① Kasus dan pertanyaan kali ini (ditu...
② Fakta dalam kasus
③ Batasan yang tak bisa digeser
④ Hal yang belum diketahui
⑤ Pendapat dan posisi tiap tokoh
⑥ Kesepakatan diskusi (tidak ada jawa...
⑦ Posisi penilaian Anda atas pertanya...
Pilih A × yakin
Pilih B × yakin
Pilih A × ragu
Pilih B × ragu
⑧ Satu baris per orang: alasan penila...
⑩ Suara yang dihitung di kotak ⑦ dan ...
⑪ Kesimpulan keseluruhan dan pertanya...
⑫ Pelajaran dari kesimpulan di kotak ...
⑬ Ulasan fasilitator dan kasus beriku...
Studi Kasus: Band...
Cara pakai (4 hal...
Kesimpulan, ulasan
Fakta, kesepakatan
Batasan, ganjalan
Pelajaran, temuan
1/4
Baca kasus dan pe...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Tunjukkan posisi ...
↙ 3/4
Ringkasan kasus mis. Sehari sebelum Sabtu yang ramai, karyawan baru yang sudah b ekerja tiga bulan meminta libur besok karena urusan keluarga. Ji ka ia libur, area penjualan kekurangan satu orang. Pertanyaan (A atau B) mis. Jika Anda kepala bagian, apa yang Anda lakukan? A: Beri libur dan atur dengan yang lain B: Minta ia masuk kali ini dan beri libur di hari lain Alur dan waktu mis. Total 60 menit. Membaca 10 menit, menunjukkan posisi 10 men it, diskusi kelompok 25 menit, pelajaran 15 menit mis. Permintaan datang pada sore hari sebelumnya mis. Karyawan baru belum pernah libur mis. Hari Sabtu pengunjung dua kali lipat hari biasa Tulis hanya yang ada dalam kasus mis. Tak ada karyawan paruh waktu yang bisa datang mendadak mis. Aturan: area penjualan minimal 4 orang mis. Kepala bagian rapat di hari itu Tulis kondisi, bukan pendapat sendiri mis. Seberapa mendesak urusan keluarganya mis. Bolehkah alasannya diceritakan ke yang lain? mis. Apakah ia pernah menahan diri untuk tidak libur? Jangan isi dengan dugaan, tulis “belum tahu” Pendapat
Kesulitan
Yang bisa dilakukan
Karyawan baru
mis. Ini urusan keluarga, saya ingin libur mis. Kalau ditolak, saya tak yakin bisa bertahan mis. Saya bisa menggantikan di hari lain Senior satu tim
mis. Beban saya bertambah lagi mis. Saya tak bisa istirahat mis. Saya bisa lembur 2 jam Kepala bagian
mis. Saya ingin menjaga karyawan baru mis. Saya tak tahu apakah area penjualan bisa jalan mis. Saya bisa bertanya apakah rapat dapat digeser Tidak ada jawaban benar Kasus ini tak punya jawaban pasti. Pilihan apa pun boleh asal bisa menjelaskan alasannya. Bandingkan alasan, bukan orang Jangan menyalahkan penilaian orang lain, tanyakan mengapa ia berpikir begitu. Dengarkan sampai habi s alasan dari penilaian yang lebih sedikit dipilih. 縦軸: Tingkat keyak...
