Formação com casos práticos para iniciantes: quadro para comparar decisões no trabalho

Negócio e Estratégia

Formação com casos práticos para iniciantes: quadro para comparar decisões no trabalho

Modelo de formação com casos práticos para iniciantes em sessões de chefias de equipa: cada um marca a sua decisão num caso de trabalho e comparam-se os motivos para concluir. Página 1: quem orienta escreve o caso, a pergunta, os factos e as restrições. Página 2: cada pessoa coloca uma nota com o seu nome na matriz de escolha por convicção e escreve o motivo. Página 3: dois grupos comparam vantagens e desvantagens e concluem. Página 4: cada pessoa escolhe uma lição para testar no trabalho, com data de teste e de relato. O quadro de tarefas tem quatro colunas e quatro tarefas principais, uma por página, com três subtarefas cada. Basta quem orienta escrever um caso. Com acesso limitado, a equipa edita em conjunto e cada participante coloca a sua nota no mesmo quadro. O objetivo não é acertar na resposta, mas ver como as decisões se dividem e aproveitar isso no trabalho.

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formação com casos sessão de equipa formação de líderes tomada de decisão vantagens e desvantagens
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① Caso e pergunta de hoje (escritos p... ② Factos que o caso refere ③ Restrições fixas ④ O que não sabemos ⑤ Posição e situação de cada envolvido ⑥ Acordos da conversa (não há respost... ⑦ Posição da sua decisão sobre a perg... Escolho A × convicto Escolho B × convicto Escolho A × com dúvidas Escolho B × com dúvidas ⑧ Uma linha por pessoa: motivo e dúvida ⑩ Contagem de ⑦ e conclusão dos 2 grupos ⑪ Conclusão geral e dúvidas por resolver ⑫ Lição de ⑪ que cada pessoa testa no... ⑬ Avaliação de quem orienta e próximo... Quadro de decisõe... Como usar (4 pági... Conclusão / avali... Factos / acordos Restrições / dúvidas Lições / ideias 1/4 Ler o caso e a pe... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Mostrar a posição... ↙ 3/4 Resumo do casoex.: Na véspera de um sábado de muito movimento, uma pessoa com três meses na empresa pede para faltar amanhã por um assunto de família. Se faltar, a loja fica com menos uma pessoa. Pergunta (escolha A ou B)ex.: O que faria como chefe de equipa?A: Autorizar a falta e cobrir com os restantesB: Pedir que venha desta vez e dar-lhe outro dia de folga Desenrolar e tempoex.: 60 minutos no total. Ler 10, mostrar posição 10, falar em grupo 25, lições 15 ex.: O pedido chegou na tarde anterior ex.: Nunca pediu um dia de folga ex.: Ao sábado há o dobro dos clientes Escreva só o que o caso refere ex.: Nenhum colaborador a tempo parcial pode vir agora ex.: A loja precisa de pelo menos 4 pessoas ex.: A chefia também está em reunião nesse dia Escreva condições, não a sua opinião ex.: Quão urgente é o assunto de família ex.: Se se pode contar o motivo aos outros ex.: Se já abdicou de uma folga antes Não preencha com suposições; escreva que não se sabe Posição Dificuldade O que pode fazer Pessoa nova ex.: É assunto de família e quero faltar ex.: Receio não poder continuar se recusarem ex.: Posso cobrir outro dia Colega ex.: A minha carga volta a aumentar ex.: Não vou conseguir descansar ex.: Posso fazer 2 horas extra Chefe de equipa ex.: Quer valorizar a pessoa nova ex.: Não sabe se a loja aguenta ex.: Pode pedir para mudar a reunião Não há resposta únicaEste caso não tem solução fixa. Qualquer escolha serve, se souber explicar o motivo. Comparar motivos, não pessoasNão culpe a decisão dos outros; pergunte porque pensaram assim. Ouça até ao fim os motivos da minoria. 