案例研修 入门 公司内判断对比板|主持人分发职场案例,用位置标出自己的判断,两个小组比较理由后得出结论

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案例研修 入门 公司内判断对比板|主持人分发职场案例,用位置标出自己的判断,两个小组比较理由后得出结论

作为案例研修的入门,这是面向课长、股长、店长等领导层公司内学习会的初学者模板,用于在位置上标出自己对职场案例的判断,比较理由后得出结论。4 张盘面依次为:第 1 张由主持人写出案例与问题、事实、限制以及相关人物的说法,全员阅读;第 2 张每人把写有自己名字的便利贴放在“选哪一边 × 确信程度”的位置上,并写下理由;第 3 张比较多数判断与少数判断的优缺点,由两个小组和全体得出结论;第 4 张每人写下要在职场试用的教训,并定下试用日和汇报日。任务看板分为“事前准备”“学习会上讲”“职场试用”“已汇报”四列,包含与 4 张盘面对应的 4 个父任务,以及各自 3 个子任务。就算不知道案例研修怎么做,只要主持人写好一个案例,也能照着顺序先看判断如何分开,再谈理由。与限定公开团队的成员一起编写,所有参加者都能把自己的便利贴放在同一块白板上。这不是猜中正确答案的研修,而是通过了解同一案例中人们的判断会有分歧,把它用到自己职场的判断中。

0 点赞 0 复制 作者: WeProcess
案例研修 公司内学习会 领导力研修 判断力 优缺点比较
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① 本次案例与问题(由主持人写) ② 案例中写明的事实 ③ 无法改变的限制 ④ 不清楚的事 ⑤ 各相关人物的说法与立场 ⑥ 讨论的约定(没有标准答案) ⑦ 针对①问题的判断位置(放一张写名字的便利贴) 选 A × 确信强 选 B × 确信强 选 A × 犹豫 选 B × 犹豫 ⑧ 每人一行的判断理由与在意的点 ⑩ ⑦中数出的人数与两组的结论 ⑪ 全体的结论与留下的疑问 ⑫ 从⑪的结论,每人在职场试用的教训(第 7 人请加便利贴) ⑬ 主持人的讲评与下次案例 案例研修 判断对比板 使用方法(共4张): ① 主持人写... 结论与讲评 事实与约定 限制与在意的点 教训与察觉 1/4 读案例与问题 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 展示判断的位置 ↙ 3/4 案例摘要例)旺季周六的前一天,入职三个月的新人提出“因家里有事,明天想请假”。请假的话,卖场会少一个人手。 问题(选择 A 或 B)例)如果你是课长,会怎么做?A:批准请假,由其他人轮班B:这次请求出勤,改到其他日子请假 进行方式与时间例)总计 60 分钟。阅读 10 分钟・标出位置 10 分钟・小组讨论 25 分钟・教训 15 分钟 例)申请是在前一天傍晚提出的 例)新人至今没有请过假 例)周六的客流是平日的两倍 只写案例中写明的内容 例)现在能马上过来的兼职一个人也没有 例)卖场规定至少要 4 人运转 例)课长当天也要开会,无法到卖场 写的是条件,不是自己的想法 例)家里的事有多急 例)能不能把情况告诉其他人 例)新人以前是否也忍着没请过假 不要用推测填补,写下“不清楚” 说法 困扰的事 能做的事 新人 例)因为是家里的事,所以想请假 例)被拒绝的话,不知道还能不能继续做 例)可以改到其他日子代班 同组前辈 例)又会增加自己的负担 例)可能无法休息 例)可以加班两小时 课长 例)想重视新人 例)无法预测卖场能不能运转 例)可以问问会议时间能否错开 没有标准答案这个案例没有固定答案。无论选哪一个,只要能说出理由就可以。 比较理由,而不是比较人不要责备他人的判断,要问他为什么这样想。少数判断的理由也要听到最后。 縦軸: 确信程度(上=强) / 横... 例)张・王・李(便利贴上只写名字,理由写在⑧) 例)刘・陈(毫不犹豫地请求出勤的人在这里) 例)赵(想批准但还下不了决心的人在这里) 例)黄(想请求出勤但还下不了决心的人在这里) 选择的判断与位置 理由 在意的点 参与者1 例)张:A・确信强 例)前一天才说,应该是很重大的事情 例)前辈的负担会集中 参与者2 例)刘:B・确信强 例)规定最少要 4 人 例)担心新人会不会因此离职 参与者3 例)赵:A・犹豫 例)想守护新人的信任 例)下次又在前一天才通知的话会很困扰 参与者4 名字: ____ / A・B 用一行写下理由 用一行写下在意的点 参与者5 名字: ____ / A・B 用一行写下理由 用一行写下在意的点 参与者6 名字: ____ / A・B 用一行写下理由 用一行写下在意的点 参与者7 名字: ____ / A・B 用一行写下理由 用一行写下在意的点 3/4 两组得出结论 → 4/4 4/4 转化为职场教训 ⑨ ⑦中多数判断与少数判断的优缺点比较 优点 例)选 A:新人能安心长久工作 例)选 B:按规定 4 人就能运转卖场 从⑧的理由补一条(开头先写 A 或 B) 缺点 例)选 A:前辈的休息时间无法确保 例)选 B:新人以后更难开口商量 从⑧在意的点补一条(开头先写 A 或 B) 人数(A/B) 组的结论 决定性理由 1组 例)A 3 人/B 1 人 例)A:批准请假,前辈休息时由课长顶班 例)新人的信任一旦失去就回不来 2组 例)A 1 人/B 2 人 例)B:请求出勤,并承诺下周连休 例)破坏规定的话,以后就无法拒绝 全体与2组的差异 例)全体 A 4 人/B 3 人 例)1组重视人,2组重视规定 例)两组都担心前辈的负担 全体的结论例)批准请假。但课长错开会议时间,在前辈休息时顶班 从少数判断中拾取的要点例)为了不让前一天才提出的请假反复出现,先定下请假商量的截止时间 留下的疑问例)最少 4 人的规定,在什么情况下可以低于 职场使用的教训 试用的事 试用日 汇报日 参与者1 例)拒绝之前先找替代的办法 例)请假商量时,和对方一起想替代的人 例)下周一 例)下次学习会 参与者2 例)先说明规定的理由 例)晨会上说明最少 4 人的理由 例)本周五 例)下次学习会 参与者3 例)用数字看负担的集中程度 例)每周一次确认各组的加班时间 例)本月月底 例)下次学习会 参与者4 用一行写下教训 用「做……」的形式写 __/__ __/__ 参与者5 用一行写下教训 用「做……」的形式写 __/__ __/__ 参与者6 用一行写下教训 用「做……」的形式写 __/__ __/__ 本次讲评例)判断虽有分歧,但两组都注意到了前辈的负担 下次案例与问题例)对于没有达到销售目标的下属,是请他加班,还是降低目标? 下次日程与负责人日程: __/__ / 主持人: ____从汇报试用的结果开始 → 2/4 展示判断的位置 ↙ 3/4 两组得出结论 → 4/4 转化为职场教训
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任务看板内容

事前准备 16 项

读案例与问题
展示判断的位置
两组得出结论
转化为职场教训
写案例与问题
区分事实与限制
填写相关人物表
放置写名字的便利贴
用一行写下理由
看看意见的分布
比较优缺点
写下人数与小组结论
整理全体结论
写下教训与试用内容
定下试用日与汇报日
写下讲评与下次案例

学习会上讲 0 项

职场试用 0 项

已汇报 0 项

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