Este modelo é aberto por quem gere blog, e-mail e redes sociais com regularidade, no planeamento do início do mês, e é usado até ao fim do mês. O quadro branco reúne o espaço para o tema e as metas do mês, a tabela de plano de publicação por semana × canal, o fluxo até um conteúdo ficar pronto, uma matriz de quatro quadrantes para priorizar ideias, e os espaços de verificação antes de publicar e de avaliação. O quadro de tarefas tem 5 colunas, de ideias novas a publicado, com 4 tarefas principais - definir o plano, escolher ideias, produzir e publicar - e as respetivas subtarefas, todas por iniciar.
Como escolher modelos de marketing e vendas
Esta categoria junta modelos de marketing, para pensar o público e as ações, e modelos de vendas, para conduzir negociações e a relação com clientes. Há também modelos de análise pensados para quem começa agora. Se tiver dúvidas, veja qual destas quatro situações está mais próxima da sua.
Decidir a quem vender
Quem ainda está a pensar como vender o produto começa pela análise. Para definir o fator-chave de sucesso a partir do cliente, da concorrência e da empresa, use a «Análise 3C para iniciantes». Para escolher o mercado-alvo em três passos — segmentação, targeting e posicionamento — use a «Análise STP para iniciantes». Depois de decidir o público, o «Quadro de 4Ps para iniciantes» ajuda a preencher produto, preço, distribuição e promoção, e a detetar contradições entre eles.
Planear ações e conteúdos
Se a produção começa antes de o objetivo e o KPI estarem definidos, o «Caderno de Planeamento de Campanhas» ordena o objetivo, a grelha de canais e ações, e as prioridades. Quem publica em blogue, email e redes sociais todos os meses usa o «Calendário de Conteúdo Mensal» para planear semana a semana e por canal. Quando os temas dos artigos se repetem, o «Design de cluster de tópicos SEO» organiza o trabalho a partir de um artigo pilar e dos artigos relacionados.
Gerir negociações e clientes
Quando o estado de cada negócio só existe na cabeça do responsável e é preciso perguntar em cada reunião, o «Pipeline de Vendas B2B» ajuda: move os cartões por seis colunas, de lead a ganho ou perdido, e separa os motivos de perda em quatro categorias para melhorar a próxima proposta. Para pequenos negócios ou trabalhadores independentes que começam agora a organizar clientes, a «Gestão de clientes (CRM) para iniciantes» define níveis de A a D e a frequência de contacto para saber a quem ligar esta semana.
Começar em vendas
Há também modelos para quem está a começar em vendas. Antes da primeira visita acompanhado por um colega mais experiente, a «Primeira visita a um cliente» organiza, num só cartão por visita, desde a preparação na véspera até ao agradecimento nas 24 horas seguintes. Se as propostas de uma só opção continuam a ser recusadas, a «Proposta comercial para iniciantes» apresenta três planos lado a lado, para o cliente escolher com mais facilidade. Há também modelos para organizar cartões de visita e preparar jantares de negócios.
Perguntas Frequentes
Devo usar primeiro a análise STP ou a análise 4P?
Primeiro a STP. Na «Análise STP para iniciantes» decide-se a quem vender e qual a posição no mercado; o passo seguinte é o «Quadro de 4Ps para iniciantes», onde se preenche produto, preço, distribuição e promoção. Com o público já definido, é mais fácil ver se o preço e a promoção não se contradizem.
É possível usar o cluster de tópicos sem saber como se faz?
Sim. No «Design de cluster de tópicos SEO», as tarefas principais seguem esta ordem: definir o tema pilar, levantar os artigos relacionados, decidir o formato dos artigos, planear as ligações internas e acompanhar a publicação e a melhoria. Os espaços do quadro branco também se preenchem de cima para baixo, na mesma ordem.
A gestão de negociações serve para quem trabalha sozinho?
Sim, serve. O «Pipeline de Vendas B2B» funciona da mesma forma para uma pequena equipa ou para um comercial a solo no arranque do negócio. O quadro branco tem espaço para o objetivo do trimestre e para os critérios de saída de cada fase, o que ajuda a decidir com um critério fixo mesmo a trabalhar sozinho.
Os modelos de marketing podem ser usados gratuitamente?
Sim, com registo gratuito pode copiar do marketplace e usar num projeto próprio para analisar e planear ações. Mesmo antes de copiar, pode comparar os quadros e as tarefas de cada modelo na página pública, sem registo.