縦軸: Convicção (em... ex.: Ana, Bruno, Clara (na nota só o nome; o motivo vai em ⑧) ex.: Duarte, Eva (quem pede que venha sem hesitar) ex.: Filipa (quer autorizar mas não se decide) ex.: Gil (quer pedir mas não se decide) Decisão e posição Motivo Dúvida Pessoa 1 ex.: Ana: A, convicta ex.: Pedir na véspera indica um motivo sério ex.: A carga cai sobre os colegas Pessoa 2 ex.: Duarte: B, convicto ex.: Há uma regra de pelo menos 4 pessoas ex.: A pessoa nova pode sair Pessoa 3 ex.: Filipa: A, com dúvidas ex.: Quero proteger a confiança dela ex.: Seria um problema se se repetisse Pessoa 4 Nome: ____ / A ou B Escreva o motivo numa linha Escreva a dúvida numa linha Pessoa 5 Nome: ____ / A ou B Escreva o motivo numa linha Escreva a dúvida numa linha Pessoa 6 Nome: ____ / A ou B Escreva o motivo numa linha Escreva a dúvida numa linha Pessoa 7 Nome: ____ / A ou B Escreva o motivo numa linha Escreva a dúvida numa linha 3/4 Concluir em dois ... → 4/4 4/4 Levar a lição par... ⑨ Vantagens e des... Vantagens ex.: Se escolhermos A: a pessoa nova sente-se segura e fica ex.: Se escolhermos B: a loja funciona com as 4 pessoas exigidas Acrescente um dos motivos de ⑧ (comece por A ou B) Desvantagens ex.: Se escolhermos A: os colegas perdem o descanso ex.: Se escolhermos B: a pessoa nova hesita em pedir ajuda Acrescente uma das dúvidas de ⑧ (comece por A ou B) Pessoas (A / B) Conclusão do grupo Motivo decisivo Grupo 1 ex.: A 3 / B 1 ex.: A: autorizar; a chefia cobre os descansos ex.: A confiança perdida dificilmente volta Grupo 2 ex.: A 1 / B 2 ex.: B: pedir que venha; prometer folgas na semana seguinte ex.: Quebrar a regra dificulta recusar depois Geral face aos gr... ex.: Geral A 4 / B 3 ex.: O grupo 1 valorizou a pessoa; o 2, a regra ex.: Os dois grupos preocuparam-se com a carga dos colegas Conclusão geralex.: Autoriza-se a falta. A chefia muda a reunião para cobrir os descansos O que se aproveita da minoriaex.: Fixar um prazo para pedir folgas e evitar pedidos de véspera Dúvidas por resolverex.: Quando se pode ficar abaixo do mínimo de 4 pessoas? Lição para o trab... O que testar Data de teste Data de relato Pessoa 1 ex.: Procurar substituto antes de recusar ex.: Pensar em conjunto quem cobre ao pedirem folga ex.: Na próxima segunda-feira ex.: Próxima sessão Pessoa 2 ex.: Explicar antes o motivo da regra ex.: Explicar na reunião da manhã o mínimo de 4 ex.: Esta sexta-feira ex.: Próxima sessão Pessoa 3 ex.: Ver com números a carga desigual ex.: Verificar semanalmente as horas extra por equipa ex.: Fim deste mês ex.: Próxima sessão Pessoa 4 Escreva a lição numa linha Escreva como 'Vou ...' __/__ __/__ Pessoa 5 Escreva a lição numa linha Escreva como 'Vou ...' __/__ __/__ Pessoa 6 Escreva a lição numa linha Escreva como 'Vou ...' __/__ __/__ Avaliação de hojeex.: As opiniões dividiram-se, mas ambos os grupos viram a carga dos colegas Próximo caso e perguntaex.: Com alguém que não atinge a meta de vendas: pedir horas extra ou baixar a meta? Próxima data e responsávelData: __/__ / Orienta: ____Começar pelos relatos do que se testou → 2/4 Mostrar a posição... ↙ 3/4 Concluir em dois ... → 4/4 Levar a lição par...
100%

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Conteúdo do quadro de tarefas

Preparação 16 itens

Ler o caso
Mostrar a posição
Concluir em 2 grupos
Levar ao trabalho
Escrever o caso
Separar os factos
Preencher a tabela
Pôr a sua nota
Motivo numa linha
Olhar para a divisão
Prós e contras
Contagem e conclusão
Conclusão geral
Lição e teste
Fixar duas datas
Preparar outro caso

Sessão 0 itens

Testar no trabalho 0 itens

Relatado 0 itens

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