mis. Budi, Sari, Dewi (di notes cukup nama, alasan ke kotak ⑧) mis. Agus, Rina (yang tanpa ragu meminta masuk) mis. Andi (yang ingin memberi libur tetapi belum mantap) mis. Wulan (yang ingin meminta masuk tetapi belum mantap) Pilihan dan posisi
Alasan
Hal yang mengganjal
Peserta 1
mis. Budi: A, yakin mis. Meminta sehari sebelumnya pasti ada alasan berat mis. Beban menumpuk pada senior Peserta 2
mis. Agus: B, yakin mis. Ada aturan minimal 4 orang mis. Jangan-jangan karyawan baru berhenti Peserta 3
mis. Andi: A, ragu mis. Saya ingin menjaga kepercayaannya mis. Bagaimana kalau berikutnya mendadak lagi? Peserta 4
Nama: ____ / A atau B Tulis alasan dalam satu baris Tulis hal yang mengganjal dalam satu baris Peserta 5
Nama: ____ / A atau B Tulis alasan dalam satu baris Tulis hal yang mengganjal dalam satu baris Peserta 6
Nama: ____ / A atau B Tulis alasan dalam satu baris Tulis hal yang mengganjal dalam satu baris Peserta 7
Nama: ____ / A atau B Tulis alasan dalam satu baris Tulis hal yang mengganjal dalam satu baris 3/4
Simpulkan dalam d...
→ 4/4
4/4
Jadikan pelajaran...
⑨ Untung rugi pen...
Untungnya mis. Jika memilih A: karyawan baru tenang dan betah lama mis. Jika memilih B: area penjualan jalan dengan 4 orang sesuai aturan Tambahkan satu dari alasan di kotak ⑧ (tulis A atau B di depan) Ruginya mis. Jika memilih A: senior tak bisa istirahat mis. Jika memilih B: karyawan baru jadi sungkan berkonsultasi Tambahkan satu dari hal yang mengganjal di kotak ⑧ (tulis A atau B di depan) Suara (A / B)
Kesimpulan kelompok
Alasan penentu
Kelompok 1
mis. A 3 / B 1 mis. A: beri libur, kepala bagian menggantikan istirahat senior mis. Kepercayaan karyawan baru sulit kembali bila hilang Kelompok 2
mis. A 1 / B 2 mis. B: minta masuk dan janjikan libur beberapa hari ming gu depan mis. Bila aturan dilanggar, lain kali kita tak bisa menol ak Beda dengan kesel...
mis. Keseluruhan A 4 / B 3 mis. Kelompok 1 menimbang orang, kelompok 2 menimbang atu ran mis. Kedua kelompok memikirkan beban senior Kesimpulan keseluruhan mis. Libur diberikan, dan kepala bagian menggeser rapat untuk me nggantikan istirahat senior Yang diambil dari penilaian yang lebih sedikit dipilih mis. Tetapkan batas waktu permintaan libur agar tak datang sehar i sebelumnya Pertanyaan yang tersisa mis. Kapan boleh di bawah batas minimal 4 orang? Pelajaran untuk t...
Yang dicoba
Tanggal mencoba
Tanggal melapor
Peserta 1
mis. Cari pengganti sebelum menolak mis. Pikirkan bersama siapa yang bisa meng gantikan mis. Senin depan mis. Sesi berikutnya Peserta 2
mis. Jelaskan dulu alasan aturan mis. Jelaskan aturan minimal 4 orang di ap el pagi mis. Jumat minggu ini mis. Sesi berikutnya Peserta 3
mis. Lihat beban yang timpang lewat angka mis. Cek jam lembur tiap tim seminggu seka li mis. Akhir bulan ini mis. Sesi berikutnya Peserta 4
Tulis pelajaran dalam satu baris Tulis dalam bentuk “Saya akan...” __/__ __/__ Peserta 5
Tulis pelajaran dalam satu baris Tulis dalam bentuk “Saya akan...” __/__ __/__ Peserta 6
Tulis pelajaran dalam satu baris Tulis dalam bentuk “Saya akan...” __/__ __/__ Ulasan kali ini mis. Penilaian terbagi, tetapi kedua kelompok memikirkan beban s enior Kasus dan pertanyaan berikutnya mis. Bawahan tak mencapai target penjualan: minta lembur atau tu runkan target? Jadwal dan penanggung jawab berikutnya Jadwal: __/__ / Fasilitator: ____ Mulai dari laporan hal yang dicoba → 2/4
Tunjukkan posisi ...
↙ 3/4
Simpulkan dalam d...
→ 4/4
Jadikan pelajaran...
Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar
